CONDIÇÕES GERAIS E POLÍTICA DO ESTABELECIMENTO

• POLÍTICA DE CRIANÇA

Criança menor de 03 anos grátis.

• POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Caso o cliente solicite o cancelamento em até 30 dias antes do check-in devolvemos os 50% do valor pago.

Após esse prazo não haverá reembolso.

• POLÍTICA DE CONTRATO

1- Check-in a partir das 15:00 horas e Check-out até as 11:00 horas;

2- A reserva só é confirmada mediante a apresentação de um documento de identificação válido e com foto;

3- Os menores deverão estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais e será necessário apresentar um documento de identidade ou certidão de nascimento que comprove a filiação.

4- Internet – Acesso Wi-Fi grátis, disponível em todas as áreas do imóvel;

5- Em caso de eventualidades (danos ou avarias), reporta-se ao zelador. 

6- Os apartamentos possuem enxoval, mobília, e utensílios exclusivos para o uso dos hóspedes durante sua estadia e estes deverão zelar por sua conservação. Em caso de perda ou danos, os hóspedes serão responsabilizados pelos valores correspondentes e cobrados no check-out.

7- As trocas das roupas de camas e toalhas são efetivadas a cada 3 (três) dias. Caso necessário realizar uma troca, gentileza solicitar aos colaboradores da limpeza;( Caso haja a troca será cobrada uma taxa de R$ 80,00).

8- O apartamento será entregue devidamente limpo. A manutenção durante a estadia é de inteira responsabilidade do hóspede;

9- A energia local é 220w

10- As chaves e controle do portão da garagem são de responsabilidade dos hóspedes e em caso de perda comunicar imediatamente a recepção. Em caso de perda, os hóspedes serão responsabilizados pelos valores correspondentes e cobrados no check-out.

11- Animais de estimação não são permitidos;

12- Proibido fumar dentro do apartamento (Lei federal n0. 12.546). Sujeito a taxa de manutenção;

13- Disponibilidade de garagem privativa, limitada a um veículo por apartamento, que será disponibilizada por ordem de ocupação dos hóspedes.

14- Os hóspedes devem fazer silêncio entre às 22:00h até as 08:00h;

15- Não é permitido realizar eventos e festas nos apartamentos;

16- Por favor, informe ao Apart Victória, com antecedência, sobre seu horário previsto de chegada; 

17- Visitas externas não são permitidas (Taxa de 18% acréscimo em cima do valor da reserva, por cada pessoa incluída);

18- Qualquer notificação para garantir um serviço de excelência, gentileza informar por e-mail: residence@confortbahia.com ou via WhatsApp: 77 98832-9345 / 77 99191-4448.