Ao reservar, o cliente se declara ciente e de acordo com: 1) Políticas descritas abaixo e na reserva. 2) Termos, condições gerais e regulamento disponíveis no site. 3) Quaisquer informações fornecidas antes, durante e depois da efetivação da reserva independente do canal de contato. Política de Horários: • De entrada (Check-in): 15:00 - 23:00 • Da partida (Check-out): 09:00 - 12:00 • Café da manhã: 08:00 - 11:00 • Recepção: 24 horas Caso precise realizar o check-in/ checkout fora do horário contate antecipadamente nosso time de reservas para verificar a viabilidade. Custos adicionais podem ser aplicados. Estacionamento • Oferecemos estacionamento gratuito rotativo e descoberto. Internet • Oferecemos Wi-fi gratuito em toda área da unidade. Política de Pets (Animais de Estimação) • Animais de estimação não são aceitos Política de Crianças: • Crianças/ recém nascidos deverão ser contabilizadas no ato da reserva em apartamentos destinados à hospedagem com crianças. • Crianças/ recém nascidos entre 0 meses e 5 (cinco) anos completos serão acomodadas gratuitamente em berço ou no mesmo leito dos pais, mediante disponibilidade durante a estadia. • Crianças maiores de 06 (seis) anos completos serão acomodadas em cama existente no quarto, com custo adicional, conforme previsto na Política de Ocupação Adicional. • A unidade não se responsabiliza por quaisquer eventualidades envolvendo menores de 18 anos nas suas dependências, ficando assim a total responsabilidade de cuidado a cargo dos responsáveis legais ou aos tutores, tanto para as áreas comuns quanto nas acomodações. Ocupação Adicional: • Os valores da reserva são pertinentes ao número de pessoas nela contabilizada, variando conforme quantidade de ocupantes. • Caso queira adicionar mais pessoas à sua reserva, deverá ser respeitada a ocupação máxima de pessoas do apartamento reservado com base nos leitos disponíveis (camas) na unidade mediante custos adicionais. • Será cobrado um acréscimo de 60% por pessoa extra não contabilizada na reserva no valor total da compra. Camas Extras: • Nossa unidade conta com unidades já equipadas com sua ocupação máxima. Não disponibilizamos de camas adicionais. Pedidos especiais: • Pedidos e solicitações especiais, como alteração em cardápio por restrição alimentar, preferência de andar, quarto, tipo de cama, entre outros estão sujeitos à disponibilidade do operacional da unidade. • Pedidos especiais não são garantidos e custos adicionais podem se aplicar. Taxas e Impostos • Imposto Sobre Serviço (ISS): 5% incluso no preço das diárias. • Taxa de Serviço: não inclusa. • A unidade cobra taxa de serviço de 10% sobre o valor das diárias, consumos e extras este valor não está incluso no valor da reserva e é pago de forma facultativa no momento do check-in. • As taxas são pagas na recepção e destacadas no seu extrato para sua conferência. • Não estão inclusas na reserva taxas de turismo, taxa de serviço ou de preservação ambiental. Política Geral: • Não é permitido fumar nas acomodações ou áreas internas. Caso seja constatada a utilização de qualquer tipo de fumo nas áreas internas, será cobrada uma multa indenizatória de no mínimo R$700,00 por dia. • Em caso de danos na estrutura ou objetos da pousada, será cobrada uma multa para reparo. • O acesso às áreas da pousada só é permitido aos hóspedes registrados. • Não serão aceitos como pagamento, comprovantes de agendamentos de transferência / PIX para confirmação da reserva. • Voltagem 110V. • Não é permitido o uso de qualquer equipamento sonoro em qualquer lugar da unidade para a conveniência de outros hóspedes. • Visitas nos quartos são proibidas. • Contamos com a educação de todos para manter o silêncio na pousada entre 22h e 8h da manhã. • Todos os hóspedes deverão apresentar documento de identificação oficial com foto (RG, CNH, RNE ou Passaporte) no momento do check-in, independentemente da idade. • De acordo com a Lei do Turismo 11.771/2008 do Ministério do Turismo é obrigatório quando da Entrada/Check-in o preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes). • Menores de 18 anos deverão estar acompanhados do responsável legal durante toda a estadia. Caso o menor esteja viajando sem a presença do responsável, será necessária a apresentação da autorização de viagem especificada para hospedagem na propriedade, contendo nome da propriedade e período da estadia registrada em cartório. • Caso a reserva seja paga antecipadamente com cartão de crédito pela internet, sem a presença física do titular do cartão na recepção, e tenha sido cobrado pelo hotel, em seu CNPJ, será obrigatório apresentar o cartão de crédito original em nome de um hóspede presente no check-in ou o envio antecipado por e-mail da Autorização para Cobrança em Cartão de Crédito de Terceiros pelo titular do cartão de crédito e todos os documentos nela solicitados. • Evite filas: Preencha antecipadamente sua ficha de hospedagem e apresente no check-in seu e-mail de confirmação.