Os cancelamentos serão devolvidos em voucher/crédito, que poderão ser utilizados em até 06 meses.

30 dias - Sem custo com emissão de voucher do valor total depositado.

15 dias antes do Check in 50% do pacote

5 dias antes do Check in 100% do pacote

Pacotes Fechados em Feriados e Grupos – Pedimos a gentileza de consultar nossa política.

Para entradas tardias ou saídas antecipadas será cobrado o valor total do pacote das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima contratada tenha sido cumprida.

Solicitações de cancelamentos / alterações deverá ser enviado para o e-mail: info@amanahotel.com.br

Informações importantes para pagamentos em cartão de credito:

1°. Os pagamentos efetuados via cartão de credito, deverá ser do titular da reserva online e indispensável à apresentação dos documentos de identificação  no check-in

1.1 Caso o cartão utilizado não seja do titular da reserva online, será obrigatório o envio da autorização de débito por e-mail (reserva@grupovillahoteis.com.br),e identificação do titular do cartão (RG e CPF) e assinatura idêntica a identidade, os documentos citados acima, devem ser enviados no prazo de 48H, após a reserva efetuada. O não envio da autorização de debito , será efetuado a cobrança no momento do check-in.

HOSPEDAGEM DE MENORES DE 18 ANOS De acordo com os arts. 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei n° 8.069/1990, com a redação dada pela Lei n°12.038/2009), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em um hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável, ou autorizado (por escrito) por esses ou pela autoridade judiciária. A autorização escrita e autenticada em cartório deverá ser apresentada na recepção no momento do check-in, assim como os documentos da criança.