Olá, seja bem vindo ao HOTEL POUSADA GAROUPAS. Abaixo segue nosso regulamento interno:

    •  Horários: CHECK-IN (entrada): a partir das 14h e CHECK-OUT (saída): até às 12h.

AO EFETUAR SEU CHECK-OUT, FAVOR ENTREGAR A CHAVE E OS CONTROLES NA RECEPÇÃO.

Trabalhamos com LATE CHECK OUT - Consulte disponibilidade e valores.

O que é LATE CHECK OUT? É quando hóspede fecha a conta após o horário determinado pelo hotel.

    •  Café da manhã: Servido todos os dias, das 6h30min às 10h.

Além da sala do café disponibilizamos a SALA DE TV, para que os senhores possam tomar café da manhã.

    •  Recepção: Nossa recepção funciona 24h, ao sair pedimos que deixe sua chave na recepção para maior segurança e evitar a perda durante algum passeio ou compromisso externo.

    •  Arrumação do quarto: Caso necessite de arrumação em sua UH, pedimos que avise na recepção ATÉ ÀS 10:00h, lembrando que na arrumação é feita apenas a troca das toalhas (banho e rosto), piso, retirado lixo e arrumação a cama. As chaves deverão ser entregue até as 11:00h.

    •  Estacionamento: todas as nossas vagas internas e externas são rotativas, por ordem de chegada. Temos um anexo defronte ao hotel, com capacidade para 08 veículos.

    •  Passeios: caso queira fazer passeios de barco, locação de bicicleta, prancha ou kit praia, solicite informações na recepção.

    • Perda ou extravios de chaves, controles de ar, tv e tv à cabo ,deverá ser informado à recepção imediatamente. A substituição e/ ou reparação da chave será cobrado à parte,bem como, os controles de TV/TV á Cabo e Ar condicionado.

Taxas: chave - R$ 30,00 – Controles TV/TV à cabo: 30,00 – Ar condicionado R$ 200,00.

    • FICA TERMINANTEMENTE PROIBIDO FUMAR DENTRO DA UH, caso encontre

vestígios de cigarro ou outros, será cobrado no CHECK-OUT (saída) uma taxa no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), por descumprimento. É proibido o uso de FERRO DE PASSAR ROUPAS DENTRO DA UH.

Todas as TOMDAS são 220WTS

Para agilizarmos seu CHECK IN, segue o link de preenchimento para realizar seu CHECK IN ON-LINE:


https://hmax.com.br/webcheckin/webcheckin.html?cnpj=56104409000102

Sejam bem-vindos.

De acordo com a Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR:

1.Cancelamento até 7 dias após a reserva

(Independente da data do Check-in):

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito ao cancelamento integral sem custos.

2.Cancelamento com mais de 7 dias, após efetuar a reserva:

Será devolvido 50% do valor pago ou, em comum acordo, o valor poderá ser convertido em carta de crédito válida até 90 dias.

3. Cancelamento com menos de 7 dias de antecedência do check-in:

Não haverá devolução de valores pagos, exceto em casos fortuitos ou de força maior, que poderão ser analisados individualmente.

*CANCELAMENTO DE RESERVA PARA GRUPOS E EVENTOS:

Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote

*CANCELAMENTO FORA DO PRAZO LIMITE NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTENCIA SEM CANCELAMENTO “NO SHOW”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem solicitação de cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA.

A desistência na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo.

SERÁ COBRADO O VALOR INTEGRAL DO PACOTE CONFORME NEGOCIADO NA RESERVA, NÃO DANDO DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

IMPORTANTE: Visamos, com este contrato, manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para o nosso HÓSPEDE.