POLITICA DE CHECK-IN CHECK-OUT

O Check in é realizado das 14:30 hrs ate as 19:30 hrs. (chegada apos esse horario devem ser comunicadas antecipadamente, pois o portão da propriedade é fechado nesse horário)

O Check Out é realizado entre 8 horas e 11:30 horas. (tolerancia 30 min.)

Não liberamos quartos antes ou após esses períodos.

• Entrada antecipada* (early check-in): será feito um cálculo de horas baseado na tarifa paga pelo hóspede para usufruir antecipadamente  do Hotel. A solicitação de entrada antecipada deve ser feita e  aprovada com antecipação de 48 horas, pois não garante que a acomodação esteja disponível caso feita de ultima hora/
• Entrada atrasada (late check-in): não terá direito a desconto.
• Saída antecipada (early check-out): não terá direito a desconto/reembolso. A desistência da estadia após a entrada no Hotel, assim como a saída antecipada, independente do motivo (ex: motivos pessoais, óbito na família, mudanças climáticas, entre outros), não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem.
• Saída atrasada (late check-out): será feito um cálculo de horas baseado na tarifa paga pelo hóspede para usufruir posteriormente do sistema de lazer e área do Hotel.  Poderá ser solicitado ao hóspede que desocupe a acomodação em seu horário normal de check-out para possível reserva posterior.

Eventuais necessidades de check-in ou check-out tardios, devem ser comunicados previamente na reserva para que não sejam debitadas novas diárias.

POLITICAS GERAIS

Os pacotes em que as diárias incluem café da manhã, sera fornecido e servido exclusivamente no restaurante Estação Caminito das 8:30 as 10:30 horas, com base em cardapio especifico para hospedes. Outras opções podem ser solicitadas, com custo adicional.

Por questões de segurança e privacidade não recebemos pessoas que não estejam hospedadas ou usuárias do day-use nas dependências do Hotel. Apenas a área do restaurante é de livre circulação, sem necessidade de cadastramento prévio na recepção.

Pede-se total silencio na propriedade após as 22 horas.

É proibido o uso de caixas de som na propriedade.

As áreas externas possuem lâmpadas e emergência, em caso de falta de energia, as mesmas ligam automaticamente. Nossa propriedade não dispõe de gerador próprio de energia.

O hotel não se responsabiliza pelo ressarcimento dos objetos perdidos ou extraviados em suas dependências.

Por uma questão de segurança, estando o hotel localizado em área rural, e sendo sua estrutura composta por grande área verde, varandas, escadarias, parapeitos, piscina,
entre outros, o Hotel adverte aos pais/responsáveis a sempre manterem as crianças sobre sua vigilância e cuidados.

O Hotel não se responsabiliza pelos acidentes que estas possam sofrer por falta da atenção ou vigilância dos pais/responsáveis.

O Hotel não possui serviço de manobrista, não se responsabilizando pelos danos causados a veículos por terceiros ou pelos hospedes/visitantes.

Não é permitido o uso de toalhas dos apartamentos na piscina ou quadra. Na recepção são disponibilizadas toalha apropriadas para a piscina, limitada a uma unidade por hospede, por diária. Também temos a opção de locação de tolhas extras, se necessário.

A piscina tem funcionamento dás 08h às 19h, salvo eventos previamente tratados junto à coordenação do hotel, fora deste horário a piscina estará fechada para manutenção, não possibilitando o uso;

O serviço da arrumação dos quartos será feito no período das 8:30 as 15 horas.

Temos ferro de passar para empréstimo e pode ser solicitado na recepção das 8:30 hrs as 18 hrs.

Qualquer dano causado pelo hospede ou visitante nos objetos, moveis ou utensílios do hotel deverá ser indenizado.

Roupas ou outros objetos deixados ou esquecidos na propriedade serão guardados pelo prazo de 90 (noventa) dias, findo esse prazo o hotel se reserva no direito de dar o destino que for mais conveniente.

Tensão elétrica 110v.

Conforme Lei Federal nr 9294/96, fica proibido fumar no hotel. Solicitamos que sejam utilizadas áreas abertas para evitar desconforto aos demais hospedes.

O Hotel não permite transitar em traje de banho fora das dependências da piscina.

Para a limpeza dos apartamentos é necessário deixar a chave na recepção

Eventual necessidade de café da manha antecipado, devem ser comunicados antecipadamente para análise da viabilidade do pedido, em função dos horários de turnos de trabalho dos colaboradores e por estarmos distante do centro da cidade.

Situações causadas por motivos de força maior, como chuvas fortes e desastres ambientais que causem interrupção de energia elétrica, abastecimento de água, linha telefônica e internet não são responsabilidade da pousada.

 PORMENORES

Por favor, observe que não é possível alterar a reserva após o check-in.

Uma taxa de serviço de 10% sobre consumos e tarifas será cobrada por diária. O pagamento é opcional e pode ser cancelado no checkout.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Para garantir sua reserva, é necessário efetuar o pré-pagamento via transferência bancária. A propriedade entrará em contato com você após a realização da reserva para fornecer as instruções de pagamento.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.

Política de hospedagem para crianças

• Crianças de qualquer idade são bem-vindas, não sendo cobradas diárias para crianças com idades entre 0 e 5 anos, desde que acompanhadas dos responsáveis e alocadas na mesma acomodação. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório
• Crianças e adolescentes de 6 anos ate 14 anos tem diária reduzida em 50% em nossas acomodações. Acima de 15 anos a diária sera a mesma de um adulto.
• Uso de berço ou cama extra somente mediante pedido no ato da reserva;
• O número máximo de camas adicionais permitidas depende do quarto escolhido. Por favor, selecione o quarto de acordo com a capacidade máxima;
• As camas e berços extras estão sujeitas à disponibilidade;
• Para ver os preços e as informações de ocupação certos, informe quantas crianças fazem parte do seu grupo e a idade delas;

Caso as informações pertinentes a acomodação de crianças não seja comunicada antecipadamente, com pelo menos 48 horas antes do check-in, a reserva sera cancelada sem o reembolso vigente.

Por uma questão de segurança, estando o hotel localizado em área rural, e sendo sua estrutura composta por grande área verde, varandas, escadarias, parapeitos, piscina,
entre outros, o Hotel adverte aos pais/responsáveis a sempre manterem as crianças sobre sua vigilância e cuidados.
O Hotel não se responsabiliza pelos acidentes que estas possam sofrer por falta da atenção ou vigilância dos pais/responsáveis.

POLITICA DE PETS

Não temos uma estrutura que permita recebe-los todo e qualquer pet, com a atenção e conforto que os queridos pets merecem.

No momento so conseguimos aceitar Pets de pequeno porte com ate 10kg, que sejam animais dóceis e carinhosos, que convivam em harmonia com os demais amiguinhos. Não podemos esquecer que latidos incomodam outros hóspedes e que crianças adoram brincar com eles.

Porem temos indicações de hospedagem espeficica para seus pets caso necessitem.

Sera cobrada uma taxa Pet de R$ 75,00 por dia de hospedagem, ou $150,00 se for hospedagem de uma única noite,  para manutenção e higiene da suíte. A taxa pet será debitada integralmente no Check in.

Day Use: cortesia, desde que o Pet seja mantido junto aos Tutores.

O pet deve estar com todas as vacinas e a proteção anti-pulgas em dia - traga uma cópia da carteirinha de vacinação atualizada para ser anexada à ficha do hospede. Recomendamos que a tenha sempre em mãos como um documento importante em caso de emergência. A pousada não disponibiliza serviço de veterinário ou Petshop.

O uso da guia é obrigatório para a segurança de todos. Cães e donos podem passear juntos por toda a área , porem os Pets não podem ficar sozinhos no quarto nem entrar na piscina. É de responsabilidade do TUTOR recolher e dar destino correto às fezes de seu animalzinho. No quarto sugerimos o uso de tapete higienico. O Recanto Caminito não disponibiliza nenhum item para Pets.

Por norma da vigilância sanitária a presença dos Pets não é permitida dentro do restaurante, por isso, contamos com mesas e cadeiras em área externa.

O proprietário se responsabiliza pela alimentação do animal, local de repouso e demais necessidades, assim como potes de alimentação e brinquedos.

Não deixe seu Pet subir na cama ou usar o enxoval da propriedade, como toalhas, lençóis, travesseiros, cobertores, etc. Danos causados aos mesmos e outros equipamentos ou à infraestrutura do quarto serão cobrados para limpeza ou reposição, de acordo com a nossa Política de Hospedagem.

Não é permitido dar banho no pet dentro da suíte/apartamento, nem nos chuveiros da piscina ( externo e interno)

Não é permitido manter o animal sozinho na pousada nem trancado no quarto sem acompanhantes.

A pousada fica em área rural e podem surgir animais que passeiam pela estrada. O recanto não se responsabiliza por brigas ou acidentes causados por animais que venham pela estrada ou animais de outros hospedes. Por isso aconselhamos manter seu amiguinho sobre vigilância e com guia.

Mantenha seu amigo por perto, a Pousada não se responsabiliza por acidentes com animais/ insetos peçonhentos ou pela ingestão indevida de plantas ou insetos.

O Recanto Caminito pode pedir a sua saída da hospedagem caso o Pet seja agressivo ou não consiga se manter em silêncio. Caso isso ocorra, não haverá reembolso e todo o saldo restante deverá ser quitado.