POLITICAS DA POUSADA ECOMAR

1. Envio de orçamento não significa confirmação de reserva.

2. A reserva passará a ser considerada confirmada somente após o pagamento e envio de e-mail de confirmação de reserva.

3. O pagamento das diárias reservadas deverá ocorrer obrigatoriamente no momento do check-in, caso não tenha sido feito o pagamento antecipado.

4. Aceitamos pagamento em dinheiro e cartões de débito e crédito das bandeiras Mastercad, Visa e American Express.

5. Aceitamos crianças de qualquer idade.

6. Horário de check-in é das 14:00 às 22:00 e horário de check-out até às 11:00. Consulte preços e disponibilidade para “early” check-in e “late” check-out.

7. Dentro das acomodações é permitido o consumo de alimentos e bebidas trazidos pelos hóspedes.

8. No preço das diárias estão incluídos a hospedagem, os serviços de limpeza dos quartos, estacionamento, wi-fi e café da manhã. Qualquer outro serviço deverá ser cobrado a parte, mediante consulta de valores.

9. A verificação do consumo do minibar dos quartos ocorre diariamente, bem como a reposição dos produtos. O pagamento do consumo do minibar deverá ocorrer no check-out.

10. Não aceitamos animais domésticos.

11. Para a segurança de todos, os hóspedes e seus convidados, neste ato, cedem todos os direitos de imagem à POUSADA ECOMAR, decorrentes da captura de imagem pelo sistema interno de segurança durante a hospedagem. Estas imagens não serão cedidas a terceiros, exceto por determinação de autoridades policiais ou por ordem judicial.

12. O hóspede aceita e concorda em utilizar o apartamento dentro das boas normas e costumes. Todo comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública fará com que os funcionários da POUSADA ECOMAR peçam ao hóspede para retirar-se do estabelecimento sem direito a qualquer indenização ou reembolso.

13. A POUSADA ECOMAR tem seus apartamentos 100% (cem por cento) não fumantes. Caso seja identificado sinal de fumo nas acomodações, será cobrada taxa extra de limpeza e desodorização do apartamento, no valor de R$300,00 (trezentos reais).

14. Qualquer dano patrimonial causado pelo hóspede assim como o extravio ou danificação de itens emprestados ou pertencentes às acomodações do hotel, será cobrado na conta, valor a ser determinado pela POUSADA ECOMAR.

Esta mesma política estará anexada ao e-mail de confirmação de reservas. Outros assuntos não abrangidos por este instrumento serão regidos pela Lei Federal nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor.

As partes elegem o foro de Florianópolis/SC, com a exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir quaisquer outras pendências oriundas da interpretação e execução deste documento.

CANCELAMENTO

O cancelamento de reservas confirmadas deverá ser solicitado via e-mail pousadaecomar@gmail.com, não sendo aceitos cancelamentos ou alterações comunicados por telefone ou aplicativo WhatsApp.

Serão aplicados pela POUSADA ECOMAR os seguintes prazos para cancelamento, transferência ou adiantamento das reservas confirmadas:

I - Dias da Semana e Finais de Semana Comuns

1. Até 15 (Quize) dias prévios da data de check-in não haverá incidência de multa sendo efetuada a devolução integral do valor eventualmente pago antecipadamente, descontando apenas as taxas administrativas, caso existam. O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias uteis após o envio dos dados para reembolso;

2. A partir de 14 (Quatorze) dias prévios da data de check-in deverá ser cobrado 100% (cem por cento) do valor da estadia, não havendo restituição do valor eventualmente pago antecipadamente.

Os valores parcelados no cartão de crédito serão cobrados na sua totalidade. Nesse caso, o cliente fica ciente e desde já autoriza a POUSADA ECOMAR a realizar a cobrança do valor integral da estadia por meio dos dados do cartão de crédito do cliente.

II - Feriados (Nacionais e Estaduais), Carnaval e Réveillon

1. Até 61 (sessenta e um) dias prévios da data de check-in não haverá incidência de multa sendo efetuada a devolução integral do valor eventualmente pago antecipadamente, descontando apenas as taxas administrativas, caso existam. O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias uteis após o envio dos dados para reembolso;

2. Até 60 (sessenta) dias prévios da data de check-in deverá ser cobrado 100% (cem por cento) do valor da estadia, não haverá restituição do valor pago. Os valores parcelados no cartão de crédito serão cobrados na sua totalidade. Nesse caso, o cliente fica ciente e desde já autoriza a POUSADA ECOMAR a realizar a cobrança do valor integral da estadia por meio dos dados do cartão de crédito do cliente.

Independentemente dos previstos nos itens I e II acima, a reserva poderá ser cancelada sem qualquer penalidade em até 24 (vinte quatro) horas da data da reserva, sendo efetuada a devolução integral do valor eventualmente pago antecipadamente, descontando apenas as taxas administrativas, caso existam.

Tal hipótese não se aplica caso a data do check-in esteja dentro das 48 (quarenta e oito) horas contados da data da realização da reserva, hipótese pela qual deverá ser cobrado 100% (cem por cento) do valor da estadia, não havendo qualquer restituição do valor eventualmente pago.

DESISTÊNCIA

A desistência de estada na chegada ou após o check-in, assim como check-out antecipado por qualquer motivo que seja, não dará direito a qualquer tipo de restituição ou reembolso, acarretando a cobrança de 100% (cento por cento) do valor da estadia ou em perda total da quantia eventualmente paga. Valores serão válidos para o período reservado, ou seja, para desistências parciais através de check-in atrasado ou check-out antecipado, será cobrado o valor total do período reservado.

ALTERAÇÃO DE DATA

O prazo limite para alteração de data é de 8 (oito) dias de antecedência da data do check-in. Para alteração de data de reserva já confirmada é necessário que entre em contato por e-mail pousadaecomar@gmail.com para verificação de disponibilidade para o novo período. Não será cobrado nenhum tipo de taxa de transferência, somente a eventual diferença de preço entre tarifas de um período e outro.

NO SHOW

O não comparecimento na data prevista sem prévia comunicação por escrito será considerado No Show (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá disponível

por 24 (vinte quatro) horas a partir do horário de entrada. Após este período será cancelada com cobrança ou retenção de 100% (cem por cento) do valor da estadia, podendo a acomodação ser disponibilizada para outro uso, com exceção ao caso de pagamento 100% (cem por cento) antecipado, que ficará disponível pelo período da reserva. Não haverá restituição do valor eventualmente pago. Caso não tenha ocorrido o pagamento antecipado da estadia, o cliente fica ciente e desde já autoriza a POUSADA ECOMAR a realizar a cobrança do valor integral da estadia por meio dos dados do cartão de crédito do cliente.