O Hotel do Feijão preza pela hospitalidade, organização e bem estar de seus hóspedes.

Para garantir uma estadia tranquila e segura, estabelecemos as políticas abaixo:

1- Check-in e check-out

- Check-in à partir das 14h

- Check-out até às 12h

- Early check-in e late check-out estão sujeitos à disponibilidade e poderão gerar cobrança adicional.

2- Reservas e pagamentos

- As reservas podem ser realizadas diretamente pelo site, motor de reservas, telefone, whatsApp ou plataformas parceiras (OTAs)

- O pagamento pode ser feito via Pix, Cartão de crédito, débito ou dinheiro, conforme condições da tarifa escolhida.                                            Algumas tarifas poderão exigir pagamento antecipado.

3- Politícas de cancelamento 

- As condições de cancelamento variam conforme o canal de vendas pelo qual a reserva foi efetuada.

- Cancelamento de reservas via site: Cancelamento sem cobrança até 7 dias após a compra; 

- Cancelamentos realizados após o oitavo dia da compra, não serão reembolsados;

- Em caso de saída antecipada por iniciativa do hóspede, não haverá reembolso das diárias não utilizadas;

- Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade, diferença tarifária vigente no período solicitado e à autorização da Gerência;

- Em caso de não comparecimento (no show), 100% do valor pago é retido, sem direito a reembolso.

- Reembolso quando aplicável, será realizado pelo mesmo tipo de pagamento utilizado na reserva, em até 15 dias após o cancelamento;

- Cancelamentos em datas de Eventos na Canção Nova,  não serão reembolsados.

4- Café da Manhã

- O café da manhã está incluso na diária: das 7h às 9h30min

5- Refeições

- Almoço e Jantar são pagos à parte quando servidos.

6- Crianças e camas extras

- Crianças até 5 anos não pagam, desde que acomodada na cama com os pais.

- Camas extras e berços, mediante disponibilidade e cobrança adicional.

7- Política para Fumantes

- Hotel com aptos 100% não fumantes.

- O descumprimento poderá gerar taxa de higienização.

8- Animais de estimação

- Aceitamos 01 pet por apto, no andar térreo, sob cobrança de taxa.

- Consulte previamente a recepção para condições e disponibilidade.

9- Uso das dependências

- Solicitamos respeito ao silêncio e às normas de convivência.

- Não é permitido som alto ou comportamentos que prejudiquem outros hóspedes.

10- Responsabilidades

- O hóspede é responsável por danos causados ao patrimônio do hotel.

- O Hotel do Feijão não se responsabiliza por objetos deixados nos aptos ou áreas comuns.

- O Hotel do Feijão não se responsabiliza pelo carro deixado no seu estacionamento.

11- Sustentabilidade

- Incentivamos o uso consciente de água, energia e toalhas.

12- Aceite

- Ao efetuar a reserva, o hóspede concorda com todas as políticas do Hotel do Feijão.