REGULAMENTO INTERNO E POLÍTICA DE HOSPEDAGEM
HOTEL VILLA LOBOS SPA ROMANTIK

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. O presente Regulamento estabelece as normas aplicáveis à hospedagem no Hotel Villa Lobos.
1.2. A confirmação da reserva implica aceitação integral e irrestrita de todas as disposições aqui previstas.
1.3. O Hotel reserva-se o direito de alterar este Regulamento a qualquer tempo, independentemente de aviso prévio.

2. RESERVAS E PAGAMENTO

2.1. O pagamento da hospedagem deverá ser realizado de forma antecipada e integral.
2.2. A confirmação da reserva somente ocorrerá após a efetiva compensação do pagamento.
2.3. São aceitas as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito (em até 4 parcelas sem juros, parcela mínima de R$200,00) /, pix e transferência bancária.
2.4. Não são aceitos cheques ou depósitos oriundos do exterior.
2.5. O check-in estará condicionado à confirmação do pagamento.

3. CANCELAMENTO

3.1. O cancelamento poderá ser realizado sem ônus no prazo de até 7 (sete) dias após a realização da reserva.
3.2. Após esse prazo, poderão ser aplicadas penalidades conforme política tarifária vigente.

4. CHECK-IN E CHECK-OUT

4.1. O check-in inicia-se às 16h00.
4.2. O check-out deverá ocorrer até às 13h00.
4.3. A permanência após o horário estabelecido implicará cobrança adicional de meia diária.
4.4. O late check-out estará sujeito à disponibilidade e cobrança adicional.

5. REGRAS DE CONDUTA

5.1. É proibido fumar nas acomodações e áreas internas.
5.2. Não é permitido o uso de velas, incensos ou similares.
5.3. É vedado cozinhar ou estender roupas nas acomodações.
5.4. A lei do silêncio deverá ser respeitada entre 22h00 e 07h00.
5.5. O descumprimento poderá ensejar a interrupção da hospedagem.

6. RESPONSABILIDADE POR DANOS

6.1. O hóspede será responsável por quaisquer danos causados ao patrimônio do Hotel.
6.2. Os valores correspondentes aos prejuízos serão cobrados no ato do check-out.

7. ACESSO E VISITANTES

7.1. Todos os hóspedes devem ser devidamente registrados.
7.2. Não é permitida a entrada de visitantes nas acomodações.

8. CRIANÇAS E ANIMAIS

8.1. Não é permitida a hospedagem de menores de 18 anos.
8.2. O Hotel não aceita animais de estimação.

9. INTERNET E SERVIÇOS

9.1. O serviço de internet é fornecido gratuitamente, sem garantia de disponibilidade contínua.
9.2. O Hotel não se responsabiliza por falhas decorrentes de fatores externos ou força maior.

10. LIMPEZA E ARRUMAÇÃO

10.1. A limpeza das acomodações será realizada diariamente, conforme disponibilidade.
10.2. Danos às roupas de cama e banho serão cobrados.

11. ESTACIONAMENTO

11.1. O Hotel não se responsabiliza por objetos deixados no interior dos veículos.
11.2. Eventuais danos causados por veículos são de responsabilidade do condutor.
11.3. O estacionamento interno são vagas rotativas e não é garantido o estacionamento para todos os carros.

12. SEGURANÇA E OBJETOS DE VALOR

12.1. O Hotel não se responsabiliza por objetos de valor não declarados.
12.2. Recomenda-se a utilização de locais seguros disponibilizados.

13. ÁREAS DE LAZER – PISCINAS E SPA

13.1. As áreas de lazer possuem temperaturas controladas e podem ocasionar efeitos adversos à saúde.
13.2. Recomenda-se consulta médica prévia.
13.3. O uso é de exclusiva responsabilidade do hóspede.
13.4. O Hotel não dispõe de salva-vidas.

14. ALIMENTAÇÃO

14.1. É vedado o consumo de alimentos e bebidas externos nas áreas comuns.
14.2. O descumprimento das regras poderá implicar sanções.

15. DISPOSIÇÕES FINAIS

15.1. O descumprimento das normas poderá resultar na interrupção da hospedagem sem reembolso.
15.2. Casos de força maior isentam o Hotel de responsabilidade.
15.3. Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as condições.