TERMOS E CONDIÇÕES DA RESERVA
* As diárias iniciam-se às 14 horas e encerram-se às 12 horas do dia seguinte. Tempo reservado para higienização: 12:01 às 13:59h.
* Early check-in e late check-out sujeito a disponibilidade.
* Early check-in realizado a partir das 09h00 está sujeito a cobrança de meia diária, antes deste horário o valor cobrado será referente a uma diária.
* Late check-out até as 18h00 está sujeito a cobrança de meia diária, depois deste horário o valor cobrado será referente a uma diária.
* Garantia: As reservas não garantidas através de um meio de pagamento serão mantidas até as 18 horas do dia do check-in. Após este horário serão automaticamente canceladas.
* Política de Pagamento: O valor total das diárias será cobrado no check-in. Despesas extras serão debitadas, automaticamente, no cartão de crédito informado e validado no ato no check-in. A Rede H2 possui por política interna, a solicitação do pagamento parcial durante a hospedagem das contas que atingirem o valor de R$1.000,00 para pagamento direto e R$1.500,00 para as contas que forem faturadas.
* Política de Menores de Idade: É proibida a hospedagem de criança ou adolescente menores de 18 anos em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado (autorização dos pais registrada em cartório) ou acompanhado pelos pais ou responsável (segundo a lei 8.069 do ECA). Se acompanhadas, é obrigatória a apresentação de documento de identificação de crianças e adolescentes no momento do check-in (em conformidade com a Lei 12.038).
* Concedemos cortesia para crianças até 07 anos, desde que acomodada na mesma cama dos pais.
* A diária do hotel inclui café da manhã servido no restaurante.
* O hotel possui estacionamento sem custo adicional, de acordo a disponibilidade.
* Política de cancelamento: Caso seja necessário cancelar a reserva, isto deverá ser feito 48 horas de antecedência do check-in, após este prazo os apartamentos cancelados e/ ou não utilizados serão cobrados integralmente.
* Não Comparecimento (No Show): O não comparecimento do hóspede na data do check-in da reserva, caracteriza-se como no-show. Neste caso, será cobrado o valor da primeira diária no cartão de crédito informado para garantia ou faturado quando esta forma de pagamento se aplica. Em períodos de alta temporada, serão cobrados o valor integral de todas as diárias de no-show. 
* Taxas: Taxa de ISS não inclusa no valor da diária. Será acrescentado o valor de 2% de ISS.

* Para locação dos espaços de eventos, o H2 Hotel Congonhas não se responsabiliza pelo conteúdo abordado durante as reuniões e treinamentos, por seus locatários. 

* Somos um hotel Pet Friendly, consulte condições e valores na recepção ou no ato da reserva.