Para garantir uma experiência transparente e organizada para todos os hóspedes, solicitamos a leitura atenta das políticas abaixo. Ao confirmar a reserva, considera-se que o hóspede está de acordo com todos os termos.

Reservas e Condições Gerais:

- Período mínimo de 2 diárias;
- Criança de até 5 anos não paga (limite de 1 criança gratuita por acomodação). A partir da segunda, será considerada como adulto;
- Check-in a partir das 15h e check-out até às 13h;


Formas de pagamento:

- Cartões de débito e crédito (parcelamento em até 4 vezes sem juros);
- PIX com 5% de desconto;
- Depósito bancário, mediante solicitação via WhatsApp: +55 (12) 98257-0016;

A reserva será confirmada após a comprovação do pagamento.

Cancelamentos, Alterações e Não Comparecimento:

Cancelamento:
- Até 14 dias antes da data de check-in: reembolso integral, podendo haver dedução de taxas administrativas;
- Após esse prazo: não haverá reembolso;

Para períodos de alta demanda, como Natal, Réveillon, Carnaval, feriados prolongados e datas festivas, as reservas são não reembolsáveis.

Alterações de data:
- Podem ser realizadas mediante disponibilidade;
- Não são permitidas alterações para períodos de alta demanda (Natal, Réveillon, Carnaval, feriados prolongados e datas festivas);

Saída antecipada:
Em caso de saída antes do término da estadia, o valor total da reserva será mantido, sem reembolso.

Não comparecimento (No-show):
O não comparecimento sem comunicação prévia, com no mínimo 72 horas de antecedência, será considerado no-show, sem direito a reembolso.
A acomodação permanecerá disponível por até 12 horas após o horário de check-in.


Durante a Estadia:

É proibido fumar nas áreas internas da acomodação, conforme legislação vigente, sujeito à multa de R$ 300,00;
Não é permitido o uso de toalhas da acomodação na praia ou piscina, sujeito à multa de R$ 150,00 por item;
Ao se ausentar da acomodação, o hóspede deve manter portas e janelas fechadas e desligar o ar-condicionado;
A pousada não se responsabiliza por objetos esquecidos ou perdidos nas dependências;

Danos ao Patrimônio:

Em caso de danos, extravios ou uso inadequado dos itens da acomodação, serão aplicadas as seguintes cobranças:
- Lençóis: R$ 90,00
- Fronhas: R$ 55,00
- Toalhas de rosto: R$ 60,00
- Toalhas de banho: R$ 80,00
- Edredons: R$ 225,00
- Cobertores: R$ 190,00
- Colchões: R$ 1.200,00
- Controles de TV ou ar-condicionado: R$ 60,00

Outros danos serão avaliados e cobrados conforme o custo de reposição ou reparo.

Recepção e Serviços:

- A recepção funciona 24 horas;Disponibilizamos água com e sem gás (R$ 5,00 cada) e repelente de citronela (R$ 38,00);

- Toalhas adicionais: R$ 25,00 por unidade;

- Roupas de cama e itens adicionais poderão ser solicitados na recepção;

Estacionamento:

- Disponibilizamos 1 vaga por acomodação, conforme disponibilidade;

- A pousada não se responsabiliza por danos, furtos ou quaisquer ocorrências envolvendo veículos, tanto na área interna quanto externa;

Política de Pets:

Aceitamos pets, mediante as seguintes condições:

- Não é permitido circular nas áreas de café da manhã e piscina;

- A circulação deve ser realizada com o animal sob controle, preferencialmente com coleira;

- Não é permitido deixar o pet sozinho na acomodação;

- Não é permitido o uso de camas, sofás ou roupas de cama pelo animal;

- A limpeza da acomodação não será realizada na presença do pet;

- Eventuais danos, sujeiras ou incômodos causados são de total responsabilidade do tutor;

Para informações adicionais e condições específicas, solicitamos contato via WhatsApp: +55 (12) 98257-0016.

Reservas realizadas diretamente por esse canal contam com condições diferenciadas na taxa pet.