Política de Pousada

Café da Manhã

O café fornece produtos artesanais todos os dias.

Servido diariamente das 8h30 às 10h30.

Para garantir o conforto, a segurança e o bem-estar de todos, estabelecemos algumas regras simples para o funcionamento da nossa pousada:

A pré-inscrição de dados não relacionados ao check-in é obrigatória de acordo com as instruções regulamentares do Ministério do Turismo, mediante apresentação de documento original com foto do anfitrião e seus acompanhantes.

É obrigatório ter dois documentos de identificação civil de todos os acompanhantes.

Nosso horário de check-in é das 14:00hs até as 22:00hs (este horário deve ser comunicado previamente à pousada) e o check-out até as 12:00hs , o check-out tardio só poderá ser solicitado, caso contrário será cobrada uma taxa de 10% do valor da diária. hora.

Check-in antecipado e check-out tardio podem ser solicitados, sujeitos à disponibilidade e possíveis impostos adicionais.

1. Reservas e Formas de Pagamento

Para confirmar a reserva, solicitamos o pagamento antecipado de 50% do valor total do pacote, realizado por depósito, transferência bancária, Pix ou cartão de crédito (enviamos link para pagamento)

O valor restante deverá ser sacado no momento do check-in, podendo ser em dinheiro, cartão de débito, crédito ou Pix.

Oferecemos opções de lotes para maior conforto.

Os valores incluem taxas e impostos.

2. Política de Cancelamento 

Cancelamento com 14 dias ou mais de antecedência do check-in: cancelamento sem custodia. O valor já pago será reembolsado integralmente em até cinco dias úteis.

Cancelamento entre 14 e 7 dias antes do check-in: o valor do pagamento poderá ser utilizado como crédito para uma nova hospedagem, no prazo de 180 dias, sendo o mesmo número de dias da reserva original.

Cancelamento com 7 dias ou menos de antecedência do check-in: será cobrada uma taxa de 50% do valor total do pacote.

2.1 Política de Alteração de Dados

Alterações com 07 dias ou mais de antecedência do check-in:

O hóspede pode solicitar a alteração dos dados da reserva sem custo adicional, desde que haja disponibilidade. Novos dados devem ser coletados em até 180 dias a partir da data original.

Alterações com 7 dias ou menos de antecedência do check-in:

Será cobrada uma taxa de 50% do valor total do pacote para alteração de dados, ou a alteração poderá ser feita de acordo com critérios especiais, dependendo da disponibilidade.

Observações Gerais:

Alterações de dados estão sujeitas à disponibilidade de chalés para o novo período solicitado. Valores e condições poderão ser atualizados caso novos dados sejam coletados durante o período de tarifas promocionais ou de alta temporada.

3. Política de criança:

Não recebe crianças.

4. Política de PET:

Animais não são permitidos na Pousada.

5. Higiene e Limpeza: 

Os chalés são entregues limpos e arrumados, com roupa de cama e toalhas limpas.

A troca de roupa de cama e toalhas pode ser solicitada para estadias longas.

6. Responsabilidades:

A pousada não se responsabiliza por objetos e pertences deixados nas áreas comuns.

Não nos responsabilizamos por objetos quebrados ou perdidos nas acomodações e áreas comuns do hotel. Se encontrados, eles serão guardados e estarão disponíveis para retirada em até 30 dias após o término da sua estadia.

Nossa voltagem é 110W

O Café Manha Artesanal está incluso diariamente na Pousada e será servido das 8h30 às 10h30.

Não é permitido fumar dentro das acomodações. Será cobrada uma taxa de desodorização de R$ 180,00.

Respeito ao Silêncio

Para garantir o conforto e o descanso de todos os nossos hóspedes, solicitamos que as áreas comuns e nossos chalés sejam respeitadas e o silêncio mantido, principalmente entre 20h e 10h. Pedimos que conversem em volume elevado e evitem outros ruídos durante esse período, contribuindo para um ambiente tranquilo e confortável.

Contamos com a compreensão e colaboração de todos para manter a harmonia do nosso espaço.