1. É proibido fumar nos apartamentos, conforme Lei Distrital nº 12.546. Em caso de descumprimento, será cobrada taxa de higienização no valor de R$ 100,00 por dia. 2. O pagamento da diária deve ser realizado antecipadamente. A diária encerra-se às 12h. Permanências entre 12h e 16h serão cobradas como meia diária, com base no valor da última diária utilizada. Após as 16h, será cobrada diária completa, conforme tarifa vigente e mediante disponibilidade. 3. O horário de check-in é a partir de 14h, e o check-out deve ser realizado até 12h. Conforme a Portaria MTur nº 25/2025, a diária possui duração base de 24 horas, e os meios de hospedagem têm autonomia para definir seus horários operacionais, desde que informados previamente ao hóspede. Prorrogações dependem de disponibilidade. As tarifas são flutuantes e podem variar no momento da renovação da estadia. 4. Extensões de hospedagem além do período reservado estão sujeitas à disponibilidade e à tarifa vigente. Dúvidas devem ser direcionadas à recepção. 5. Ao deixar o apartamento, o hóspede deve trancar a porta e entregar a chave na recepção. 6. Não é permitido pendurar roupas, toalhas, calçados ou objetos nas janelas ou portas. 7. Visitas no apartamento têm taxa adicional de R$ 30,00. Café da manhã não incluso. 8. O hotel não se responsabiliza por veículos estacionados em vagas públicas. 9. As tomadas do hotel e dos apartamentos são de 220v. 10. Móveis, eletrônicos, rouparia e utensílios do hotel são disponibilizados para conforto do hóspede. Danos, extravios ou destruições serão cobrados. 11. Reservas realizadas por plataformas online, agências ou OTAs devem ser alteradas ou canceladas diretamente nesses canais, seguindo as políticas exibidas no ato da reserva. 12. Reservas feitas diretamente com o hotel ou com a Central de Reservas podem ser alteradas ou canceladas sem custo com até 24 horas de antecedência do check-in. Após esse prazo, será cobrada multa equivalente a uma diária, além das diárias já utilizadas. Solicitações feitas após as 14h geram cobrança da diária em andamento somada a uma multa equivalente a uma diária adicional. Reservas de grupos seguem políticas contratuais próprias. 13. O hóspede autoriza a penhora de bens caso não efetue o pagamento das despesas e consumos realizados, conforme Art. 1.467 do Código Civil. 14. Itens esquecidos ou penhorados serão guardados por até 90 dias. A retirada deve ser realizada em horário comercial, das 8h às 18h, mediante agendamento prévio. Não há retiradas aos finais de semana ou feriados, exceto se houver agendamento previamente confirmado. 15. Não é permitido circular nas áreas comuns em traje de banho, roupa de dormir ou sem camisa. 16. O horário de silêncio é das 22h às 7h. Perturbações resultarão em advertência e, em caso de reincidência, poderá ser solicitado o check-out imediato. 17. Em caso de negativa em desocupar o apartamento no horário de check-out, especialmente quando houver nova reserva para o mesmo quarto, será aplicada multa equivalente a duas diárias, podendo haver acionamento da autoridade policial. 18. Menores de 18 anos só podem se hospedar acompanhados dos pais ou responsáveis legais, com apresentação de documentação. Menores desacompanhados devem apresentar autorização com firma reconhecida. 19. Reservas feitas por canais à distância têm direito ao cancelamento gratuito no prazo de 7 dias após a confirmação, desde que o check-in ainda não tenha ocorrido. Após este prazo ou após o início da hospedagem, aplicam-se as regras gerais deste regulamento. 20. O hotel disponibiliza cofre para guarda de valores e pertences. Caso o apartamento não possua cofre, o hóspede poderá solicitar a utilização do cofre da recepção, mediante registro e protocolo de entrega. 21. Conforme Portaria MTur nº 25/2025, o hotel possui até 3 horas para higienização entre hospedagens. Este processo ocorre entre 12h e 14h. 22. A arrumação diária é realizada entre 9h e 16h. Solicitações devem ser feitas até 14h. Após esse horário, o atendimento dependerá da disponibilidade da equipe. 23. Conforme o Art. 1.467 do Código Civil, o hotel possui direito legal de reter bagagens e pertences do hóspede como garantia de pagamento das despesas de hospedagem. Nos casos de abandono do apartamento, ausência após o vencimento da diária, recusa de pagamento ou negativa em realizar o check-out no horário estabelecido, o hotel poderá acessar o quarto, retirar os pertences, inventariar, lacrar e armazenar os itens em local seguro até a regularização da pendência financeira. Os objetos permanecerão sob guarda por até 90 dias, sendo liberados somente após a quitação integral das despesas. A retirada será realizada exclusivamente em horário comercial mediante agendamento prévio.