REGULAMENTO INTERNO - POUSADA ARATUCA
Rua Videira, 262 - Praia Grande - São Francisco do Sul - SC, CEP 89240-000
Telefone / WhatsApp: (47) 99197-9957
E-mail: contatoaratuca@gmail.com
Razão Social: Anaile Mariane Chiarelli Duarte
CNPJ: 43.015.683/0001-63

1. Disposições Gerais

Este regulamento estabelece as normas de conduta dentro da Pousada Aratuca, garantindo um ambiente harmonioso e respeitoso para todos os hóspedes. A estadia na pousada implica a aceitação integral das regras aqui descritas.

A pousada reserva-se o direito de impedir a entrada e/ou solicitar a saída de hóspedes que:

• Estiverem embriagados ou sob efeito de substâncias ilícitas;

• Causarem distúrbios ou danos à propriedade e a terceiros;

• Não cumprirem as normas estabelecidas.

A gerência poderá vetar a hospedagem ou cancelar reservas caso haja descumprimento deste regulamento.

2. Horários

• Check-in: Das 14h às 22h (tolerância de 1h). Após 23h, taxa de R$50,00 será aplicada para atendimento fora do horário.

• Check-out: Até às 11h. Saídas tardias devem ser autorizadas pela recepção e podem gerar cobrança adicional.

• Café da manhã: Das 8h às 10h.

• Uso da cozinha compartilhada: Das 11h às 22h.

• Piscina: Das 8h às 22h.

• Day Use: Das 8h às 21h.

3. Check-in e Check-out

• No check-in, é obrigatória a apresentação de documento oficial com foto.

• Menores de idade devem apresentar documentação e autorização legal quando desacompanhados dos pais.

• Em caso de desistência ou saída antecipada, não há reembolso ou crédito para diárias não utilizadas.

• Pertences esquecidos serão guardados por até 3 meses, após o qual a pousada pode dar o destino que achar conveniente.

4. Conduta dos Hóspedes

Para garantir uma estadia agradável a todos, é obrigatório:

• Manter silêncio entre 22h e 8h, respeitando a Lei do Silêncio (Lei Distrital nº 4.092/2008).

• Preservar a limpeza e conservação das instalações. Danos causados serão cobrados do hóspede responsável.

• Não ingerir ou portar substâncias ilícitas.

• Não portar armas de fogo ou objetos perigosos.

• Não alimentar os animais da pousada.

• Não permitir convidados nos quartos sem autorização.

• Não remover móveis ou objetos da pousada sem permissão.

⚠️ Infrações graves podem resultar no cancelamento imediato da hospedagem sem reembolso.

5. Crianças e Adolescentes

• Crianças devem dormir com fraldas descartáveis ou protetores de colchão.

• Caso ocorra sujeira excessiva no colchão, será cobrada taxa de higienização correspondente a 50% do valor da diária.

6. Pet Friendly – Hospedagem de Animais

• Aceitamos pets em algumas acomodações. Consulte regras e disponibilidade antes da reserva.

• A pousada possui duas cachorras dóceis que circulam nas áreas comuns.

7. Visitantes

• Visitantes só podem permanecer nas áreas sociais da pousada, não sendo permitido o uso da piscina e quartos sem autorização.

• Caso o visitante deseje pernoitar, será cobrada taxa extra.

8. Enxoval (Roupas de Cama e Banho)

• As toalhas e roupas de cama são para uso exclusivo dentro da pousada.

• Manchas e danos ao enxoval serão cobrados conforme tabela de reposição.

• Trocas de roupas de cama e toalhas ocorrem a cada 3 dias. Trocas extras podem ser cobradas.

9. Cozinha e Alimentação

• O café da manhã é servido das 8h às 10h. Caso o hóspede perca o horário, não haverá reembolso ou reposição.

• A cozinha compartilhada deve ser mantida limpa e organizada após o uso.

• Alimentos armazenados na geladeira devem estar identificados.

⚠️ Bebidas alcoólicas adquiridas fora da pousada só podem ser consumidas nos quartos.

10. Política de Reservas, Pagamentos e Cancelamentos

• Reservas podem ser feitas via WhatsApp, Airbnb e Booking.

• O pagamento de 50% é necessário para garantir a reserva. O saldo restante deve ser pago no check-in.

• Cancelamentos e reembolsos seguem política específica, consulte antes da reserva.

11. Disposições Finais

• A inobservância das regras poderá resultar na suspensão da estadia, sem reembolso.

• Reclamações e sugestões podem ser enviadas para contatoaratuca@gmail.com ou via WhatsApp (47) 99197-9957.