Política da Pousada

Condições gerais de reservas

a. Orçamento válido por 48h mediante disponibilidade.

b. Check-in (entrada) a partir das 16:00h.

   Check-out (saída) até ás 14:00h.        

c. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do _check-out_ ocasionará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto.

d. Café da manhã servido das 8h às 10h.

e. Não poderemos garantir a continuidade da hospedagem, além do previsto pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.

f. A reserva só é confirmada mediante depósito antecipado de no mínimo 50% do valor do pacote.

g. Caso o hóspede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone.

h. Concedemos estadia cortesia para crianças até 06 anos (cortesia apenas para 1 (uma) criança no mesmo quarto, tendo mais de 1 (uma) independentemente da idade, pagará valor integral). Criança não pagante dorme com os pais, acompanhada dos responsáveis. Tendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório. Crianças maiores de 07 anos pagam valor integral.

a.            *É PROIBIDO FUMAR* dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme *LEI ESTADUAL N.º 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009* . Use somente áreas externas e indicadas para tal.

b. A partir das 22h00min o * SILÊNCIO* é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer a esta norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.

c. Os hóspedes são responsáveis ​​pela conservação dos quartos. A reposição de qualquer dano causado aos hóspedes será cobrada.

d. A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos, ou deixados nas dependências.

e. Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o _check-in_.

O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento), a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada.

f. Os objetos, móveis, roupas e bonecas de propriedade da Pousada são de confiança aos senhores hóspedes para que eles proporcionem conforto e bem-estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.

g. Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da Pousada La Naila. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.

Não é permitido entrar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho no restaurante, principalmente na hora do café.

h. Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, ar condicionado, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto.

UE. É terminantemente proibido guardar bicicletas ou qualquer objeto inapropriado nos quartos.

j. A Pousada possui três andares e não dispõe de elevador e nem quartos no térreo. Em todas as suítes o acesso é por escadas.

k. Berços não disponíveis.

UE. Não é permitida a hospedagem com animais de estimação.

m. Para economizar água, a troca de toalhas e limpeza do quarto será feita somente a cada 2 dias (a partir de 3 diárias). 

n. Não fazemos limpeza ou trocas de roupa de cama/banho no dia do _check-out_ (saída).

ó. Não temos serviço de praia, uma toalha de banho é para uso dentro do apartamento.

pág. Dispõe de 30 suítes equipadas com cama _box_, TV (canais abertos), ar-condicionado e frigobar (não abastecido).

q. Oferecemos apartamentos: Duplos (1 cama de casal), Triplos (1 cama de casal e 1 cama de solteiro. A opção de 3 camas de solteiro deve ser solicitada pelo hóspede no momento da reserva) e Quádruplos (1 cama de casal e 1 beliche ).

Política de Pagamento

a. 50% via depósito bancário/transferência ou cartão de crédito (via link) antecipado (07 dias após pré-reservado), e os 50% restantes no _ check-in _ (entrada) através de cartão de crédito, débito ou dinheiro.

b. Ou total parcelado no cartão (total em até 6x sem juros, parcela mínima R$ 100,00).

c. A reserva será confirmada mediante envio do comprovante de depósito (50%) bancário e identificação do mesmo.

Política de cancelamento

a. Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago pelas diárias restantes.

b. Cancelamento com até 14 dias (2 semanas) de antecedência a devolução será do valor já pago (será cobrado imposto administrativo de até 5% referente à taxa da bandeira do cartão). Quando o pagamento da reserva for feito via depósito/transferência, será cobrada do hóspede a taxa de transação bancária em caso de bancos não correspondentes. A Pousada tem até 14 dias para fazer a devolução do valor pago.

c. O hóspede deverá pagar 50% do preço total da reserva em caso de cancelamento nos 14 dias anteriores à chegada.

d. A alteração de dados só é permitida uma vez, no mínimo 7 dias antes do _check-in_.

e. _No show_ (não comparecimento no dia da chegada), não há devolução do valor pago e direito a crédito.

Estacionamento

O Estacionamento fica na área interna da pousada, estacionamento rotativo. Portanto, deverá, obrigatoriamente, sem exceção, deixar as chaves do automóvel na recepção da pousada, aí deverão permanecer durante todo o período em que o veículo permanecer no estacionamento da pousada. Já foi autorizada a manobra de veículo por funcionários da pousada no estacionamento em caso de necessidade. Sob nenhuma circunstância um hóspede poderá manobrar um carro de outro hóspede. Fica a carga do hóspede a colocação ou retirada de seu próprio veículo (_check-in, check-out_ou saídas para passeios).