TERMOS E CONDIÇÕES

CONFIRMAÇÃO DE RESERVA

•⁠ Pagamentos via site:

O pagamento pode ser realizado via Pix e ou cartão de crédito em 3x com acréscimo de taxas, confirmação automática.

•⁠ Pagamentos via WhatsApp:

Oferecemos 5% de desconto para pagamento via Pix, (Tarifário regular) e

Pagamento de 50% no momento da reserva (NÃO REEMBOLSÁVEL) e os outros 50% deverão ser pagos no check-in. Após a confirmação do pagamento, a reserva será efetivada.

POLITICA DE CANCELAMENTO RESERVA

Em conformidade com o Código de defesa do  Consumidor “CDC”, o prazo para cancelamento de reserva sem ônus é de até sete (7) dias corridos, após a efetivação do pagamento da reserva.

Cancelamento solicitado até 30 dias corridos antes da data do check-in, será descontado 10% de taxa de serviço e devolvido o valor restante conforme a forma de pagamento e ou remarcação para outra data sem desconto, conforme disponibilidade e respeitando o tarifário da nova data.

Cancelamento após os 30 dias corridos antes da data do check-in, não haverá devolução de valores e ou remarcação para outra data sem desconto, conforme disponibilidade e respeitando o tarifário da nova data.

A remarcação para a nova data do check-in, será permitido somente 1 (uma) alteração. 

O não comparecimento “NO-SHOW” na data, a partir do horário de check-in torna-se a reserva cancelada sem direito ao reembolso e ou remarcação.

A saída ou término da estadia antes de completar o período contratado, por qualquer motivo, não dará direito ao reembolso do valor pago pela hospedagem.

O cancelamento deverá ser formalizado e realizado via whatsapp (49) 99800-3973 e ou e-mail: contato@altodeurubici.com pelo titular da reserva.

HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT

CHECK-IN: Horário de entrada à partir das 15h.

CHECK-OUT: Até às 12h da manhã.

Reservamos o direito, das 12h às 15h para a realização da limpeza e higienização.  

Conforme a disponibilidade, poderá antecipar o check-in e postergar o check-out. Entre em contato no whatsapp, à CONSULTAR! mediante pedido, autorização e confirmação pela administração. 

Diretrizes regulamentada pela portaria nº 28/2025.

CAPACIDADE DE HÓSPEDES NO IMÓVEL

Os chalés são preparados para casais, comporta 2 (duas) pessoas por acomodação. 

 DISPOSIÇÕES GERAIS - Leia com atenção:

•⁠  ⁠Não trabalhamos na modalidade pousada, hotel e ou all inclusive e sim locação de chalés com café da manhã incluso nas diárias (horário à combinar, que será entregue na acomodação em uma cesta);

•⁠  ⁠Trocas de toalhas e limpeza do chalé podem ser solicitados, acima de 4 (quatro) diárias e para maior comodidade possui toalheiro térmico;

•⁠  ⁠Não está incluso na hospedagem a alimentação. As acomodações possuem cozinha completa para você preparar suas próprias refeições (micro-ondas, forno elétrico com função Air Fryer, frigobar, multiprocessador, fondue elétrico, sanduicheira, chaleira elétrica, fogão cooktop 2 (duas) bocas a gás, panelas, utensílios, talheres, louças e demais itens. Deixamos itens básicos como: café, açúcar, óleo, vinagre, sal, alguns temperos além de detergente e esponja;

Atenção: Você estará em uma acomodação em área rural, lembre-se de trazer alimentos, o supermercado mais próximo fica à 14km.);

•⁠  ⁠Oferecemos amenities "L’ Occitane en Provence" como: sabonete líquido, shampoo e condicionador, além de sais de banho e espuma de banho. Irá estar à disposição, papel higiênico, lenço umedecido, kit de primeiros socorros e outros itens; 

•⁠  Possui cama queen-size, jogo de cama/banho e roupões linha premium Altenburg, além de 3 (três) jogos de travesseiros (incluindo plumas de ganso), pillow top (plumas de ganso), pantufas, chinelos e roupeiro. 

•⁠  As acomodações possuem calefação: Lareira à pellet, aquecedor a óleo, ar condicionado quente/frio e sistema de aquecimento a gás;

•⁠  As acomodações possuem hidromassagem para o casal com cromoterapia e ofurô na área externa no chalé Vistta;

•⁠  Televisão smart de 32 polegadas;

•⁠  ⁠Secador de cabelo e ferro de passar;

•⁠  O chalé Aconchego, o quarto fica no mezanino e no chalé Vistta fica integrado aos demais ambientes;

•⁠  Área de fire pit (fogo de chão);

•⁠  ⁠Não é permitido utilizar som automotivo ou caixas de som na área externa, aproveite o som da natureza para relaxar;

•⁠  ⁠Não é permitido fumar na área interna (sujeito a multa) aproveite a área externa;

•⁠  Não é permitido pets, o refúgio possui os mascotes anfitriões Noah e Bella;

•⁠  ⁠Voltagem 220V;

•⁠  ⁠Vaga de garagem (gratuito);

•⁠  ⁠Internet via satélite Starlink (gratuito).

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Atenção: Algumas peculiaridades da hospedagem rural: Sujeito a oscilação e queda da energia elétrica, da conexão de internet móvel e da telefonia celular. Em alguns trechos de estrada de chão com aclives apresentam imperfeições, especialmente após períodos de chuva. Entre as principais irregularidades observam-se buracos e acúmulo de pedregulhos soltos.