REGULAMENTO INTERNO POUSADA CANTO GRANDE

SOMOS PET FRIENDLY CASO VOCÊ FOR TRAZER SEU PET CONFIRME SE SUA OPÇAO DE SUÍTE É APTA  ,CONSULTE TARIFA E REGRAS, A POUSADA SEMPRE DEVE SER COMUNICADA SOBRE A VINDA DE SEU PET ANTES DO CHECK IN ! CONSULTE NO SITE O REGULAMENTO QUE  DEVE SER ENTREGUE IMPRESSO E ASSINADO NO MOMENTO DO CHECK-IN. - ABRA UMA JANELA DE SUA INTERNET COPIE E COLE O ENDERÇO : 

https://www.pousadacantogrande.com.br/termo-de-responsabilidade-pets/

Wi-fi:

-Usuário/login: POUSADA CANTO GRANDE + o número da sua suíte. Ex: se está hospedado na suíte 01 o login é POUSADA CANTO GRANDE 01

-Senha: POUSADA105030

 Informações gerais:

- Check-in: a partir das 15h.

- Check-out: até as 11h.

- O café da manhã é servido das 07h.30min às 10h.

- A voltagem é de 220V em todas as tomadas.

-Toalhas de banho e rosto, devem ser utilizadas exclusivamente no quarto- Para a piscina e para praia devem ser trazidas.

- A Pousada se reserva no direito de exigir de seus hospedes a apresentação de documentos de identidade, sendo vedada a permanência ou estada de menores desacompanhados dos pais ou representante legal.

- Por favor, respeitar a lei do silêncio, após as 22h.

- Segundo a lei 9.294, Art. 2o, é proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumeiro, derivado ou não do tabaco, em recinto coletivo, privado ou público, salvo em área destinada exclusivamente a esse fim, devidamente isolada e com arejamento  conveniente.

- É proibido o uso de substâncias entorpecentes nas dependências da Pousada. 

Check-out:

- Caso a suíte não seja desocupada no horário previsto, acarretará em cobrança de 1⁄2 diária nos primeiros trinta minutos e de uma diária no restante das horas.

- A Pousada não garante hospedagem além do período reservado, consulte disponibilidade.

- A administração fica autorizada por meio deste documento, a retirar os pertences dos hóspedes da suíte, caso os mesmos não se encontrem na pousada.

- Para check out realizado entre 23h e 07h, o pagamento das despesas deverá ser realizado até no máximo 22h e 30min.

- O check-out só será realizado após a entrega da chave.

- Após a entrega da chave, o hóspede deve aguardar a realização do check-out de sua suíte.

- Objetos esquecidos na Pousada serão guardados por 03 meses, após este período a Pousada se reserva o direito de dar-lhes o destino que julgar adequado.

Política de menores:

- No ato do check-in, será necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais e identidade ou certidão de nascimento dos menores.

- De acordo com a Lei Federal 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer o check-in em hotéis (pousadas), a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável legal. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que ele possa fazer o check-in no hotel (pousada), essa autorização deve ser assinada por ambos os pais com firma reconhecida em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato e estar acompanhada das cópias autenticadas de seus documentos de identidade.

- NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.

- Crianças até 06 anos têm hospedagem FREE

- O limite máximo de cada acomodação não inclui a criança não pagante;

- A solicitação ( sujeito a disponibilidade ) de berço deve ser feita com antecedência mínima de 24 horas do check-in.

Política de garantia: 

Só é garantida a reserva com pagamento antecipado:

- TARIFA PROMOCIONAL (Não Reembolsável) - PAGAMENTO INTEGRAL 

- TARIFA PARCIALMENTE REEMBOLSÁVEL - PAGAMENTO MÍNIMO DE 30% 

NOSSAS TARIFAS SÃO FLUTUANTES, VARIAM DE ACORDO COM A DEMANDA DO PERÍODO.

Política de pagamento: 

Tarifa Promocional (Não Reembolsável):

- Pagamento integral através de depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC até 48 horas após a confirmação da reserva. Observe datas e prazos, o valor total deve estar na conta da POUSADA no momento do check-in.

Tarifa Parcialmente Reembolsável:

 - 30% de ENTRADA ( através de depósito/transferência bancária,PIX,TED, DOC ou cartão de crédito) SOBRE O VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS, até 48 horas após confirmação da reserva, e o restante pago diretamente no momento do CHECK-IN em CASH (reais), cartão de débito,PIX ou até 3X no cartão de crédito (parcelas mínimas de R$150,00).

 - Valor total da reserva parcelado em até 6x no cartão de crédito ou depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC (para depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC, a reserva deve estar toda paga até a data do check-in) (parcelas mínimas de R$150,00).

 - Sempre que houver saldo deverá ser pago no check-in em Cash (reais), transferência bancária,PIX, cartão de débito ou crédito.

 Formas de pagamento:

a) Dinheiro (apenas moeda nacional vigente)b) depósito/transferência bancária,PIX,TED, DOC.

c) Cartões de crédito e débito

d) Western Union (os encargos serão por conta exclusiva do pagador)

Cartão de Crédito: 

- O cartão de crédito para efetuar a reserva, deverá ser do titular da reserva. Não sendo aceitável o cartão de crédito de terceiros.

- preenchido os dados do cartão de credito, a pousada fica autorizada a debitar o valor de 30% para efetivar a reserva, valor integral em uma única vez caso seja solicitado pelo cliente ou valor integral parcelado conforme opção do cliente.

- Após o débito no cartão em caso de cancelamento, alteração e/ou no show (não comparecimento) será considerada a política de cancelamento.

Política de alteração de datas e troca de hóspede:

- Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro, devendo ser solicitado pelo menos com 05 (cinco) dias de antecedência á data da reserva e de acordo com a disponibilidade da Pousada. Não serão remarcadas reservas sem o prazo mínimo de 05 dias antes do check in.

- As remarcações podem ser feitas para até 180 dias após a data reservada para chegada à pousada. É permitida 01 (uma) remarcação por reserva, após será aplicada a política de cancelamento de acordo com a tarifa escolhida.

- O hóspede poderá ate 1 (um) dia antes do check-in transferir sua hospedagem a um terceiro, mediante pagamento do valor integral da hospedagem, e solicitação por e-mail,  as condições de hospedagem devem permanecer inalteradas, sendo possível apenas a troca do titular da reserva. 

- Alteração do número de hóspedes: Não faremos reembolso dos valores caso o número de pessoas não corresponda à quantidade reservada. 

Política de Cancelamento: 

1°) Reservas Promocionais(Não Reembolsável)  :

-  Cancelamentos de reservas realizados até 7 (sete) dias após ter sido feita a reserva - a garantia(100%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.

- Cancelamentos de reservas realizados com mais de 7 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(100%).

2°) Reservas Parcialmente Reembolsáveis:

- Cancelamentos de reservas realizados até 7 (sete) dias após ter sido feita a reserva - a garantia(30%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.

- Cancelamentos de reservas realizados com mais de 7 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(30%).

- O não comparecimento na data prevista para o check-in, será considerado NO SHOW e não haverá devolução do pagamento antecipado.

- O cancelamento de um Pacote de diárias, após o check-in, implica no pagamento integral do preço do Pacote, independente do número de dias efetivamente utilizados.

Política de funcionamento: 

Limpeza e manutenção da suíte:

- Durante a hospedagem, ao sair, o hóspede deve deixar a chave na recepção.

- Para garantir a realização da limpeza da suíte, a chave deverá ser deixada na recepção, no máximo até as 13h.

- A pousada fornece 01 sabonete por hóspede, deixados no quarto no dia do check-in, para reposição, basta solicitar na recepção.

- Frigobar- No check-in estará vazio, abastecimento ficará por conta do hóspede.

- Para solicitar a troca das toalhas, basta deixá-las no chão do banheiro e para que a troca não seja realizada, basta deixar as toalhas estendidas.

- A troca das roupas de cama é realizada a cada 03 noites.

- É proibido jogar papel higiênico no vaso sanitário, a lixeira do banheiro é para esta finalidade.

- Utilize a água de forma racional, com a colaboração de todos, reduzimos a probabilidade de faltar água no município.

- Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, ar condicionado, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto.

- O cofre encontrado no guarda-roupa tem por objetivo proporcionar segurança e tranquilidade aos hóspedes, portanto, deve ser utilizado para guardar seus documentos e pertences de valor, respeitando as dimensões do mesmo.

- Não nos responsabilizamos por quaisquer valores ou pertences deixados na suíte.

- Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da pousada, são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar, qualquer dano (manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas, bem como rasgos e/ou furos) às roupas de cama, bem como a qualquer patrimônio da pousada ou falta, muito a contragosto serão debitados conforme valores de mercado.

Estacionamento:

- O estacionamento é rotativo, sendo 42 vagas no total e 15 delas em área coberta, considerando que as 02 ultimas vagas são no corredor e, portanto, atrás de outros automóveis;

- Os clientes que ocuparem as 02 últimas vagas da garagem, deverão deixar suas respectivas chaves na recepção, para que os veículos possam ser manobrados, caso necessário;

- Pedimos que seja respeitada a sinalização das vagas para que a capacidade total do estacionamento da Pousada possa ser utilizada, não prejudicando desta maneira, a nenhum hóspede.

Churrasqueira:

- Sua utilização requer a realização de reserva na recepção;

- Para utilização da churrasqueira é cobrado uma taxa de limpeza, consulte o valor no momento da reserva;

- Horário de funcionamento é das 10h às 22h;               

- A reserva da churrasqueira só poderá ser feita após o check-in;

Piscina:

- A piscina tem uma profundidade de 1.60m, a utilização da mesma por crianças ou qualquer pessoa que não saiba nadar é de inteira responsabilidade dos pais ou acompanhantes.

- Por medidas de segurança a piscina é cercada, o portão de acesso deve permanecer fechado com a trava após a entrada ou saída de cada pessoa.

- É proibido o uso de aparelhos sonoros na área da piscina;

- É proibido consumir comidas e bebidas no interior da piscina.

- É proibido utilização de garrafas, copos, e/ou outros utensílios de vidro nas margens e arredores da piscina.

- É proibido o uso de protetor solar e óleos para entrar na piscina.

- Pedimos a gentileza de utilizar a ducha, antes de acessar a piscina, para retirar o excesso de areia e dos produtos.

- O horário de funcionamento é das 10h às 22h.

Bar-Lanchonete-Petisqueria

- Temos serviço de bar- lanchonete- petisqueria,  solicite nosso cardápio ao barman.

- Consulte o horário de funcionamento na recepção.

- PROIBIDO A VENDA DE BEBIDAS ALCOOLICAS PARA MENORES DE 18 ANOS.

 Política para visitantes:

- O cliente poderá receber visitantes, somente nas áreas de uso comum da Pousada, porém, é indispensavelmente necessário informar com antecedência à recepção.

- Todo visitante deve se identificar na recepção da pousada, apresentando documento de identidade com foto.

- As vagas do estacionamento, são para uso exclusivo dos hóspedes, portanto, o veículo do visitante deve ser acomodado na rua.

- Está proibido o acesso de pessoas não registradas ao quarto, acarretando acréscimo ao valor da diária, de acordo com o tarifário vigente na ocasião.

- A pousada tem o total direito de solicitar aos convidados e/ou terceiros, para desocupar o quarto ou abandonar as instalações do meio de hospedagem, sempre que houver desrespeito a qualquer norma da pousada e/ou comportamento inadequado, perturbando a tranquilidade dos demais hóspedes.