TERMO DE ACEITE DE HOSPEDAGEM

Prezado hóspede!

O horário do check in é a partir das 14h e de check out até às 12h (meio dia). Caso o seu check out esteja programado para antes das 7h da manhã, favor comunicar à recepção na noite anterior. Check-in time is from 14:00 and check-out time is until 12:00 (noon). If your check out is scheduled before 8:00 am, please notify reception the night before

O café da manhã é servido das 8h às 10h no deck do Mirante (restaurante). Breakfast is served from 8am to 10am on the deck of the Mirante (restaurant).

A piscina funciona das 09h às 20h e fora deste horário a mesma encontra-se em tratamento químico; o acesso a ela é prioritariamente para hóspedes, com limite de público. The pool is open from 10 am to 10 pm and outside these hours it is undergoing chemical treatment; access to it is primarily for guests, with a public limit.

O Mirante Restaurante funciona até às 22h e a cozinha encerra novos pedidos às 21:30h. O bar da praia funciona até às 18h. The Mirante Restaurant is open until 10 pm and the kitchen closes new orders at 9:30 pm. The beach bar is open until 6 pm.

A recepção e portaria funcionam das 07h às 22h. Favor utilizar o número 63 99919-1517 (Whatsapp) para solicitar serviço de quarto, manutenção ou orientações diversas. The front desk and lobby are open from 7 A.M. to 10 P.M. . Please use the number 63 999191517 (Whatsapp) to request room service, maintenance or various directions.

Utilizamos sistema de pagamento pré-pago, através da tecnologia dos cartões ZIGPAY. É um método opcional de compras, que facilitará seu atendimento no ambiente da pousada e da praia. We use a prepaid payment system through the ZIGPAY card technology. It is an optional method of shopping, which will facilitate your service in the environment of the inn and the beach.

A identificação do hóspede é feita através da pulseira entregue no chekin. The identification of the guest is made through the bracelet delivered to the chekin.

Não é permitido no Restaurante o consumo de bebidas não adquiras na pousada. Drinks not purchased at the inn are not allowed in the Restaurant.

Não é permitido som portátil ou automotivo, nem permanência de animais (cachorros, felinos, etc) no Mirante Restaurante. Portable or automotive sound is not allowed, nor animals (dogs, felines, etc.) in the Mirante Restaurant.

Não é permitido som portátil ou automotivo nas dependências da pousada após às 22h. Portable or automotive sound is not allowed on the premises of the inn after 22:00.

Toda energia elétrica da Praia do Funil é 220v. All electricity at Praia do Funil is 220v.

A Praia do Funil é uma comunidade de comerciantes independentes e cada um possui seu próprio método de atendimento. Orientamos aos nossos clientes que consultem as condições antes de consumir com os demais fornecedores. Praia do Funil is a community of independent merchants and each one has its own service method. We advise our customers to consult the conditions before consuming with other suppliers.

 PREÇOS

Pelos serviços do objeto, o hóspede pagará à Pousada o valor descrito no Extrato da Reserva. Os valores são fixos e irreajustáveis

Para o caso de infortúnio ou extravio de algum item do quarto, considera-se os seguintes valores:

PRAZOS E EFETIVAÇÃO DE RESERVA E CANCELAMENTO

A.   O prazo para efetivação de reserva, é feito através do pagamento de 100% do valor total. 

B.   A solicitação do cancelamento da reserva com reembolso poderá ser feito no prazo de 48h antes do dia agendado, será devolvido o valor integral se o mesmo for solicitado dentro do prazo de dois dias antes da data de entrada da reserva (para pagamentos via pix e transferência). No cartão de crédito você pode solicitar diretamente na operadora do cartão de crédito, para isso, deve nos informar sobre com antecedência, ou, pode solicitar o reembolso junto à Pousada, nesse caso, deverá ser encaminhada devidamente preenchida o documento de solicitação e terá o desconto de 3,5 % do valor total referente à taxas do cartão cobradas da empresa e o reembolso será feito via Pix nos dados informados. Mais informações sobre cancelamento deverá ser via whatsApp 63 98490-9051.

C.   O reagendamento da reserva poderá ser feito no prazo de 48h antes do dia agendado sem ônus para o hóspede, após ser verificada a disponibilidade do quarto para a nova data. Para não comparecimento no dia da reserva SEM AVISO prévio justificando a ausência, será cobrada uma multa de 100% do valor pago.

D.   A reabertura da reserva terá como base o valor vigente das diárias.

E.   O reembolso é garantido ao cliente em caso de desistência, observados os prazos descritos acima; os valores serão devolvidos em até dois dias úteis após a solicitação. O reembolso parcial será garantido em caso de não comparecimento no dia agendado com aviso prévio de 24h antes e/ou em razão do não cumprimento dos prazos aqui informados.

F.   O hóspede se compromete em informar com antecipação, considerando os prazos aqui estabelecidos, em caso de qualquer alteração no agendamento da reserva;

G. Recepção aberta até às 22h. 

DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA

A.   A Pousada dispõe de dispositivo de gravação (câmeras) em pontos estratégicos. As imagens poderão ser solicitadas pelo cliente em caso de necessidade.

B.   Ressalta-se que os objetos pessoais utilizados durante a estadia são de inteira responsabilidade do hóspede; o hotel não garante que objetos esquecidos sejam localizados.

CLÁUSULAS GERAIS

C.   O hóspede deverá zelar por todo o ambiente e objetos da Pousada que vier a utilizar, devendo arcar com os prejuízos causados por si, considerando os custos atualizados do comércio local para o item prejudicado.

D.   Não é permitido som automotivo ou som portátil nas dependências da Pousada e restaurante;

E.   Não é permitido animais nos apartamentos;

F.   Não é permitido o uso de churrasqueiras nas dependências da Pousada e restaurante;

G.  Será cobrado R$ 100,00 para cada hora excedida após o horário do check-out;

H. É estritamente proibida a prática de ato obsceno nas áreas comuns da Pousada, conforme disposição do artigo 233 do Código Penal Brasileiro, sob pena de multa de R$ 2.000,00 (dois mil reais).

I.   O cliente autoriza a emissão de títulos ou outro meio de cobrança em seu nome, no caso de omissão de pagamento;

J. Compras realizada no cartão com titular diferente do titular da reserva deverá apresentar no ato do checkin os documentos com foto do titular da reserva e do cartão, bem como, o cartão da compra. 

PARAGRAFO ÚNICO

Ressalta-se que a pousada é de uso comum, e nossa política é de propiciar sossego e tranquilidade ao cliente, portanto, as normas referentes ao uso de som portátil ou automotivo, bem como a emissão de qualquer outro tipo de som ou ruído emitido serão cumpridas de forma rigorosa, e o não cumprimento delas poderá incorrer em EXPULSÃO IMEDIATA DO ESTABELECIMENTO, bem como o banimento do cliente por prazo indeterminado, incorrendo ainda em penalidades civis e criminais para o indisciplinado. 

Declaro estar de acordo