SOBRE HORÁRIO DE CHECK IN E CHECK OUT
A cabana estará disponível aos hóspedes para check in a partir das 14h e o check out deve ser feito até as 12h.

Para as reservas de no mínimo 2 diárias aos finais de semana, podemos ter flexibilidade no horário do check out, conforme disponibilidade e consulta prévia.

Para pacotes de feriado, as datas e horários poderão variar e serão anunciados junto às tarifas. O cumprimento dos horários serve para que possamos melhor atender a todos.

SOBRE HOSPEDAGEM PARA CRIANÇAS E PETS

A Quinta da Boa Vida foi pensada pra ser um espaço de descanso, relaxamento, contemplação e contato com a natureza. E esse espaço, hoje, atende com muito conforto até 4 pessoas. As cabanas não possuem espaço para colchões extras. Crianças são bem vindas se fizerem parte de um grupo que alugue as 2 cabanas e estejam dentro do limite máximo de 4 hóspedes. Para animais de estimação, independentemente do porte, por motivos de estrutura e até mesmo de segurança dos animais, por enquanto não serão aceitos.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO E/OU REAGENDAMENTO (Seguindo a Deliberação Normativa nº 165/95 da EMBRATUR)

A reserva só será efetivamente realizada com o pagamento de 50% do valor referente, via PIX ou transferência bancária. O pagamento do valor restante deve ser realizado no momento do check in, também via pix ou dinheiro, ainda não estamos aceitando cartões de crédito e débito.

Esses 50% pagos a título de reserva serão devolvidos (em até 5 dias úteis) se o cancelamento for feito até 14 dias antes da data do check in, ou convertido em créditos para utilização por até 12 meses, mediante disponibilidade na agenda.

Se o cancelamento for realizado entre 14 e 7 dias antes da data do check in, o valor pago será convertido em créditos para utilização por até 12 meses, mediante disponibilidade na agenda.

Para cancelamentos ou reagendamentos feitos com menos de 7 dias da data do check in, não haverá reembolso do valor pago a título de reserva, nem conversão em créditos para utilização posterior. Mau tempo, frio ou chuvas, exceto em casos de força maior, como por exemplo recomendação da Defesa Civil e orgãos públicos, não configuram excessões para o cancelamento ou reagendamento da estadia com menos de 7 dias do check in.

Segundo o Código de Defesa de Consumidor, se você fez a reserva on line, pode cancelar sem custos, dentro de 7 dias.

O “no show”, não comparecimento do hóspede no dia da reserva, sem o cancelamento prévio implicará na perda do valor já pago a título de reserva, sem a possibilidade de converter em créditos de hospedagem posteriores.

A antecipação da saída/check out, exceto por situações de força maior devidamente comprovadas, não acarretará em devolução dos valores já pagos de diárias não utilizadas.

SOBRE PERDA DE ITENS

Os artigos encontrados ou esquecidos no empreendimento serão guardados por no máximo três meses em caso de objetos de pouco valor, e por um ano no caso de objetos de valor. Se o hóspede preferir que o objeto seja enviado via Correios, o custo desse envio é por conta do hóspede.

Siga as orientações dadas pela equipe da Quinta da Boa Vida para chegar até o local. Algumas das rotas traçadas pelo GPS na região podem indicar estradas muito ruins, de terra ou até mesmo caminhos que não existem. A melhor opção para carros baixos é sempre vir passando por Carvalhos.

SOBRE O AMBIENTE

Nossas cabanas estão localizadas em meio à natureza, habitat natural de insetos e animais silvestres. Tomamos todos os cuidados para minimizar acidentes, como manter sempre os terreiros limpos, roçados e sem lixo, por isso nunca tivemos problemas, mesmo morando aqui há mais de 2 anos. Mas é preciso ter em mente que encontros podem acontecer. Recomendamos deixar as cabanas sempre fechadas ao sair. Em caso de alergia, é recomendado trazer repelentes e medicamentos antialérgicos.

USO DAS INSTALAÇÕES

Pedimos à todas e todos que prezem pela conservação e utilização correta das estruturas e equipamentos da Quinta. Danos à propriedade, causados por mau uso, serão cobrados de acordo com o valor dos itens danificados. Isso inclui toalhas, roupas de cama, mobiliário, equipamentos eletrônicos e afins.

COZINHA E BANHEIRO

Acreditamos que a convivência é uma das grandes experiências da Quinta da Boa Vida. Poderemos realizar refeições juntos, se for da vontade dos hóspedes presentes. A cozinha estará disponível para uso dos hóspedes que desejarem preparar refeições. Para isso, pedimos que todos colaborem na organização, limpeza e fluxo de uso da cozinha. Respeitem também o espaço que será disponibilizado para cada cabana na geladeira e freezer.

Aos finais de semana e feriados, tem restaurantes próximos que servem almoço, mas no jantar eles não funcionam. Estamos na zona rural, então é recomendado trazer ou a comida pronta ou os insumos para preparar o jantar aqui na nossa cozinha.

CAFÉ DA MANHÃ

O café da manhã será servido na cozinha comunitária, das 7 às 9h, podendo ter flexibilidade de acordo com as necessidades dos hóspedes e combinado previamente.

POLÍTICA DE CONVÍVIO

A Quinta da Boa Vida é um ambiente que se propõe a ser inclusivo, onde todas e todos se sintam seguros e acolhidos. Acreditamos que o respeito nas interações será regra, mas nos resguardamos o direito de intervir e inclusive interromper a estadia, sem ressarcimento do valor pago, caso algum hóspede extrapole os limites da boa convivência e civilidade. O tanque da área de serviço pode ser utilizado para limpeza de itens pessoais, como tênis e afins, evite fazê-lo nos banheiros.

Pedimos também bom senso na utilização de caixas de som, principalmente na área das cabanas. Dê preferência para a área comunitária do salão para escutar músicas ou use fones de ouvido.