Cancelamento.

Nossa empresa não trabalha com cancelamento de reservas, uma vez que você efetuou a reserva e efetuou o pagamento do sinal de 50% do valor do pacote escolhido nós não devolvemos valores pagos, mas você tem direito a Remarcação de data. 

Remarcação

Um cliente pode remarcar a reserva com até 48h de antecedência uma vez, em caso de remarcação por problemas emergenciais como, saúde, falecimento de entes queridos, acidente, o cliente deverá informar o mais rápido possível, para que não seja configurado o No-Show. 

No-Show

Em caso de No-Show, a penalidade será a perda de todo o valor pago, portanto, fique atento as datas de check-in e ao prazo de remarcação. 

Crianças

Crianças de até 5 anos de Idade não pagam Tarifa desde que acompanhadas por pelo menos 1 adulto pagante, em caso de famílias com duas crianças menores de 5 anos será cobrada uma tarifa inteira, crianças maiores de 5 anos pagam a tarifa normalmente. 

PETS

Nossas acomodações luxo são as únicas aptas a receber você e seu Pet, O Porte Pequeno de Pets é o único permitido em nossas acomodações, não cobramos taxas extras, mas pedimos para que o hóspede traga consigo os itens higiênicos dos animais (Tapetes Higiênicos, potes de comida, potes de água, saquinho para recolher fezes...), assim conseguimos deixar o ambiente agradável para você e o Pet. 

Datas Especiais

Os Pacotes para datas especiais como, Réveillon e Carnaval só ficam disponíveis para vendas em nosso canal do Whatsapp 21 96994-6759, qualquer reserva para este período oriundas do nosso Site, serão canceladas e qualquer pagamento efetuado será devolvido ao cliente em questão. 

ATENÇÃO:
Não é permitido consumir bebidas e comidas nas áreas comuns de nossa Pousada e restaurante, Não é permitido acessar o restaurante Jaguanum portando Cooler, Bolsa Térmica ou parecidos.