Condições da Reserva:                                                                                               

Informamos que as preferências de quarto (andar, vista, localização) são sempre consideradas, porém não são garantidas. A alocação final depende da disponibilidade no dia da sua chegada.

1. Política de cancelamento ou alteração de reservas:  Caso a(s) reserva(s) deva(m) ser cancelada(s)/ alterada(s), favor entrar em contato com o Hotel com prazo de 48 h de antecedência da data do check-in (até as 12:00 horas da antevéspera).  Para pacotes, feriados e grupos (reservas acima de 10 Aptos) o prazo para cancelamento é de até 15 dias de antecedência.  Após este prazo, não haverá restituição do valor pago.  Em caso de NO SHOW não garantimos a disponibilidade dos demais dias reservados. 

Dias chuvosos e problemas de foro íntimo do hóspede: O Hotel não dispõe de seguro para dias chuvosos, portanto, não serão restituídos quaisquer valores em caso de desistência do período reservado por este motivo ou outro que esteja fora do prazo estabelecido. Não há devolução de valor em caso de desistência da hospedagem no ato do check- in.                                                                                                                                                                                             

2. Se o nº de pessoas hospedadas for REDUZIDO, favor comunicar o Hotel com até 2 dias de antecedência da data do check- in, caso contrário, não será possível alterar o valor da diária.

3. A substituição dos hóspedes da reserva deverá ser feita com antecedência e será permitida somente com a autorização do Hotel.

4. Check- in a partir das 14 h e check-out até às 12 h. Entradas ou Saídas fora destes horários estão sujeitas a cobrança extra e disponibilidade. 

5. Consideramos cortesia 2 crianças de até 5 anos em Apto com 2 adultos.

6. Pets são permitidos somente nos Bangalôs.  É cobrada uma taxa diária por pet, caso tenha interesse em trazer seu pet, favor consultar disponibilidade e valores.

7. Café da manhã, acesso a Internet, área de lazer e uso do cofre do apartamento são cortesias.  Estacionamento cortesia mediante disponibilidade.

8. Não permitido o consumo de alimentos e bebidas trazidos de fora.

9. Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada. Portanto, caso a criança seja menor de 18 anos e esteja ACOMPANHADA de um dos pais, deverá ser mostrado para a Recepção do Hotel o documento de identidade ou certidão de nascimento do menor, comprovando ser filho de um dos pais presentes.

10. Para hospedagem de menores (de 18 anos), quando DESACOMPANHADOS dos pais, deverá ser apresentado no check-in o documento de identidade/ certidão de nascimento do menor E AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO DE AMBOS OS PAIS, com firmas devidamente reconhecidas em cartório.  Caso os documentos não sejam apresentados, a criança não poderá se hospedar no Hotel e o valor depositado não será restituído.

11. O Restaurante está aberto para café da manhã (2ª a 6ª feira das 6h30 às 10h.  Sábados, domingos e feriados das 7h às 10h30) e almoço diariamente (das 12h30 às 14h).  Jantar de 2ª feira à sábado no Restaurante e Room Service das 18h30 até às 22h (Fechado para o jantar aos domingos e feriados).

No ato do check- in será entregue um cartão de consumo com QR code associado à acomodação.  Em caso de perda ou extravio, comunicar imediatamente a Recepção.  O Hotel não se responsabiliza por consumos lançados indevidamente por terceiros em seu cartão.  Em caso de perda ou não devolução do cartão, será cobrada a taxa de R$ 50,00.

12. O Restaurante funciona com cardápio a la carte para almoço e jantar (fechado aos domingos para o jantar).  Havendo buffet na data de sua hospedagem o Restaurante funcionará apenas com sistema buffet e o cardápio à la carte ficará disponível apenas no Room Service.  Valor do buffet a ser consultado no dia.                                                                                                                                                                                                                                                                                    Para pacotes pensão completa e meia pensão as refeições poderão ser servidas em buffet ou a la carte, dependendo da ocupação. Para a opção a la carte será oferecido a salada do dia, prato principal (03 opções para a escolha de uma) e sobremesa do dia. Bebidas a parte.

13. Horário de funcionamento das piscinas ao ar livre e cobertas:  das 9h às 21h. Complexo aquático infantil:  das 10h às 19h.  Bar molhado (consultar horário no dia).

Outras informações do Hotel: 

É emprestada 1 toalha para utilização na piscina e/ ou sauna  como cortesia por pessoa e por dia.  Se for solicitada outra toalha, será cobrado o valor de R$ 5,00.  A não devolução acarretará em cobrança no valor de R$ 30,00 por toalha. 

Estamos localizados a aproximadamente 15 Km do Outlet Premium e dos parques Hopi Hari e Wet'n Wild.  Vendemos ingressos para os parques.

*** INFORMAÇÕES ADICIONAIS ***                

• Check- in a partir das 14 h e check-out até às 12 h. Entradas ou Saídas fora destes horários estão sujeitas a cobrança extra e disponibilidade.

• É proibido fumar nas áreas comuns cobertas e apartamentos. Sujeito a cobrança de taxa de limpeza diária.

• Pets são permitidos somente nos Bangalôs.  É cobrada uma taxa diária por pet.

• O consumo de alimentos e bebidas trazidos de fora do hotel é permitido apenas dentro do apartamento, e haverá cobrança extra de empréstimo de talheres e pratos caso solicitados.

• No dia do check- out não realizamos arrumação (limpeza) da unidade.