Instalada em uma bela casa de estilo alpino a 1 quarteirão do famoso bairro de Capivari em Campos do Jordão, a Big Bear oferece quartos modernos com TV por assinatura com grande grades de canais , Wi-Fi gratuito e varanda. Está disponível estacionamento gratuito. Os quartos da Pousada Big Bear apresentam comodidades como TV 50",  frigobar, bem como aquecimento e ar condicionado . Além disso, algumas suítes apresentam vista panorâmica e uma banheira de hidromassagem. A Big Bear é bem conhecida por seu café-da-manhã farto, com frutas variadas, itens de confeitaria caseiros e pães. Você ainda pode desfrutar de panquecas preparadas na hora , omeletes e tapiocas . Entre os serviços, a propriedade oferece uma recepção 24 horas. Você pode solicitar uma bicicleta para explorar as atrações da cidade, como o Horto Florestal. A pousada está localizada em uma área turística, com muitas lojas e restaurantes. Você está a apenas 200 m do bar Baden Baden e do teleférico.