- CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM:

- O compromisso da Fazenda do Rosa é sempre com o tipo de unidade de hospedagem escolhida (número de quartos, banheiros, suítes e equipamentos) e nunca com o número da cabana ou sua localização na propriedade. Antes de realizar o pagamento, informe-se sobre comodidades da cabana escolhida, bem como sobre nossos termos, conceito e condições de hospedagem.

- Solicitamos que os horários de check-in a partir das 16h e de check-out até às 11h, sejam rigorosamente observados.

- As reservas realizadas através de sites (Fazenda do Rosa, Booking, Expedia, Decolar) ficam sujeitas a sofrer alteração do tipo de acomodação durante a hospedagem sujeita a disponibilidade no sistema de datas e acomodações, verifique junto a recepção as condições de sua reserva.

- CONDIÇÕES CAFÉ DA MANHÃ E SERVIÇOS (arrumação e praia):


- Os serviços de café da manhã, de arrumação e de praia (cadeira, toalhas e guarda-sol) estão incluídos em sua estadia, porém optamos por oferecê-los ou servi-los de acordo com a conveniência do momento ou em obediência a decretos governamentais. O café da manhã pode ser oferecido em uma cesta completa para degustação na varanda de sua cabana ou de acordo com a maior quantidade de hóspedes, com possibilidade de ser oferecida no salão de eventos ou espaço à beira mar, está decisão será realizada pela pousada conforme o momento. 

- CONDIÇÕES DE PAGAMENTO BAIXA TEMPORADA (01/04 A 31/11)

- Reservas efetuadas através de nosso site são pagas exclusivamente via cartão, podendo ser parceladas em até 3x com parcela mínima de R$250,00

- Em caso de não pagamento do valor total no momento da reserva, o saldo deve ser pago até o momento do check-in (50% + 50%). - condição válida para reservas efetuadas diretamente com nossa central de reservas.

- A Fazenda do Rosa não aceita entrada de hóspedes que não tenham pago o valor completo de sua estadia. 

- CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ALTA TEMPORADA (NATAL, RÉVEILLON, JANEIRO, CARNAVAL E PÁSCOA)

 - Reservas efetuadas através de nosso site são pagas exclusivamente via cartão, podendo ser parceladas em até 3x com parcela mínima de R$ 500,00

- Em caso de não pagamento do valor total no momento da reserva, o saldo deve ser pago até 60 dias antes  do check-in.- condição válida para reservas efetuadas diretamente com nossa central de reservas.

- A Fazenda do Rosa não aceita entrada de hóspedes que não tenham pago o valor completo de sua estadia.

- CONDIÇÕES PARA CANCELAMENTO

- Depois de efetuado o pagamento e confirmada a reserva, a Fazenda do Rosa não devolve valores, cheques, nem estorna faturas de cartão de crédito.

- Em caso de cancelamento da reserva confirmada (paga) ou saída antecipada o procedimento adotado é o seguinte:

Reservas internacionais:

- Caso haja cancelamento com mais de 60 dias de antecedência da data do check-in, cem por cento do valor pago será revertido em crédito(voucher). Esse crédito é válido para a utilização em até 1 ano após a data de sua emissão.

- Caso haja cancelamento com menos de 60 dias de antecedência do check-in na pousada, apenas 40% do valor será revertido em crédito, inclusive por força de decretos governamentais ou fechamento de fronteiras internacionais.

Reservas nacionais de BAIXA TEMPORADA (01/04 A 31/11):

- Caso haja cancelamento com mais de 20 dias de antecedência da data do check-in, 100% (cem por cento) do valor pago será revertido em crédito (voucher) com validade para uso de 1 ano a partir da data de cancelamento.

- Caso haja cancelamento com menos de 20 dias e até de 10 dias de antecedência do check-in na pousada, será revertido 40% do valor pago em crédito (voucher), inclusive por força de decretos governamentais ou fechamento de fronteiras internacionais.

- Em caso de cancelamento com menos de 10 dias de antecedência e/ou saída antecipada durante a estadia, o valor do saldo remanescente não utilizado não será revertido ou estornado.

- Voucher: O mesmo é gerado apenas correspondendo ao valor pago e nunca sobre a cabana anteriormente escolhida, podendo ser utilizado no período de um ano a contar da data de emissão do mesmo, sempre exigindo nova consulta sobre disponibilidade junto ao setor de reservas da pousada.

- Após realizada a nova reserva, a mesma não poderá ser novamente cancelada/transferida, reconvertida em crédito ou reagendada.

- A remarcação é considerada nova reserva e caso o valor exceda o da reserva anterior, o mesmo deve ser quitado antes da data de check-in, conforme forma de pagamento escolhida.

- Os comprovantes de depósitos e pagamentos devem ser sempre encaminhados ao setor de reservas para devida confirmação da mesma.

- Em caso de NO-SHOW, ou seja, quando o cliente não comparece ao check-in e nem entra em contato para cancelamento, a cabana fica disponível até as 13h do dia seguinte ao da reserva. Após este horário a reserva é automaticamente cancelada e a cabana fica livre no sistema para locação a outros clientes. Nesse caso o valor pago não será reembolsado e nem transformado em crédito “voucher”.

Reservas nacionais de ALTA TEMPORADA (01/12 A 31/03):

- Caso haja cancelamento com mais de 40 dias de antecedência da data do check-in, 100% (cem por cento) do valor pago será revertido em crédito(voucher). Esse crédito é válido para a utilização em até 1 ano após a data de sua emissão.

- Caso haja cancelamento com menos de 40 dias de antecedência do check-in na pousada e/ou saída antecipada durante a estadia, o valor do saldo remanescente já pago e não utilizado, não será revertido em crédito ou estornado de alguma forma.

- Voucher: O mesmo é gerado apenas correspondendo ao valor pago e nunca sobre a cabana anteriormente escolhida, podendo ser utilizado no período de um ano a contar da data de emissão do mesmo, sempre exigindo nova consulta sobre disponibilidade junto ao setor de reservas da pousada.

- Após realizada a nova reserva, a mesma não poderá ser novamente cancelada/transferida, reconvertida em crédito ou reagendada.

- A remarcação é considerada nova reserva e caso o valor exceda o da reserva anterior, o mesmo deve ser quitado antes da data de check-in, conforme forma de pagamento escolhida.

- Os comprovantes de depósitos e pagamentos devem ser sempre encaminhados ao setor de reservas para devida confirmação da mesma.

- Em caso de NO-SHOW, ou seja, quando o cliente não comparece ao check-in e nem entra em contato para cancelamento, a cabana fica disponível até as 13h do dia seguinte ao da reserva. Após este horário a reserva é automaticamente cancelada e a cabana fica livre no sistema para locação a outros clientes. Nesse caso o valor pago não será reembolsado e nem transformado em crédito “voucher”.



- Ao escolher o período de Dezembro, Réveillon e Janeiro para hospedar-se em nossa pousada pedimos que preste muita atenção em alguns detalhes:


- Trata-se do período mais movimentado do ano, tanto na Praia do Rosa, quanto na pousada.

- Somos privilegiados por ter anexo a pousada o espaço Maram Beach Garden que funciona como Restaurante e Beach Club. No período de ano novo o espaço recebe um festival multicultural que conta com performances artísticas e musicais que acontecem durante um ou mais dias e durante a noite de réveillon. 

Entretanto é necessário frisar que os eventos podem causar pequenos transtornos entre os dias 01/12 à 15/01 para o hóspede, tais como:

• Visual da cabana para o mar;


• Trânsito de veículos pesados próximo ás cabanas;

• Ruídos com a montagem e desmontagem das estruturas metálicas;

• Grande circulação de pessoas na pousada;

• Passagens de som e música alta durante o dia e durante a noite do dia 31/12. 

Toda atividade acontecerá em período diurno e em horários que atrapalhem o mínimo possível o descanso de todos com exceção da noite de ano novo que inicia às 21h do dia 31/12 e termina às 07h do dia 01/01.

- INFORMAÇÕES IMPORTANTES E RECOMENDAÇÕES GERAIS:


- Somos privilegiados por ter anexo a pousada o espaço Maram Beach Garden que funciona como Restaurante e Beach Club. Durante os finais de semana o espaço poderá receber eventos conhecidos como Sunsets com música ao vivo ou dj's, que começam às 14h e terminam até às 22h (os horários ficam sujeitos a alterações sem aviso prévio). 

- A pousada Fazenda do Rosa é Pet Friendly e teremos o maior prazer em receber seu pet! Porém temos algumas regrinhas, que devem ser respeitadas. Aceitamos pets de micro e pequeno porte até 15kg em todas as acomodações, sendo um por cabana. Para aceitarmos a reserva de pet é necessária um prévio contato com a recepção, assinatura da política pet e o pagamento da taxa de hospedagem de pet.

- Lembramos que quando estiver fora da pousada a passeio ou utilizando as áreas comuns do hotel, zele por seus pertences, como, máquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, equipamentos de esportes, etc. Evite deixar objetos pelos espaços de jardim e lazer longe da vista e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede. Não nos responsabilizaremos por objetos deixados fora da cabana, na varanda e ou nos casos em que a cabana ficar aberta. Dispomos de cofres nas unidades, recomendamos que guarde moeda, jóias e seus objetos de valor no cofre. Verifique o fechamento de portas e janelas ao sair e antes de dormir.

- A pousada Fazenda do Rosa, não se responsabiliza por danos ou furtos em veículos estacionados, portanto use as travas para fechá-lo e evite deixar a vista carteiras ou pertences de valor, RECOMENDAMOS que use o cofre disponibilizado em sua unidade de hospedagem.

As partes elegem o fórum da Comarca do Município de Imbituba para dirimir eventuais conflitos e/ou dúvidas oriundas deste contrato, por mais privilegiado que qualquer outro seja.

TERMO DE CONCORDÂNCIA:

Ao resevar, declaro ter lido, compreendido e concordado com os termos e as condições de hospedagem da Fazenda do Rosa. 

Você também pode conferir mais sobre nossa política de privacidade e termos de uso .