Hotel Fazenda Caluje

Regulamento Interno do Hotel

Hospedagem

1 – A diária inclui café da manhã, almoço e jantar que são servidos no restaurante do Hotel;

2 – Pedidos fora do menu do dia serão cobrados a parte da diária;

3 – As despesas efetuadas nos bares do hotel serão cobradas à parte da diária;

4 – A danificação ou extravio dos utensílios existentes no apartamento, bem com roupas de cama e de banho correm inteiramente por conta do hóspede;

5 – É PROIBIDO o consumo de BEBIDAS PARTICULARES nas dependências do hotel, COBRAMOS ROLHA.

6 – Será permitida a permanência de pequenos animais no interior do apartamento SOMENTE com a assinatura do termo de responsabilidade (procurar a recepção na chegada);

7 – A gerência só se responsabilizará por valores ou objetos que tenham sido depositados no cofre do hotel;

8 – O material para qualquer tipo de jogo ou esporte existente no hotel, deverá ser solicitado pelo hospede, ficando por sua inteira responsabilidade caso o extravio ou danificação do mesmo;

9 – O hotel não se responsabiliza por danos nos veículos causados por terceiros;

10 – Não é permitido pendurar roupas nas partes externas das suítes ou chalés, exceto nos suportes apropriados existentes em algumas acomodações;

11 – O sistema de aquecimento de água é caldeira, favor abrir o registro do ponto vermelho e aguardar alguns minutos;

12 – Para o FECHAMENTO DA CONTA é necessária a desocupação do apartamento e a entrega da chave e do controle remoto da TV na recepção;

13 – Não geramos restituição e nem qualquer crédito caso não seja utilizado integralmente o valor pago;

14 – Cancelamentos ou transferências consultar politica de cancelamento.

15 – Não temos wifi nos apartamentos . Wifi somente na recepção sujeto a instabilidades

Frigobar

Solicite na recepção (Ramal 99) as bebidas a serem colocadas no seu frigobar.

As bebidas podem ser pedidas diretamente nos pontos de venda das 8hr às 23hr.

Informamos que as bebidas solicitadas não poderão ser devolvidas na saída.

Pagamento

·        Não trabalhamos com CARTÃO DE CRÉDITO e nem de DÉBITO;

·        Não aceitamos cheques de terceiros; jurídicos e com menos de um ano de abertura da conta;

·   Para pagamentos com cheque deverão ser apresentados documentos originais do emissor e estão sujeitos a consulta;

·        Não aceitamos cheques com menos de um ano de abertura da conta;

·        Pagamentos da hospedagem devem ser efetuados no check in (entrada);

·        A conta só poderá ser encerrada com a entrega da chave e do controle.

·        FORMAS DE PAGAMENTOü                   

A    A vista com 10 % de desconto no deposíto total antecipado. 

 Cartões pelo sistema PayPal para pagamento antecipado da hospedagem em até 10 vezes sem juros                           (solicite o link de pagamento) ü

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ü Esta propriedade só aceita pagamentos em dinheiro, pix.

Ligações Telefônicas

Disque 99 (Recepção) até às 00hr.

Televisão

Por medida de precaução, durante as chuvas fortes com trovões e relâmpagos, todos os aparelhos eletrônicos serão desligados (mesa telefônica, antena parabólica, e etc.).

Elevador acesso ao restaurante

Uso exclusivo de deficientes e idosos e sua utilização precisa ser solicitada.

Capacidade Uma pessoa.

Espaço Kids

Uso exclusivo para crianças de 0 à 5 anos, de 6 anos em diante atividades com os recreadores. (consultar regulamento e horários )

Arrumação e limpeza

01 – As toalhas dos apartamentos não poderão ser usadas na sauna e/ou piscina. Para uso em sauna e/ou piscina  retirar toalha no bar da piscina ;

02 – Solicitação de mantas, toalhas, travesseiros, etc... serão atendidas até às 20hr, após esses horários somente no dia seguinte;

03 – A limpeza dos apartamentos é feita até às 15hr, após esse horário somente no dia seguinte;

04 – Caso não queira arrumação do quarto favor avisar na recepção.

Animais de Estimação

1 – Será permitida a permanência de pequenos animais no interior do apartamento SOMENTE com a assinatura do termo de responsabilidade (procurar a recepção na chegada);

2 – Em caso de danificar algum objeto do apartamento (roupas de cama, portas ou outros...) será cobrado o valor referente a reforma do mesmo. 

Horários

·        CHECK IN E CHECK OUT

Pacotes de Final de Semana e Feriados

Entrada: 16:00 - 24:00

Saída: 07:00 - 14:00

Pacotes de Férias julho e janeiro

Entrada: 11:00 - 24:00

Saída: 07:00 - 11:00

·        Funcionamento da sede: Das 07h as 00:00h

·        Fechamento dos portões: 00:00h e reabertos as 07h – Saindo do hotel com volta programada para após as 00h ou se precisar sair antes das 7h AVISAR A RECEPÇÃO

·         

·        Piscina térmica – 10h as 18h

·        Piscinas – 9 h as 17h

·        Sauna a Vapor - 16h as 18h

·        Aluguel cavalos – 10h as 15h

·        Refeições – café da manhã: 8h as 10.30h

                      - Almoço: 12.30h as 14h

                      - Lanche: 16h as 17.30h

                      - Jantar: 18:30h as 19:30h