🏡 Políticas do Hotel Fazenda Cocho Velho

Nosso compromisso é oferecer uma estadia tranquila, segura e inesquecível. Para isso, seguimos algumas diretrizes importantes:

✅ Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 14h
• Check-out: até às 11h
Saídas após esse horário estão sujeitas à disponibilidade e podem ter cobrança adicional.

🧒 Crianças e Camas Extras

• Crianças de todas as idades são bem-vindas.
• Crianças de até 5 anos não pagam, desde que acomodadas na mesma cama dos pais.
• Disponibilizamos berços e camas extras mediante solicitação prévia e disponibilidade.

🐾 Política Pet

• Aceitamos animais de pequeno porte, mediante consulta prévia.
• É necessário trazer os itens de uso do pet (cama, potes, etc).
• Pode haver taxa adicional de limpeza.

🍽️ Alimentação

• As diárias incluem café da manhã, almoço, café da tarde e jantar, servidos em nosso restaurante com comida caseira.
• Bebidas e itens fora do cardápio são cobrados à parte.

💳 Formas de Pagamento

• Aceitamos Pix, cartões de crédito, débito e dinheiro.
• Para garantir sua reserva, solicitamos o pagamento de 30% de sinal antecipado.
• O valor restante é pago no check-in.

❌ Cancelamentos e No-show

• Cancelamentos com até 7 dias de antecedência garantem reembolso integral ou crédito para nova data, válido por 6 meses.
• Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência ou no-show (não comparecimento) não geram reembolso, mas o valor pago será convertido em crédito para uso em até 6 meses, a partir da data da reserva cancelada.

🔇 Regras de Convivência

• É proibido som alto após as 22h.
• Pedimos respeito ao meio ambiente, aos animais e às áreas comuns.
• É proibido fumar dentro dos quartos.

⚠️ Responsabilidades

• O hotel não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas áreas comuns.
• Danos causados às instalações ou mobiliário serão cobrados do hóspede responsável.
• O hóspede se responsabiliza por seus próprios cuidados ao participar de atividades e passeios nas áreas do hotel.