REGULAMENTO INTERNO PARA HÓSPEDES

RULES FOR GUESTS

1. Prezado hóspede, solicitamos observar as seguintes recomendações:

Dear guest, please observe the folllowing recommendations:

2. As diárias se iniciam às 14h (duas horas) e encerram-se às 12h do dia

seguinte. O prolongamento da estadia após este horário dependerá da

disponibilidade do hotel, a ser verificada com a Recepção.

Daily rates begin at 2 p.m (two) and will close at 12:00 (noon) the next day. To

late check- out, please check availability at the front desk.

3. O café da manhã (incluso na diária) é servido das 7h30 às 10h em

nosso lounge.

Breakfast included in the daily rate is served from 07:30 a.m to 10 am in our

lounge.

4. O hotel não se responsabiliza por valores ou objetos de valor não

declarados à recepção.

The hotel is not responsible for the values and objects not reported at the front

desk.

5. Criança ou adolescente menor de 18 anos, deverá apresentar

documento de identificação quando na presença dos pais ou

autorização, por escrito, quando acompanhado de responsável legal

devidamente identificado. Lei 8.069/90 art 82.

Children and adolescents under the age of 18 must present proper identification

when accompanied by legally identified guardian, pursuant to the Brazilian

Act/Law 8.069/90: article 82

6. Solicitamos o máximo de cuidado com os objetos pertencentes ao

Hotel, qualquer dano ou extravio será debitado na conta do hóspede.

We kindly request to observe maximum care with Hotel’s belongings. Any

damage and/or loss will be charged to the guest’s bill.

7. Para manutenção da ordem e segurança do Hotel, solicita-se ao hóspede

manter o máximo de silêncio após às 22h; não estender roupas nas

varandas; não colocar pregos nas paredes. Caixinha de som só é permitido

em som baixo para não incomodar os demais hóspedes.

To maintain the order and security in the Hotel, guest is kindly requested to

observe silence after 10:00 PM; don’t hang clothes on the balconies; don ́t fix

nails on the walls. Sound box is allowed in low sound so as not disturb other

guests.

8. Para abastecer o frigobar, solicite os produtos na recepção. Estes

produtos não poderão ser devolvidos.

If you wish to top up minibar you may ask at the front desk. This itens can’t be

returned.

9. As roupas e/ou objetos esquecidos no Hotel serão guardados pelo

prazo máximo de 1 mês. Após este prazo, o Hotel se reserva o direito de

lhes dar o destino que achar conveniente.

The clothes and objects forgotten in the Hotel will be stored for a maximum of 1

(one) month. After this period, the Hotel reserves itself the right to dispose

everything at its own discretion.

10. O check-out só poderá ser efetuado após entrega da chave na

recepção.

Check out can only be made after delivery of the key at front desk.

11.Recomendamos especial atenção aos seus pertences, principalmente

notebooks, nas áreas comuns, tais como lobby, restaurante e recepção.

We kindly recommend you pay close attention to your belongings, particularly

laptops; never leave them unattended in common areas, such as lobby,

restaurant and reception area.

12.É expressamente proibido garrafas de vidro na piscina. Para isso

possuímos copos de acrílico no quarto e também pode solicitar copo e

taça de acrílico no nosso lounge.

Glass bottles in the pool are strictly prohibited. For that we have acrylic cup in

the room and you can request in our lounge.

13.Possuímos secador na recepção, caso queira usar é só solicitá-lo

e devolver ao terminar.

We have a hairdryer at the reception. If you want to use it, just request and

return it when you finish.

14. Nossa voltagem é 220W.

Our voltage is 220W.

15. Só é permitido comer no quarto, os itens do frigobar.Não é permitido o

consumo de bebidas e alimentos trazidos de fora do hotel.

Only items in the fridge are allowed to be eaten in the room. The consumption of

drinks and food brought from outside the hotel is not allowed.

16. Visitas só são permitidas na recepção.

Visits are only allowed at the reception.

17.Com o intuito de servir aos hóspedes e garantir sempre um bom

atendimento, queira, por gentileza, encaminhar à Diretoria quaisquer

reclamações ou sugestões, pelo e-mail: reserva@awara.com.br

The Management welcomes any complains or suggestions that can help us

improve our services. Contact us by e-mail reserva@awara.com.br