POLÍTICAS GERAIS E REGULAMENTO INTERNO

Bem-vindo(a) a São Miguel do Gostoso!
Desejamos uma excelente estadia. Para o conforto, segurança e boa convivência de todos, pedimos a gentileza de ler atentamente as políticas e orientações abaixo.

1. Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 14h00

• Check-out: até as 12h00
  Early check-in (entrada antecipada) e late check-out (saída após o horário) estão sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional.
  Saídas antecipadas não dão direito a reembolso parcial ou total.

2. Política de Pagamento

• Será cobrado pré-pagamento de 100% do valor da reserva a partir de 60 dias antes do check-in.

• Para reservas com data de hospedagem além de 60 dias:

  • Cobrança de 50% no ato da reserva (para garantir a hospedagem).

  • Cobrança do saldo de 50% a partir das 00h do 60º dia anterior à chegada.

3. Café da Manhã

Servido diariamente das 07h30 às 10h00 na área do café.
Oferecemos uma variedade de bolos, sucos, frutas, grãos, chás, geleias e delícias regionais como tapioca, cuscuz e ovos preparados na hora.
Para horários diferenciados, consulte a recepção.

4. Limpeza e Enxoval

• A limpeza das suítes ocorre até 14h00.

• Solicite a limpeza deixando o aviso na porta.

• O enxoval é trocado a cada 3 dias, ou conforme necessidade.

• Por sustentabilidade, as toalhas de banho não são trocadas diariamente. Caso deseje nova troca, deixe-as no chão.

⚠️ Importante: Protetor solar e bronzeadores causam manchas permanentes em lençóis e toalhas; danos serão cobrados.

5. Piscina

Horário de uso: 08h00 às 21h00.
Menores de 12 anos só poderão utilizar a piscina acompanhados de seus responsáveis.

6. Chaves da Suíte

Por segurança, entregue as chaves na recepção sempre que sair da pousada.
Em caso de perda, será cobrada taxa de R$ 250,00 para reposição.

7. Silêncio e Convivência

O silêncio deve ser respeitado entre 22h00 e 07h00.
Perturbações poderão resultar em advertência, multa ou desligamento da hospedagem.
Zele pela harmonia e boa convivência nas áreas comuns.

8. Visitas e Acesso de Não Hóspedes

A entrada de pessoas não hospedadas nas suítes é proibida.
Caso constatada, será cobrada taxa extra por diária.
Visitas devem permanecer na recepção.

9. Consumo e Frigobar

Não é permitido consumir alimentos ou bebidas trazidos de fora nas áreas comuns.
O frigobar é abastecido diariamente; solicite reposição na recepção.

10. Toalhas e Praia

Não é permitido levar toalhas das suítes para a praia ou piscina.
Disponibilizamos 1 toalha por hóspede/dia para uso externo.
Em caso de perda, será cobrada taxa de R$ 100,00 por toalha.

11. Fumantes

É proibido fumar dentro das suítes.
Fumantes devem utilizar as áreas externas e descartar bitucas nos lixos apropriados.
Bitucas jogadas em jardins ou áreas comuns estão sujeitas a multa.
Cinzeiros estão disponíveis na recepção.

12. Danos e Responsabilidade

• Danos causados à suíte, enxoval ou mobiliário serão cobrados.

• Em caso de perda do cartão da suíte ou chave do cofre, será aplicada taxa de R$ 250,00.

• Utilize o cofre para guardar objetos de valor — a pousada não se responsabiliza por pertences deixados fora dele.

13. Estacionamento

O uso é gratuito, mediante reserva antecipada ou disponibilidade.
O estacionamento é de uso próprio do hóspede (entrada e saída sob sua responsabilidade).
É proibido estacionar em frente ao portao dà pousada — área destinada apenas a embarque e desembarque.

14. Animais de Estimação

Por questões de higiene, segurança e bem-estar dos demais hóspedes, não é permitida a entrada ou permanência de animais em quaisquer dependências da pousada.

15. Sustentabilidade

A pousada adota práticas sustentáveis:

• Desligue luzes e ar-condicionado ao sair da suíte.

• Toalhas e roupas de cama são trocadas a cada 3 dias para evitar desperdício.

• Não desperdice água e energia — pequenas atitudes fazem grande diferença.

16. Segurança e Normas Legais

• Voltagem das suítes: 220V

• Conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90), menores de 18 anos só podem se hospedar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou com autorização autenticada em cartório.

• A pousada repudia o turismo sexual e qualquer forma de exploração infantil, conforme legislação vigente.

17. Itens Esquecidos

Pertences esquecidos serão guardados por até 30 dias.
O envio por correio será feito mediante pagamento antecipado do valor do frete.

18. Foro Legal

Fica eleito o foro da comarca de Touros (RN) para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste regulamento e das políticas de cancelamento.

A Direção agradece pela colaboração.
Seu respeito às normas ajuda a manter o ambiente agradável, seguro e sustentável para todos.
Estamos à disposição para ouvir sugestões e melhorar continuamente nossos serviços.