POLÍTICAS GERAIS:

Reservas em que o pagamento for realizado no cartão de crédito são aceitas somente com o titular do cartão presente no momento do Check-in. Reservas em que a titularidade do cartão é diferente do titular da reserva e não esteja presente no Check-in, o Hotel se reserva no direito de cancelá-las. Caso o titular do cartão não esteja presente no momento do Check-in, informe no campo de pedido especial a fim de evitar o cancelamento da reserva. Ao concluir a reserva você indicou que aceitou nossos termos e condições.

Check-in 15h00 - Check-out 12h00.

Cobramos 5% de taxa de ISS.

Prezado(a), algumas informações importantes:
1) informamos que nossos horários de funcionamento do Restaurante e Room Service são das 14h às 16h30min e das 18h às 22h.
Atenção: Às segundas-feiras nosso restaurante e serviço de quarto são fechados para o almoço. Retornamos para o jantar a partir das 19h e encerramos às 22h.
2) O café da manhã é servido em nosso restaurante (café no quarto terá custos extras);
3) A arrumação do quarto é realizada das 8h30min às 13h00 mediante a solicitação na recepção, caso não queira, por gentileza informe a recepção.

** O Kuriuwa Hotel não hospeda menores de 14 anos.
** Animais não são permitidos.

O Kuriuwa Hotel está localizado na parte mais alta de Monte Verde, a 3,5 km do centro. Aproximadamente 300 metros do caminho são de terra, mas estão em boas condições e estão sendo pavimentados. Além disso, os últimos 100 metros até o hotel também são de terra, porém bem cuidados. Esse mesmo caminho leva às trilhas para as Pedras, pontos turísticos mais importantes da região.

Regras de reserva e política de hospedagem:
1) para que a reserva seja efetivada solicitamos uma antecipação de 30% ou de 100% à vista do valor das diárias. As reservas só serão confirmadas após confirmação pela OPERADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO. Reservas cujo pagamento seja feito através de PIX, é necessário o envio do comprovante via e-mail ou WhatsApp.
A reserva só será confirmada após o valor ser identificado na conta do Hotel.
Sendo aprovado o pagamento, a hospedagem estará contratada automaticamente, uma vez que, você concordou com "Li e concordo com a Política Geral e Condições de Reserva".
O valor restante das diárias para reservas cujo adiantamento seja de 30%, deverá ser pago no Check-in junto a taxa de ISS, podendo ser parcelado em até 3x sem juros nos cartões Visa ou Master. Caso o saldo restante sejá pago em dinheiro (espécie) no Check-in, concedemos 10% de desconto sobre o valor total das diárias. Não aceitamos cheques;
2) se não houver comparecimento do cliente no Hotel no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia, sua reserva será cancelada após 12 horas do horário convencionado;
3) A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deve ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores à sua chegada no Hotel, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49e parágrafo único da lei nº8 .078 de 09/11/1990. Serão descontados 10% do valor total do pacote a título de taxa administrativa.
Parágrafo único: havendo desistência da totalidade dos dias contratados, o cliente estando dentro do Hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago. Devido a este parágrafo, devemos exigir o pagamento total na entrada do Hotel (dinheiro, CC Visa ou Master ou PIX). Não aceitamos cheques;
4) Check-in inicia-se às 15hs e Check-out às 12hs. A permanência do cliente na acomodação após o horário de Check-out acarretará na cobrança de mais meia diária até 18h00 ou 1 diária após as 18h00 mediante disponibilidade;
5) não é permitido o uso do frigobar por bebidas não adquiridas no hotel;
6) não permitimos animais de qualquer que seja a espécie;
7) ao ser aprovado o crédito pela operadora de CARTÃO DE CRÉDITO informado pelo cliente ou confirmação do PIX, formaliza-se a contratação dos serviços descritos acima, independente da assinatura dos mesmos;
8) fica o cliente ciente que o hotel disponibiliza dentro da acomodação de um cofre eletrônico para guardar seus objetos de valores e o uso é de sua responsabilidade. O cofre existente na acomodação é uma cortesia e sua utilização é de responsabilidade única do usuário;
9) Reservas com carta crédito: deve ser efetuada uma nova reserva e uma antecipação de 30% do novo pacote, conforme a condição de pagamento escolhida. Salientamos que não concedemos descontos sobre as reservas com crédito;
10) não concedemos descontos em dinheiro para reservas com antecipação maior que 30%.


IMPORTANTE!
** O titular do cartão utilizado para a efetivação da reserva, deve estar presente no Check-in. No caso da titularidade ser de terceiros, será enviada uma documentação onde o titular autoriza a cobrança do cartão. Esse documento deverá ser enviado de volta no tempo estipulado pela Central de Reservas. Não tendo retorno, o Hotel se reserva no direito de cancelar a reserva.