- NÃO ACEITAMOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO!

- Roupas de cama e banho são cobradas à parte um valor por peça de acordo com a tabela de preços constante em nosso site. 

( https://www.ptropical.com.br/tarifas )

Antes de dar prosseguimento à reserva, leia atentamente nossa política de reserva.

Política de Reserva, Cancelamento e No Show

(Deliberação Normativa Nº 161/95 da Embratur)

Reserva:
A partir do sinal a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá se comunicar por e-mail, não serão aceitos cancelamentos ou alterações por telefone. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito as condições abaixo.

Alteração de datas de reserva:
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: – 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. – 20 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas da Pousada e Camping (não serão efetuadas alterações em pacotes de Final de Ano e Carnaval).

Cancelamento de reserva:

Baixa temporada:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
• até 5 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral.*
• 4 ou menos dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
* (será descontado o valor do DOC e sendo Cartão de Credito será descontado a taxa do mesmo)

Alta Temporada / Carnaval / Feriados Prolongados / Pacotes Especiais:
• até 30 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido o valor pago.*
• entre 29 e 15 dias antecedentes, será restituído 60% do valor pago.
• 14 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
*(será descontado o valor do DOC e sendo Cartão de Credito será descontado a taxa do mesmo)

Desistência sem cancelamento – “no show”:
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:
A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na Pousada e Camping, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.