Política Tarifária do Presto Hotel

As nossas diárias são flutuantes, ou seja, variam de acordo com a época do ano e também quantidade de pessoas hospedadas. Eventualmente lançamos promoções relâmpagos ou períodos promocionais inusitados, publicando sempre as condições de validade em nosso site.

1- Garantia de Reserva

Todas as reservas do Presto Hotel são garantidas. Esta garantia assegura que o apartamento ficará disponível até às 11hs (onze horas) do dia seguinte a data do check-in. A garantia pode ser feita através de depósito bancário no valor da primeira diária ou através do cartão de crédito.

- Reservas Não Garantida: estas reservas ficarão sujeitas a disponibilidade do hotel, na data do check-in.
As reservas com garantia de no-show serão mantidas no sistema.

2- No-Show

É o termo utilizado quando o hóspede não comparece no prazo estipulado. As reservas com garantia de “no-show” serão mantidas no sistema até às 11hs (onze horas) do dia seguinte a data do check-in. E devem ser cobradas conforme política da reserva, sendo:
- Reserva reembolsável: haverá a cobrança da primeira diária.
- Reserva não reembolsável: haverá a cobrança do período integral da hospedagem.

3- Cancelamento

- Tarifa reembolsável: o cancelamento é gratuito desde que solicitado com até 48h de antecedência a data de entrada, do contrário haverá cobrança da primeira diária.
- Tarifa não reembolsável: haverá a cobrança do período integral da hospedagem.
- Tarifa de Pacotes/Eventos: os cancelamentos sem ônus de reservas de pacotes serão aceitos até 20 dias antes da data de check-in. De 19 a 15 dias antes da data de check-in será cobrado 50% do valor da hospedagem. Cancelamentos após esse prazo será cobrado 100% do valor da hospedagem.

4- Alteração

- Tarifas reembolsáveis: alterações de data serão aceitas por escrito, até às 18h00 horas do dia que antecede a chegada originalmente confirmada. Do contrário implicará a cobrança de 01 diária.
- Tarifa não reembolsável: haverá a cobrança do período integral da hospedagem.

5- Pagamentos com Cartão de Crédito

- Todas as reservas realizadas no site do Presto Hotel, devem ser pagas antecipadamente com cartão de crédito.
- O cartão utilizado na compra deve ser apresentado no check in.
- É permitido utilizar cartão de crédito de terceiros, para isso, é necessário apresentar no check in o formulário de autorização de uso e uma cópia da identidade do titular do cartão. Você pode fazer download do formulário aqui.

6- Crianças

- A hospedagem de 01 criança com até 06 anos dormindo na mesma cama dos pais, tem um custo adicional de R$ 30,00. A condição não é válida para todos os tipos de categorias, para mais informações consulte o hotel.
- Crianças com idade superior a 06 anos são consideradas como adulto.
- A hospedagem de pessoas menores de 18 anos desacompanhadas ou junto com outros representantes será aceita somente mediante a apresentação de autorização por escrito, com firma dos pais reconhecida em cartório.
- Para hospedagem de pessoas menores de 18 anos, mesmo que acompanhadas pelos pais, deverá ser comprovada a paternidade através de C.I. (cédula de identidade) ou C.N. (certidão de nascimento). O Art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei Nº. 8.069/90) define como crime a hospedagem de criança ou adolescente, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsáveis.

IMPORTANTE: É imprescindível a apresentação dos documentos da criança no check-in. Conforme a lei 12.883 de 20 de setembro de 2005, menores de 18 (dezoito) anos somente poderão se hospedar se acompanhados dos pais ou de pessoa titular de sua guarda ou tutela, comprovadamente identificadas, ou acompanhado de pessoa com mais de 21 (vinte e um) anos portadora de autorização dos pais ou responsáveis legais, com firmas reconhecidas em Cartório. Os documentos do menor também deverão ser apresentados. O não atendimento às condições acima impossibilitará a realização e efetivação do check-in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/no-show do período.

7- Entrada Antecipada

- Entradas antecipadas em 02 a 04 horas antes do check in serão aceitas mediante a disponibilidade e cobrança de meia diária.
- Entradas com antecedência maior que 06 horas será cobrada uma diária.

8- Saída Antecipada

- Reservas reembolsáveis: São aceitas sem a cobrança das diárias não utilizadas.
- Reservas não reembolsável: haverá a cobrança do período integral da reserva.

9- Saída Tardia

- Saídas até às 18h00 serão aceitas mediante a disponibilidade e cobrança de meia diária.
- Saídas após às 18h00 será cobrada uma diária.

10- Glossario

- Data da confirmação da reserva: data em que ocorrer o depósito de garantia da reserva (via depósito bancário, transferência bancária, débito em cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento acordada).
- Diária: período compreendido entre o horário de check-in e o horário de check-out;
- No-Show: não comparecimento do cliente ao hotel, nas 24 horas da primeira diária, sem que este solicite o cancelamento da reserva ou se comunique com o Hotel neste prazo. Ocorrendo no-show a reserva será cancelada e o apartamento será liberado para novas reservas.
- Check-in: Horário de início da primeira diária.
- Check-out: Horário de término da última diária.