Políticas do Hotel

Termos da Reserva

Mondrian Suite Hotel – CNPJ: 13.996.187/0001-77

Rua do Aruana – Parque Residencial Aquarius – São José dos Campos – SP – CEP 12.246-250

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Horários de Check-in e Check-out

• Check-in a partir das 14h00;

• Check-out até as 12h00.

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Serviços e Comodidades

• Não cobramos taxa de serviço;

• No momento, não dispomos de serviço de café da manhã;

• Oferecemos, como cortesia, 01 vaga de garagem por suíte;

• Acesso à internet disponibilizado como cortesia;

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Política para Crianças

• Crianças até 06 anos não pagam;

• Crianças a partir de 07 anos pagarão taxa fixa de R$ 130,00/dia.

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Política para Pets

• Aceitamos pets de pequeno porte, com peso máximo de 10 kg, mediante cobrança de taxa e conforme regulamento interno;

• Não é permitida a hospedagem de pets em suítes com banheira de hidromassagem;

• Para garantir a segurança e o conforto do pet, o serviço de arrumação do quarto deve ser agendado e acompanhado pelo tutor.

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Valores, Pagamentos e Long Stay

• Hospedagens superiores a 07 dias serão cobradas semanalmente;

• Long Stay: valor especial para estadias de 30 dias consecutivos ou mais. Em caso de saída antecipada, os valores serão reajustados conforme a tabela vigente;

• Para confirmação e garantia da reserva, será solicitado pagamento antecipado via depósito ou cartão de crédito, correspondente a 01 diária ou 50% do valor da hospedagem no ato da reserva;

• Para reservas de mensalista, será exigido 100% do valor antecipado;

• No check-in, será cobrado 100% do valor total das diárias, sem direito à devolução, exceto para reservas faturadas para empresas com cadastro pré-aprovado no hotel;

• Formas de pagamento aceitas: cartões de crédito (corporativos ou pessoais), cartões de débito e dinheiro. Não aceitamos cheques.

• Serviço de limpeza limitado: arrumação disponível apenas durante a semana.

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Política de Cancelamento e No Show

• Reservas sem garantia de No Show poderão ser canceladas pelo hotel, sem aviso prévio, em caso de ocupação total;

• Cancelamentos sem cobrança serão aceitos até as 14h do dia anterior à data de entrada;

• Após esse horário, será cobrada 01 diária como multa em caso de cancelamento fora do prazo ou não comparecimento;

• Reservas com garantia de No Show ou pré-pagas permanecem confirmadas até as 12h do dia seguinte à data de entrada;

• Havendo valor a ser restituído, o hóspede poderá optar por reembolso ou crédito para futuras reservas, com validade de até 06 (seis) meses, conforme disponibilidade;

• Do valor a ser restituído, serão descontadas as taxas bancárias e de cartão de crédito.

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Documentação Obrigatória

• É obrigatória a apresentação de documento oficial original (RG, CNH ou Passaporte) de todos os hóspedes;

• Para menores de idade:

o Quando acompanhados pelos pais, é obrigatória a apresentação dos documentos de identidade;

o Quando desacompanhados, será exigida autorização por escrito de ambos os pais, com firma reconhecida em cartório, apresentada no ato do check-in, juntamente com o documento original.

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Visitas e Acompanhantes

• A permanência de visitas no apartamento por período superior a 30 minutos ou a entrada de pessoa(s) não hospedada(s) implicará na cobrança de R$ 130,00 (taxa de acompanhante);

• Todo acompanhante deverá realizar procedimento de check-in, com identificação e registro na recepção, visando à segurança dos hóspedes.

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Condições Gerais

• Prorrogações de estadia, early check-in e late check-out estão sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional;

• Em suítes com banheira de hidromassagem, não é permitida a hospedagem de menores de idade.

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Valores em Reais (R$)

ATENÇÃO – VOLTAGEM: 220V

São José dos Campos,

Mondrian Suite Hotel