Regulamento Interno

Seja bem-vindo a Pousada Rigatoni, apresentamos para seu próprio conforto, o nosso regulamento interno.

1. Condições gerais de reservas

O horário de funcionamento da recepção é das 7h30min às 22h00min.

1.1   Horário de CHECK-IN a partir das: 14h às 20h.

Caso o hospede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone.

1.2 Horário de CHECK-OUT 12h.

A permanência do hóspede no apartamento após o check-out ocasionará na cobrança de nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto.

1.3. A reserva só é confirmada com depósito antecipado de no mínimo 30% do valor da hospedagem.

1.4 Os nossos funcionários não têm autorização para fazerem check-in sem pagamento antecipado.

1.5 Não aceitamos cheques como forma de pagamento. 

1.6. Aceitamos crianças a partir de 12 anos.

1.7 É PROIBÍDO FUMAR  dentro dos quartos, casas de banho e nas áreas aos hóspedes. Usar somente áreas externas e indicadas para tal.

1.8 A 22h00min o SILÊNCIO é primordial para a tranquilidade dos hóspedes. Desobedecer está normal poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.

1.9 Os objetos, móveis, roupas e utensílios de propriedade da Pousada são fornecidos para conforto e bem-estar aos hóspedes. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do responsável.

1.1 A Pousada não se responsabiliza por objetos esquecidos ou objetos nas dependências.

1.11 Não é permitido receber visitas nos quartos. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.

1.12 Não é permitido lavar roupas e sapatos nos quartos dos quartos. Não é permitido estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis nos apartamentos.

1.13 Pede-se o favor de desligar como luzes, ar condicionado, televisão, fechar a porta nos momentos em que se ausentar do quarto. 

2-1. Política de cancelamento

2.1 O CLIENTE que efetivar a reserva da reserva poderá proceder ao cancelamento da reserva, respeitadas as seguintes condições:

Ø  O pedido de cancelamento deve ser feito exclusivamente por e-mail ( reservas@rigatonibrasil.com.br ), não aceitamos cancelamento por telefone.

Ø  Na eventualidade do cancelamento da reserva por parte do(a) CLIENTE , o valor pago por este(a) NÃO SERÁ DEVOLVIDO , serão transformados em crédito para putra data.

Ø  A alteração sem dados da reserva, a pousada deve respeitar a disponibilidade de vagas na data concordadas por esta.

Ø  Em datas especiais, NÃO FAREMOS ALTERAÇÕES, principalmente em pacotes de NATAL, REVEILLON, CARNAVAL, FERIADOS PROLONGADOS, e nos meses de DEZEMBRO, JANEIRO, FEVEREIRO E DATAS FESTIVAS.

Ø   No caso de cancelamento de comunicação, o valor na confirmação da reserva não será pago até o dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem , desde que seja feito dias antes da hospedagem. O cliente terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Ø  Menos de 15 (quinze) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).

Ø  Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 120 (cento e vinte) dias contados dos dados do cancelamento da reserva.

2.2 A resistência da estadia após a efetivação do check-in, na entrada na pousada, assim como na saída antecipada, principalmente pelo motivo da mudança de tempo, ou por qualquer outro motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO NOVAS DIÁRIAS EM ALOJAMENTO, carregando uma perda total da quantidade paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

3. Horário da piscina

3.1 Das 08hs às 18hs, salvo eventos previamente tratados junto à Pousada.

3.2 O uso da piscina deve ser feito com roupas vestidas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente. 

3.3 É proibido o uso de copos de vidro na piscina e suas dependências.

3.4 Fornecemos toalhas de praia/piscina para serem utilizadas.

Ao Pousada a Reserva, o Cliente Assume Estar das Normas da Norma

É importante que todos os funcionários, tanto importantes, que sigam a todos os aspectos, orientações e também complementares da Pousada, que também são importantes para atender a todos os funcionários da Pousada, que também são complementares para preservar a todos os importantes todos os funcionários, e que complementam bem a importância de todos os funcionários da Pousada.