*PACOTES PADRÃO DE SEXTA A DOMINGO ENTRADA AS A PARTIR DE 16H E SAINDA DOMINGO 15H

*PARA PACOTES DE FÉRIAS DE JANEIRO, CHECK-IN SERA A PARTIR DE 10H DA MANHA SEGUNDA-FEIRA E

CHECK-OUT AS 10H DA MANHA DE SEXTA-FEIRA

*TODOS QUARTOS TRIPLOS TEMOS OPÇÃO DE DE COLOCAR ATÉ 1 COLCHONETE EXTRA, CASO FECHE PARA 4 PESSOAS

FAVOR NOS INFORMAR APÓS FECHAR A RESERVA PELO WHATSAPP (24)99221-1552 OU PELO CAMPO OBSERVAÇÃO AO CONCLUIR.


*Com o intuito de esclarecer as informações necessárias a uma boa hospedagem‬em nosso espaço pedimos, a nossos prezados hóspedes, a atenta leitura deste‬

‭ Regulamento, abaixo descrito detalhadamente.‬

1.‬‭ Viajando com menores de idade? Não esqueça de trazer um documento de identificação (RG ou certidão de‬

nascimento). Caso não seja o responsável legal, traga uma autorização judicial e garanta a tranquilidade total‬ da sua viagem! OBRIGATÓRIA a apresentação do documento de identificação de todos os hóspedes.‬

 2.‬‭ Não é permitido correr em cavalos e charretes. Há riscos reais de acidentes graves na prática dessas‬ atividades. Crianças menores de 10 anos só podem realizar essas atividades com o acompanhamento e os‬ cuidados dos pais ou responsáveis. Não são permitidos passeios a cavalo com trajes de banho e sandálias.‬

‭ Recomenda-se, nesse caso, o uso de tênis ou botas e calça comprida.‬

3.‬‭ É necessário redobrar a atenção e vestir calça comprida com bota ou tênis e meias ao fazer trilhas. Estamos‬ ‭ num ambiente natural com variadas espécies animais: cobras, abelhas, marimbondos, etc. Se você for‬

‭ alérgico a algum tipo de inseto, adote cuidados adicionais.‬

• Nossos recreadores são especialistas em não deixar ninguém parado! A equipe RECREAÇÃO começa as atividades as 9h da manhã até as 21h. São caminhadas ecológicas pelas trilhas cheias de história, visita à fazendinha, ordenha, oficinas, jogos, tirolesa , aquaarvorismo, Skipeitão, Passeio de barquinho, Karaokê, Hidrorecreativa e muito alto astral! Aqui a diversão é garantida para todas as idades!
• RECREAÇÃO: Crianças até 06 anos deverão estar acompanhadas do responsável durante as atividades no Hotel. • ATENÇÃO: Pedimos por gentileza para evitar atrasos, pois nossa programação de lazer deve ser aproveitada à vontade durante o horário de cada atividade, caso contrario não podemos voltar a atividade já realizada.

‭ 4.‬‭ Ao utilizar a área da piscina, os responsáveis pelos menores devem dispensar total atenção e exigir o uso de‬

‭ coletes ou bóias pelos que não sabem nadar. Nossas piscinas de adultos têm profundidade média de 1,40 m.‬

‭ 5.‬‭ Não é permitido o consumo de comidas e, igualmente, a colocação de baldes com bebidas na beira das‬

‭ piscinas.‬

‭ 6.‬‭ Não é permitido nadar no lago.‬

‭ 7.‬‭ Não nos responsabilizando por valores, documentos, celulares, tablets e outros pertences deixados nos‬

‭ apartamentos ou esquecidos nas demais dependências do hotel fazenda.‬

‭ 8.‬‭ O Hotel não se responsabiliza por danos causados a veículos de hóspedes, nem por objetos deixados em seu‬

‭ interior. A escolha do local de estacionamento é livre e de responsabilidade do hóspede. O Hotel não se‬

‭ responsabiliza por danos causados por fenômenos naturais, seivas ou galhos de árvores, fezes de pássaros e‬

‭ outros.‬

‭ 9.‬‭ Não é permitido o uso de trajes de banho nas dependências do restaurante e da recepção.‬

‭ 10.‬‭ A arrumação de apartamentos é feita, durante a hospedagem, das 08:00 às 13:00h. É necessário que seja‬

‭ solicitado na Recepção. No dia de Check-out não efetuamos limpeza nem arrumação dos apartamentos.‬

‭ 11.‬‭ Entregamos no Check-in um “Cartão Toalha” para cada ocupante do apartamento. Elas ficam na recepção,‬

‭ local em que devem ser apanhadas e devolvidas. Molhadas serão recebidas prontamente, sujas não. A perda‬

‭ do Vale Toalha implica no pagamento, no check-out, por unidade não devolvida.‬

‭ 12.‬‭ Objetos danificados durante a hospedagem, por descaso ou mau uso pelo hóspede, dele será cobrado ao‬

‭ custo estimado pela direção do empreendimento, conforme preços de mercado e custo operacional de‬

‭ reposição.‬

‭ 13.‬‭ Não é permitido jogar lixo nas trilhas, tampouco em qualquer ambiente da do hotel‬

‭ 14.‬‭ O hotel reserva as acomodações de acordo com a quantidade de diárias contratadas, previstas no pacote‬

‭ adquirido, pela Central de Reservas. De modo que a não utilização das diárias contratadas, após o check-in,‬

‭ por opção pessoal do contratante, caracteriza-se como NO SHOW, não ficando o hotel, portanto, obrigado à‬

‭ devolução de qualquer valor inerente à decisão unilateral do hóspede. Consultar política de cancelamento.‬

‭ 15.‬‭ Nossas refeições são típicas da Fazenda, comida caseira feita com todo carinho e com aquele tempero‬

‭ especial do interior. O cardápio é servido em forma de buffet. Também nos preocupamos com hóspedes que‬

‭ possuem restrições alimentares (Não garantimos a inexistência da contaminação cruzada). Caso você tenha‬

‭ alguma restrição alimentar como, por exemplo, intolerância e/ou alergia a lactose, glúten, ovos e outros‬

‭ alimentos, por favor, informe no ato da reserva. Temos produtos como leite e iogurte sem lactose. E opções‬

‭ de pão, bolo e biscoitos (sem glúten, leite e ovo), desde que informado no ato da reserva.‬

‭ 16.‬‭ Nossa equipe de entretenimento faz vídeos e fotos de todos os hóspedes (adultos e crianças) para a‬

‭ divulgação do nosso trabalho. Essas imagens são utilizadas apenas em nossas mídias sociais e para‬

‭ materiais impressos para fins de divulgação do Hotel Fazenda Império do Vale.‬

‭ 17.‬‭ Para o acesso a Fazenda temos 2km de estrada de terra, pensando nisso, preparamos um guia de‬

‭ orientações com os principais cuidados que você deve ter ao dirigir em estrada de terra. Continue a leitura‬

‭ para conferir!‬

‭

*Fique atento às pedras na estrada de terra:‬

‭ As pedras são inevitáveis em estradas de terra, podendo estragar os pneus ou danificar a lataria do seu carro.‬

‭ Em alguns trechos, a quantidade e o tamanho delas podem ser maiores. Nesses casos, o melhor a fazer é tentar‬

‭ desviar ao máximo! Quando não for possível, é melhor passar bem devagar sobre elas. É importante, também, fechar‬

‭ os vidros, visto que pedriscos podem cair na parte interna e machucar algum passageiro.‬‭

*Não pare na lama‬

‭ Pode ser que a estrada esteja com trechos tomados por água e barro. Nesses casos, o ideal é fechar os vidros e‬

‭ atravessar o local engrenado na primeira marcha com aceleração lenta e constante. Jamais pare na lama: isso pode‬

‭ fazer com o que carro fique atolado!‬

*Tenha mais atenção na chuva‬

‭ Dirigir com chuva no asfalto já é complicado, imagina dirigir nessa condição em estrada de terra! Portanto, se estiver‬ chovendo, diminua a velocidade, pois a aderência dos pneus no piso molhado tende a ser menor.‬

*Respeite a velocidade máxima permitida na estrada de terra.‬

‭ Segundo o Código Brasileiro de Trânsito, a velocidade máxima permitida em estradas rurais é de 60 km/h. Como a‬ aderência dos pneus é ruim em estradas de terra, é arriscado andar com o carro acima dessa velocidade, correndo o‬ risco de derrapar.‬

●Cuidado com animais na estrada.‬

●Cavalos, bois e vacas são comuns em áreas rurais.‬

●Ao avistar um animal à frente, reduza a velocidade.‬

●Nunca buzine ou jogue luzes dos faróis para não assustar o animal.‬

●Feche os vidros do veículo ao passar perto de animais de grande porte.‬

●Se for necessário ultrapassar, siga por trás dos animais.‬

●Não alimentem os animais na estrada.‬

‭

*Políticas de cancelamento - Hotel Fazenda Império do vale‬

‭ (Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):‬

‭ I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias‬

‭ anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:‬

‭ a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;‬

‭ b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;‬

‭ c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;‬

‭ d) antes de 30 dias da data do check-in poderá ser devolvido o valor integral do adiantamento;‬

‭

*EM CASO DE TRANSFERÊNCIA DE RESERVA:‬

*Só será aceita transferência de reserva com o prazo de 7 (quinze) dias antes da data da hospedagem;‬

*O procedimento do Hotel é conceder ao Hóspede uma carta de crédito a ser utilizada dentro do período de 6 meses a contar‬

‭ da data da emissão da mesma.‬

*A carta de crédito gerada será utilizada para abater em um novo pacote com o valor vigente e atualizado referente a nova‬

‭ data escolhida;‬

‭*Aceitamos no máximo duas remarcações dentro do período vigente da carta de crédito.‬

*Após a emissão da carta de crédito ou remarcação não será aceito pedido de cancelamento com reembolso do valor já pago.‬

*PARA UTILIZAÇÃO DO CRÉDITO:‬

*Deverá ser combinada a data previamente com a Central de Reservas;‬

*Só será aceita a carta se houver disponibilidade de vagas;‬

*EM CASO DE DESISTÊNCIA DURANTE A HOSPEDAGEM:‬

*O Hotel não transferirá para outra data e nem ressarcirá valores à Hóspedes que por motivo próprio não completem seus‬

‭ pacotes‬

‭ contratados, ficando estes com a responsabilidade de quitá-los sem prejuízo ao hotel.‬

*No Show - O não comparecimento na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).‬

‭ a vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com‬

‭ retençãode 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR‬

‭ PAGO.‬

*EM CASO DE REEMBOLSO DO VALOR PARCIAL OU INTEGRAL:‬

*‬‭ Prazo para reembolso é de 30 dias a contar da data de cancelamento, podendo ocorrer antes.‬