REGULAMENTO E CONDIÇÕES
🕥 Horários
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*Sexta feira a domingo: Check-in 14h00 e check-out 14h00.
*Sábado para Domingo: Check-in 14h00 e Check-out 11h00.
*Sexta para Sábado: Check-in 14h00 e Check-out 11h00.
*Domingo para Segunda: Check-in 15h00 e Check-out 12h00.
*Durante a semana: Check-in 14h00 e check-out 11h00.
Para feriados/véspera/datas comemorativas os horários de check-in e check-out são diferentes e devem ser consultados
*Hórario máximo de chegada:(finais de semana) 21h30 (não fazemos check-in após 21h30).
*Horário máximo de chegada:(durante a semana) 21h00 (não fazemos check-in após às 21h00)
☕ Café da manhã: 8h00 às 10h00 em nosso restaurante panorâmico
🥘 Restaurante: 12h00 às 21h00
🏊 Piscina ao ar livre( finais de semana ):9h00 ás 21h30
🏊 Piscina ao ar livre(durante a semana ): 9h00 às 21h00
🏊 Hidromassagem: 09h30h às 20h30
🏊 Piscina coberta aquecida( finais de semana): 10h00 às 21h30
🏊 Piscina coberta aquecida (durante a semana) : 10h00 às 21h00
🏊 Sauna: 10h00 as 12h00 e de 17h00 as 19h00
📲☎️Horário de atendimento:(finais de semana) 8h00 às 22h00 telefone e whatsapp.
📲☎️Horário de atendimento:(Durante a semana)8h00 às 21h00 telefone e whatsapp.
🧹Para a arrumação e limpeza da suIte ,favor solicitar até às 9 hrs na recepção (não realizamos limpeza no dia do checkout)
🅿️Estacionamento gratuito, uma vaga por suíte
🤫 Por estarmos localizados em meio a natureza, lugar de descanso, o horário de silêncio é a partir de 21:00h (Deck, piscina ao ar livre, piscina coberta, grupo de amigos ..
❌ grupo de amigos e outras pessoas podem ficar na suíte de outros até as 21 hrs , depois desse horário não é possível devido a lei do silêncio e descanso de outras suítes ...)
🔇Por existir gostos e gêneros diferentes , não é permitido som automotivo e aparelhos de som ,apenas o da pousada.
❌CANCELAMENTO, REMARCAÇÃO E DESISTÊNCIA
POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA POUSADA
• Cancelamentos de reservas devem ser informados com prazo mínimo de 7 dias de antecedência da data programada para hospedagem, através do email: pousadafaroldaserra@yahoo.com.br ou através do whatsapp: 31-98427-5023 para ser convertido em crédito de hospedagem, a ser utilizado em até 60 dias ,exceto feriados, sendo somente uma remarcação.(Não sendo possível o crédito ficar pro ano seguinte)
• Cancelamento de reservas inferior a 7 dias da data programada para hospedagem, não haverá devolução do valor depositado,100% do valor antecipado é retido como multa de cancelamento.
• Cancelamento ou desistência com o cliente que está hospedado, não há devolução do valor pago e nem remarcação de hospedagem.
• No show: o não comparecimento no horário marcado (check-in) pelo cliente na pousada, após 7 horas, implicará no cancelamento da sua reserva e não será devolvido o valor pago.
💳💰 Reserva e Pagamento
* A reserva deverá ser feita pelo nosso whatsapp ou pelo link(abaixo)ou pelo nosso site:
http://www.faroldaserra.com.br/tarifario
💰Forma de pagamento
Transferência ou deposito de 50% para a garantia da reserva e o restante dinheiro ou cartão de crédito(2x sem juros, bandeira visa ou MasterCard valor mínimo da parcela para parcelamento sem juros R$ 400,00.)ou débito.
(Trabalhamos com link de pagamento e o valor total poderá ser parcelado, juros por conta do cliente)
* A reserva será considerada efetivada somente após confirmação do depósito de 50% na C/C da pousada, enviando o comprovante por email ou whatsapp, e o prazo para este depósito é de 1 hrs a partir da pré reserva. Se não for identificado o deposito nesse prazo, a reserva será automaticamente cancelada.
• Para deposito ou transferência a vista, pagos antecipados, será concedido um desconto de 3%.
• O restante do pagamento de 50% devera ser feito no check-in em dinheiro, cartão MASTERCARD ou cartão VISA.
•O pagamento por meio de cartão crédito. (Link de pagamento )não tem desconto! No dia da hospedagem terá que trazer o cartão de crédito que foi realizado o pagamento, no nome do titular responsável pelo mesmo e junto apresentar o documento de carteira de identidade. Caso não traga não é possível hospedar e o valor que foi pago fica como multa.
☺ Dicas para uma ótima Hospedagem:
*Área de piscina: Não é permitido nenhum tipo de vidro nas áreas das piscinas (garrafas, copos, taças, etc).
*Frigobar: Nosso frigobar é liberado, você pode trazer sua própria bebida e petiscos (frios, salgadinhos, etc) Não é permitido cozinhar em nenhuma dependência da pousada (suítes, piscina, deck, etc)
*Restaurante: café da manhã incluso na hospedagem. Temos um cardápio com opções de refeições, porções, massas, bebidas e drinks ,pagos a parte .
⛔🧒Crianças : informamos que por motivos de estrutura física,como piscina infantil, playground, monitores, copa da mamãe , berços,etc, não estamos recebendo crianças.
⛔🐶Animais: Não é permitido
🦟 Por estarmos em meio a natureza , recomendamos que tragam repelentes , pois em determinadas épocas do ano há um aumento de pernilongos, mosquitos e insetos
📶Internet : Temos Wi-Fi. Por estarmos localizados em meio a natureza o sinal de internet pode oscilar.