Reservas Café da Manhã:

Incluso:

café da manhã, demais bebidas cobradas separadamente.

Não esta incluso Parque Aquático.

Reservas Pensão Completa com pacote de Lazer:

Incluso:

pensão completa com bebidas cobradas separadamente.

Piscinas, Parque Aquático, Lazer Completo.

O Parque Aquático é fechado toda Terça, Quarta e Quinta Feira para manutenção.

Horário das refeições:

Café da manhã: das 07h00 às 10h00  |   Almoço: das 12h00 às 15h00  |  Jantar: das 19h00 às 22h00

Informativo

Fica expressamente proibido trazer para dentro das dependências do hotel qualquer tipo de bebidas para o consumo interno, caso não seja cumprido está regra, será cobrado o valor de taxa de rolha 50% dos valores praticados pelos cardápios do hotel no período do evento ou da hospedagem, conforme marca do produto ou semelhante ao mesmo.

Caso não constar no cardápio, será cobrado taxa rolha de R$60,00 por garrafa.

- Será cobrado taxa de 5% ISS (informação listada no voucher, que será cobrado no ato da reserva)

- A reserva somente será confirmada mediante pagamento.

- Saldo de diárias: acertado no ato de check-in

- Funcionamento do parque aquático: Todos os dias (das 10:00 as 17:00) com a climatização apenas aos Finais de Semana.

- o Parque Aquático não funciona as Terças, Quartas e Quintas feiras para Manutenção. 

- A unidade habitacional numerada nesta reserva estará sujeita a alteração sem prévio aviso, o hotel só garante o mesmo tipo de acomodação reservado no período.

- Tomadas elétricas 220 volts (todas).

- Não aceitamos pet de nenhum porte, em caso de constatarmos a quebra desta regra será cobrada multa para higienização da uh, sendo o hospede convidado a finalizar a estada sem restituição de valores por infração grave, pois o mesmo sabe que é proibido.

Documentação das crianças: obrigatório a apresentação do RG ou certidão para averiguação. E nos casos em que o menor vier desacompanhado do genitor, deverá trazer a declaração e documentos pessoais com firma reconhecida em cartório. 

Em caso de idade incorreta na reserva, os valores serão acertados conforme o correto, perdendo o direito do desconto promocional aplicado.

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Política de garantia

Cancelamentos poderão ser realizados sem multa com até 07 dias ao efetuar a reserva, apenas terá custo o administrativo de cancelamento de R$100,00 da operadora.

Caso tiver sido PIX, não possui custo de administradora.

Uma (01) alteração de data da reserva pode ser realizada sem custo em até 15 dias antes do check-in.

Caso houver demais alterações, acrescerá 10% do valor total a cada solicitação, desde que obedeça o prazo mínimo de 05 dias antes da nova data escolhida.

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Pedido de cancelamento da reserva particular com pacote de Lazer:

- Solicitação até 30 dias de antecedência: multa de 30% do valor da reserva.

- Solicitação até 15 dias de antecedência: multa de 50% do valor da reserva.

- Solicitação inferior a 7 dias: perde-se o valor total da reserva.

- Não há reembolso para tarifas de período promocional/pacote especiais (natal/reveillon/carnaval)

- No show: não haverá devolução. O apartamento estará disponível por 24 horas e, após este período, será disponibilizado.

- Saída antecipada: em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total de reserva e não há devolução.

- Pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados para o e-mail reserva@hotelvillasantoagostinho.com.br, devendo ser confirmado pelo gerente de vendas com protocolo de cancelamento.

Rua Vitório Panúncio, 200 - Jd. Sevilha / Bragança Pta-SP  |  CEP 12914-140  |  www.hvsa.com.br

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Qualquer perfil que estiver diferente dos citados acima, ajude-nos a denunciar pois é fake.