Política de garantia

Para o pagamento solicitarmos um sinal de 50% para a confirmação, o restante deverá ser acertado no check-in, podendo ser pago em espécie, cartão de débito ou parcelado no cartão de crédito. Os consumos do restaurante deverão ser pagos à vista em espécie, cartão de crédito ou cartão de débito. Caso seja reservada uma acomodação com capacidade maior que a necessidade para o número de hóspedes, poderá ser realocada.

Política de cancelamento

O cancelamento poderá ser solicitado pelo hóspede até 7 dias após ter efetuado a sua reserva, sem perda de sinal ou multa, nos termos do art. 49 do código de defesa do consumidor e, por consequência após este prazo, ocorre a rescisão do contrato, com perda dos valores pagos a título de sinal para confirmação da reserva. A política acima será aplicada somente a reservas efetuadas com prazo acima de 7 dias para check-in.

O não comparecimento sem aviso prévio e justificativo, será considerado NO SHOW (retenção do valor pago).

Cancelamento num prazo inferior a 7 dias do check-in = perda total do valor pago.

Cancelamento num prazo superior a 7 dias do check-in = devolução do valor pago em carta de crédito ou alteração de período.