Políticas de Hospedagem – Hiber Hotel

Para garantir uma estadia tranquila e segura, apresentamos abaixo nossas normas e condições de hospedagem:

⏰ Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 14h.

• Check-out: até às 12h.

• A continuidade da hospedagem somente poderá ser garantida caso haja disponibilidade, não sendo possível manter reservas além do período contratado se já houver outra reserva confirmada.

💳 Formas de Pagamento

• O pagamento das diárias é realizado no ato do check-in.

• Para tarifas não reembolsávei e/ou tarifa site aplicam-se as política específicas de cancelamento.

• Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo e American Express). Pagamento em parcela única (não parcelamos).

• Não aceitamos cheques nem cartões virtuais.

☕ Café da Manhã

• Servido na Sala de Café:

  • Segunda a sexta-feira: 06h às 09h

  • Sábados, domingos e feriados: 07h às 10h

• Não é permitido retirar alimentos do salão.

• Café da manhã extra, consultar valor.

🚭 Política Antifumo

• É proibido fumar em apartamentos, banheiros e demais áreas internas do hotel.

• Em caso de descumprimento, será cobrada uma taxa equivalente a 1 diária.

• Disponibilizamos espaço exclusivo para fumantes na área externa coberta.

🐾 Política Pet

• Aceitamos animais de pequeno porte (até 10 kg).

• Taxa PET: R$ 80,00 por diária.

• Para cães-guia ou de acompanhamento, solicitamos apresentação da documentação no momento do check-in, conforme a legislação vigente.

👶 Hospedagem de Menores de 18 anos

• É obrigatória a apresentação de documento de identificação com foto.

• Quando desacompanhados dos pais, é necessário apresentar autorização registrada em cartório, conforme Lei nº 8.069/1990 (ECA).

🎒 Objetos Esquecidos

• Pertences esquecidos serão armazenados por até 30 dias. Após esse período, serão considerados abandonados e descartados.

⚡ Voltagem

• A voltagem do hotel é 220V.

• Não nos responsabilizamos por danos a equipamentos conectados de forma inadequada às tomadas.

🚖 Serviços Extras

• Nossa equipe não está autorizada a realizar translados ou compras para hóspedes.

• Oferecemos parceria com serviços de táxi e contamos com tele-entrega.

🅿️ Estacionamento

• Disponibilizamos estacionamento gratuito exclusivo para hóspedes.

🧺 Enxoval

• Toalhas: trocadas a cada 2 dias.

• Roupas de cama: trocadas a cada 3 dias.

• Trocas extras podem ser solicitadas mediante taxa adicional (consulte a recepção).

🪑 Danos em Instalações ou Equipamentos

• Qualquer dano a móveis, utensílios ou equipamentos será cobrado na conta do hóspede.

👥 Visitas

• Visitas são permitidas apenas na recepção.

• Para receber visitas no apartamento, será cobrada uma taxa adicional, independentemente do tempo de permanência ou grau de parentesco (consultar valores na recepção).

✅ Aceitação das Normas

Ao realizar o check-in e assinar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (EMBRATUR), o hóspede confirma ciência e concordância com todas as políticas acima.