POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Janeiro a dezembro (Exceto feriados)

• Reservas canceladas dentro de  7 dias  após o primeiro pagamento e confirmação da reserva serão restituídas integralmente via  depósito bancário . Será descontada apenas a tarifa do  DOC ou TED , caso seja necessário.
• O cancelamento realizado até 7 dias  antes da data do check-in será restituído  50% do valor pago  via depósito bancário.
• O cancelamento realizado dentro de 7 dias antes da data do check-in  ou  não previsão  do hóspede sem comunicação prévia ( NO SHOW ) implicará na  perda total  do valor pago, ou seja, será cobrado o valor da garantia da reserva já depositada.

Feriados Prolongados e Datas Comemorativas

• Reservas canceladas dentro de  7 dias  após o primeiro pagamento e confirmação da reserva serão restituídas integralmente via  depósito bancário . Será descontada apenas a tarifa do  DOC ou TED , caso seja necessário.
• Cancelamento com até 30 dias de antecedência  da data do check-in será restituído  50% do valor pago  via depósito bancário.
• O cancelamento realizado dentro de 30 dias da data do check-in  ou a  não previsão  do hóspede sem comunicação prévia ( NO SHOW ) implicará na  perda total  do valor pago, ou seja, será cobrado o valor da garantia da reserva já depositada.

Política de devolução:
De acordo com a  política de cancelamento , o valor das reservas antecipadas será restituído  via depósito bancário , descontando-se as tarifas de  DOC ou TED  (se necessário).

DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA:

• A desistência da estadia após a efetivação do check-in na pousada, assim como a saída antecipada por motivo de mudança de tempo ou qualquer outro motivo,  não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias , resultando na  perda total  do valor pago pelo pacote de hospedagem ou diária.

ALTERAÇÃO DE RESERVAS:

Caso haja necessidade de alteração dos dados da hospedagem, o cliente deverá  comunicar a pousada por escrito.
 -A alteração dos dados de check-in só poderá ser feita conforme disponibilidade e mediante  pedido prévio de até 07 dias antes da data de entrada, e formalizada por meio de e-mail.  Não serão aceitos  cancelamentos ou alterações por telefone . 
Será cobrado o valor da diária vigente para o novo período solicitado, se o valor for maior, a  diferença será cobrada no momento do check-in juntamente com o saldo da hospedagem.

- Uma criança até aos 6 anos, hospedada no mesmo quarto que os pais, é considerada cortesia  desde que seja solicitada no ato da reserva. Esta poderá ser acomodada em colchão  de solteiro .

Obs.:  A alteração de dados da reserva deverá sempre respeitar a  disponibilidade de vagas  da pousada e os dados acordados pela mesma. Em  datas especiais , como  Natal, Réveillon, Carnaval, feriados prolongados e datas festivas ,  não serão realizadas alterações  de reservas, especialmente para pacotes específicos.

 POLÍTICA DE HOSPEDAGEM – POUSADA ALOHA

Ao confirmar sua reserva na Pousada Aloha, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo, elaboradas para garantir uma estadia tranquila, segura e confortável a todos.

1. HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO

🕒 Recepção Presencial
Das 08h às 18h.

📲 Atendimento via WhatsApp
Todos os dias, das 08h às 18h.
Em caso de urgência ou para solicitar algo, entrar em contato via WhatsApp.

🏨 Check-in
Das 15h às 19h.
Check-ins após esse horário deverão ser informados com antecedência para envio das instruções de acesso.

Caso o hóspede chegue antes das 15h, será necessário aguardar a liberação da suíte pela camareira.

Durante a alta temporada (dezembro a fevereiro), não recomendamos chegada antes das 12h devido à limitação de vagas no estacionamento (1 vaga por suíte).

🚪 Check-out
Até 12h.

No momento do check-out, o hóspede deverá devolver o cartão de acesso. Em caso de perda ou extravio, será cobrado o valor correspondente à reposição.

Early check-in e late check-out somente mediante disponibilidade e aviso prévio.

🏊 Piscina
Funcionamento das 10h às 20h.

2. FUNCIONAMENTO E ESTRUTURA

A Pousada Aloha é uma hospedagem de pequeno porte, com apenas 11 suítes. Trabalhamos com equipe reduzida, oferecendo atendimento personalizado e ambiente familiar.

Érica e Guilherme, responsáveis pela pousada, residem no local e acompanham de perto todos os detalhes da hospedagem.

3. ENERGIA DA SUÍTE

O cartão de uso deve ser inserido no conector interno da suíte para ativação da energia elétrica.

Ao sair da suíte, o hóspede deverá retirar o cartão do conector, evitando consumo desnecessário de energia com luzes e ar-condicionado ligados.

4. ALIMENTAÇÃO E FUNCIONAMENTO DO BAR

☕ Café da manhã
Incluso na diária, servido das 08h às 10h.

🍽 Cozinha / Bar de Praia
Funcionamento geral: das 11h às 16h.

📌 Período de Abril a Setembro:
Cozinha funciona somente de sexta a domingo, das 11h às 16h.

De segunda a quinta-feira, disponibilizamos apenas o Serviço Praia, que inclui: cadeira, mesa e guarda-sol.

Em feriados e períodos especiais, consultar funcionamento previamente.

💳 Consumo no Bar
Todo consumo deverá ser pago no mesmo dia, antes de subir para a suíte.
Essa medida garante melhor controle dos consumos e evita possíveis transtornos.

5. REGRAS DE UTILIZAÇÃO

🍹 Alimentos e Bebidas Externas
Durante o funcionamento do bar/restaurante:
❌ Não é permitida a entrada ou consumo nas áreas comuns.

Após o encerramento:
✅ Permitido consumo de delivery exclusivamente na suíte, salão principal ou deck.

🧊 Coolers
Não é permitido o uso de coolers nas suítes ou áreas comuns.

🚭 Fumo
Proibido fumar nas áreas internas e cobertas, inclusive nas suítes.

🐾 Animais
Não aceitamos pets.

🚗 Estacionamento
1 vaga por suíte.
Não comporta jet-skis, carretas ou bicicletas.

🔒 Objetos Esquecidos
A pousada não se responsabiliza por objetos deixados nas áreas comuns ou após o check-out.

6. LIMPEZA DAS SUÍTES

✅ A arrumação das suítes é realizada dia sim, dia não, entre 10h e 15h.

✅ A troca de toalhas ocorre dia sim, dia não.

✅ Troca de enxoval completo a partir do 3º dia de hospedagem.

🔁 Trocas extras mediante taxa adicional.

7. ITENS INCLUSOS NA HOSPEDAGEM

✅ Café da manhã
✅ Estacionamento privativo
✅ Área de lazer com bar da piscina e salão de jogos
✅ Wi-Fi
✅ Guarda-sol e cadeira de praia
✅ Suíte equipada com ar-condicionado, frigobar e TV Smart (sem canais abertos)

8. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

📍 Localização: pé na areia

❌ Não fornecemos toalhas de praia
❌ Não disponibilizamos secador de cabelo

👥 Adicional de pessoa na suíte: consultar disponibilidade e valores

Nosso compromisso é proporcionar uma estadia confortável, prática e segura. Contamos com a colaboração de todos para mantermos um ambiente harmonioso.

Agradecemos por escolher a Pousada Aloha e desejamos uma excelente estadia 🌺