📝 Regulamento da Pousada Elohim de Búzios

1. Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 14h
• Check-out: até as 12h
  Para check-in antecipado ou check-out tardio, consulte a recepção. Taxas adicionais podem ser aplicadas conforme disponibilidade.

2. Reservas e Cancelamentos

• Reservas podem ser feitas diretamente pelo site, telefone ou plataformas parceiras.
• Cancelamentos com até 14 dias de antecedência: reembolso total.
• Cancelamentos com menos de 14 dias: cobrança de 50% do valor total.
• No-show (não comparecimento): cobrança de 100% do valor total da reserva.

3. Pagamento

• Aceitamos: cartão de crédito, débito, transferência bancária, PIX e dinheiro.
• Para confirmação da reserva, é necessário o pagamento de 100% do valor total antecipadamente.

4. Horários de Funcionamento

• Café da manhã: das 08h às 10h, servido no salão principal.
• Recepção: 24h.

5. Regras para Áreas Comuns

• O uso das áreas comuns é exclusivo para hóspedes.
• Mantenha os ambientes limpos e organizados.
• O silêncio deve ser respeitado após as 22h.

6. Política de Crianças

• Crianças são bem-vindas.
• Para segurança, solicitamos que estejam sempre acompanhadas por adultos nas áreas comuns.

7. Política de Animais de Estimação

• Não permitimos animais de estimação.

8. Política de Fumo

• É proibido fumar nas áreas internas da pousada.
• Fumar é permitido apenas nas áreas externas designadas.

9. Limpeza e Manutenção

• A limpeza dos apartamentos é feita diariamente mediante solicitação até as 12h, via recepção ou WhatsApp.
• Respeitamos sua privacidade e não entramos no quarto sem autorização.
• Problemas de manutenção devem ser comunicados à recepção.

10. Segurança

• A pousada não oferece cofre nos quartos e não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos apartamentos.
• Recomendamos que as portas dos quartos sejam sempre trancadas ao sair.

11. Política de Comportamento

• Respeito mútuo entre hóspedes e funcionários é essencial.
• Comportamentos ofensivos ou que causem danos podem resultar no encerramento da estadia sem reembolso.

12. Política de Convidados

• O acesso à pousada é restrito aos hóspedes registrados.
• Visitas devem ser previamente autorizadas pela recepção.

13. Responsabilidade por Danos

• Danos causados ao imóvel, mobiliário ou áreas comuns serão cobrados no check-out.

14. Política de Uso de Internet

• Wi-Fi gratuito disponível para todos os hóspedes.
• É proibido o uso da internet para fins ilegais.

15. Política de Sustentabilidade

• Incentivamos o uso consciente de água e energia.
• Recicle conforme indicado nas lixeiras disponíveis.