Política de Hospedagem - Majulê Ecolodge

Horários de Check-in e Check-out

- Check-in: a partir das 15:00 até as 20:00h. (Consulte-nos para possibilidade de Check-in em horário posterior)

- Check-out: até às 12:00.

- Late Check-out: até às 18:00 (mediante disponibilidade e taxa adicional de 30% sobre o valor da diária).

Política de Cancelamento

Pedidos de cancelamento ou alteração devem ser enviados por escrito para o e-mail: falecom@majule.com.br.

- Cancelamento com mais de 30 dias antes da data de entrada: multa de 10% do valor total da reserva.

- Cancelamento entre 30 e 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor total da reserva.

- Cancelamento com menos de 15 dias da data de entrada: multa de 100% do valor total da reserva.

Política de Crédito

Não há reembolso do valor pago. O saldo, quando aplicável, será convertido em crédito para uma futura hospedagem, com validade de 1 ano. O crédito não será válido para períodos de alta temporada ou feriados. Nestes casos, o valor da diferença será cobrado conforme a tabela em vigor.

No Show

O não comparecimento até 12 horas após a data prevista de chegada, sem comunicação prévia por escrito, será considerado “no show”. A reserva será cancelada e o valor pago não será reembolsado.

Desistência Após Entrada

A desistência após o check-in ou saída antecipada não dará direito a reembolsos ou créditos para futuras hospedagens.

Política de Pagamento

- Reserva confirmada mediante pagamento de 100% do valor total.

- Pagamento via cartão de crédito, débito, transferência bancária ou PIX.

- Parcelamento disponível em até 6x com juros no cartão de crédito.

- Despesas extras devem ser quitadas no check-out.

- Somente serão aceitos pagamentos creditados à MAJULE ECOLODGE LTDA, CNPJ 10.015.728/0001-40.

Incluso na Diária

- Café da manhã.

- Estacionamento gratuito. 

- Vaga Verde - Carregador para veículos elétricos mediante agendamento prévio e confirmação de disponibilidade 

- Wi-Fi disponível nos quartos e recepção.

Política de Crianças

• São aceitas crianças menores de 12 anos, exclusivamente acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais durante toda a estadia.

• Não é permitida a hospedagem de menores desacompanhados ou sob responsabilidade de terceiros.

• A hospedagem com crianças está condicionada à assinatura obrigatória do Termo de Responsabilidade, pelos pais ou responsáveis legais, no momento da reserva ou do check-in.

• O termo informa, de forma clara, os riscos inerentes à estrutura dos Ecolodges, incluindo:

• Piscinas privativas aquecidas;

• Áreas elevadas, varandas, escadas e desníveis;

• Integração direta com a natureza.

• A responsabilidade pela segurança, supervisão e comportamento das crianças é exclusiva dos pais ou responsáveis legais, em tempo integral.

• O Majulê Ecolodge não dispõe de monitores, recreação infantil ou serviços de acompanhamento de crianças.

• As piscinas são de uso privativo, porém não possuem cercas de proteção ou salva-vidas.

• Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável durante o uso da piscina e das áreas externas.

• O Majulê Ecolodge é voltado ao descanso, silêncio e conexão com a natureza.

• Pedimos atenção especial para que o comportamento das crianças não comprometa o conforto, o sossego e a experiência dos demais hóspedes.

Limitação e Adequação

• O Majulê se reserva o direito de avaliar e recusar reservas que não estejam alinhadas à proposta do Ecolodge ou que representem riscos à segurança.

Política de Animais de Estimação

- Aceitamos cães e gatos de pequeno porte (até 10 kg), mediante taxa adicional, limitados a um animal por Ecolodge.

- Pets não podem subir nos móveis, incluindo camas. 

- Qualquer dano causado pelos pets, incluindo limpeza especializada, será cobrado no check-out.

Regras Gerais

- Os Ecolodges estão equipados com utensílios e itens que não podem ser retirados após a hospedagem.

- Existem itens à venda, como os dispostos na adega e no refrigerador, que serão cobrados conforme o consumo, nos valores e quantidades utilizados pelos hóspedes.

- Todos os ambientes internos são para não fumantes. É permitido fumar apenas nas áreas externas designadas. Caso esta regra seja desrespeitada, o valor de uma diária extra será cobrado para que a parte interna do Ecolodge seja higienizada para receber novos hóspedes.

- Consumo de bebidas trazidas por hóspedes nas áreas externas do hotel está sujeito à taxa de rolha de R$ 80,00 por garrafa.

- Os veículos de maior porte ou o segundo veículo por habitação serão estacionados em local específico e indicado para não atrapalharem a trafegabilidade dos demais hóspedes.

Acomodações

- Todos os Ecolodges incluem cama King ou Super King, ar condicionado, roupas de cama e banho, piscina privativa e amenidades especiais nos banheiros.

- Alguns Ecolodges comportam cama extra, mediante solicitação e confirmação de disponibilidade.

Visitas e Traslados

- Visitas externas só serão permitidas mediante prévia autorização.

- Traslados privativos podem ser agendados com serviços terceirizados. Consulte disponibilidade pelo e-mail falecom@majule.com.br.

Política de Som e Sossego

- É proibido o uso de som com equipamentos como caixas de som a qualquer momento.

- Durante todo o período de hospedagem, é permitido o uso do dispositivo ALEXA para música. O uso de som deve se restringir à área interna do Ecolodge, em volume baixo, para não incomodar os demais hóspedes.

Termos Finais

Reservamo-nos o direito de alterar tarifas e condições sem aviso prévio. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail falecom@majule.com.br ou pelo telefone: +55 (62) 99208-5063.