1. Check-in e Check-out

- Check-in: a partir das 14h.

- Check-out: até 12h.

- Early check-in e late check-out sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional.

- Documento oficial com foto é obrigatório.

- Perca ou não devolução da chave será cobrado um valor de R$ 50,00. 

- Caso seja necessária a inclusão de CNPJ ou qualquer informação adicional na Nota Fiscal, solicitamos que seja informado no momento do pedido ao restaurante e que os dados sejam conferidos no ato do check-out.

- O hotel se enquadra na modalidade Pet Friendly (pequenos portes), cada pet terá uma taxa no valor de R$ 70,00 por dia. 

2. Reservas, Pagamentos e Cancelamentos

- As reservas são garantidas mediante pagamento antecipado.

-  O pagamento integral da reserva deverá ser efetuado no momento do check-in, quando não realizado antecipadamente.

- Aceitamos as seguintes formas de pagamento: dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito.

- Para pagamentos com cartão de crédito, o parcelamento poderá ser realizado em até 3 (três) vezes, desde que o valor mínimo de cada parcela seja de R$ 200,00.

- Os consumos adicionais (extras) deverão ser quitados sempre que atingirem o valor de R$ 500,00, como condição para a continuidade da consumação. Em períodos de alta demanda, o hotel reserva-se o direito de solicitar o pagamento dos consumos no momento do pedido.

- Reservas sem pagamentos são garantidas ate as 18h. 

- Em casos de cancelamento ou no-show, será aplicada a cobrança conforme a tarifa contratada no momento da reserva.

3. Hospedagem e Ocupação

- A ocupação máxima por apartamento deverá ser rigorosamente respeitada.

- Menores de idade somente poderão se hospedar acompanhados de seus responsáveis legais ou mediante apresentação de autorização legal reconhecida em cartório, sendo obrigatória a apresentação de documento original com foto.

- Visitantes terão a tolerância de 30 minutos nos apartamentos, em caso de descumprimento, será cobrada taxa adicional no valor de R$ 70,00 (setenta reais) por pessoa.

4. Convivência e Conduta

- Horário de silêncio: 22h às 8h.

- Proibido som alto, festas ou condutas inadequadas.

- Proibido descartar lixo fora dos locais.

- Eventos somente com autorização.

- Proibida a circulação nas áreas comuns de trajes de banho. 

5. Piscina e Academia

- Funcionamento das 08h às 22h. 

- Uso exclusivo para hóspedes.

- Crianças somente acompanhadas.

- Proibido garrafas de vidro.

-  A toalha referente a piscina deverá ser retirada e entregue na recepção, danos ou perca da mesma será cobrado uma taxa de R$ 50,00 por unidade. 

- Não é permitido trazer alimentos e bebidas de fora para serem consumidos na área da piscina. 

- O hotel poderá realizar eventos privados e exclusivos na área da piscina, o que poderá ocasionar a interdição temporária de algumas áreas.

- Academia segue o horário de funcionamento das 06h as 10h, seu uso é exclusivo para hospedes do hotel, proibida a permanência de menores de 14 anos, permitido treinar com vestimenta adequada a pratica de exercícios físicos, seguir manual de utilização dos equipamentos, guardar os acessórios utilizados em seus respectivos lugares, desligar os equipamentos após a utilização, qualquer irregularidade ou funcionamento inadequado de equipamentos deve ser imediatamente comunicado a recepção do hotel. 

- O descumprimento das normas estará sujeito à aplicação de multa, cujo valor será definido de acordo com a gravidade da infração.

6. Limpeza e Conservação

- A limpeza das áreas comuns é realizada diariamente.

- O horário de arrumação dos apartamentos ocorre das 9h às 13h.

- Quaisquer danos causados ao patrimônio do hotel serão devidamente cobrados.

- Em caso de dano, extravio, sujeira extrema (maquiagem, pet, botas, graxa, barro, etc...) ou perda de itens do enxoval, será aplicada taxa de reparação, a ser paga no momento do check-out ou após o encerramento da estadia. A cobrança poderá ser realizada presencialmente ou por meio dos contatos informados no cadastro do hóspede. Valores aplicáveis:

• Lençol: R$ 100,00

• Edredom: R$ 200,00

• Fronha: R$ 25,00

• Toalha de banho: R$ 50,00

• Travesseiro: R$ 25,00

7. Política de Fumo

- Proibido fumar em áreas internas.

- Multa por descumprimento – R$ 200,00

8. Segurança e Itens esquecidos. 

- O hotel não se responsabiliza por pertences esquecidos ou perdidos nas áreas comuns.

- Itens esquecidos nos apartamentos, quando localizados, serão armazenados pelo prazo de até 60 (sessenta) dias; após esse período, caso não haja solicitação por parte do hóspede, os itens poderão ser destinados à doação ou descarte adequado.

- Os custos referentes ao envio de itens esquecidos nos apartamentos são de responsabilidade exclusiva do hóspede.

9. Restaurante (café da manhã, almoço, jantar e room service) 

- Café da manhã: 06h as 10h.

- Almoço: 12h as 14h30.

- Jantar: 19h as 22h00.

- Room service: 11h as 23h50.

- Domingos e feriados o restaurante é fechado após o almoço e room service até as 22h. 

- Alimentos externos apenas nos apartamentos.

- Frigobar dos apartamentos são desabastecidos.

10. Privacidade

- No momento do check-in, serão solicitados dados pessoais necessários para o preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes). Essas informações serão armazenadas e protegidas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

- As imagens captadas são utilizadas exclusivamente para fins de segurança.

11. Sustentabilidade

- Uso consciente de água e energia.

12. Disposições Finais:

- Descumprimento pode gerar advertência, multa ou encerramento da hospedagem.

- As políticas e normas gerais poderão sofrer ajustes ou alterações em decorrência de fenômenos naturais ou casos de força maior.