POLÍTICA DE CANCELAMENTO O cliente pode desistir do contrato, no prazo de 07 dias a contar da data do primeiro pagamento efetuado, seja este como sinal ou pagamento total pela estadia. Permitido, substituição do titular da reserva e/ou troca de datas de acordo com a disponibilidade. Até 30 dias antes da data do Check-in: Será permitido a substituição do titular da reserva e/ou troca de datas de acordo com a disponibilidade. Até 15 dias antes da data do Check-in: Permitido apenas a substituição do titular da reserva. A substituição do titular da reserva é uma negociação feita entre o titular original e o novo titular. A Vila ÁguaMar não se responsabiliza por valores e pagamentos envolvidos nesta operação. Solicitamos o envio dos dados do novo titular para o novo cadastro da reserva.

LEIA COM ATENÇÃO NOSSO REGULAMENTO INTERNO 1) As reservas serão consideradas a partir das 14h da data da chegada até às 10h da data da saída, sendo que qualquer tolerância dependerá da disponibilidade, que deverá ser expressamente autorizada pela Pousada, salientando que para check-in após as 18hs, apenas com agendamento prévio; 2) As reservas somente serão confirmadas após o pagamento do sinal ou do valor total, conforme a opção definida na pré-reserva; 3) Não serão permitidas hospedagens em situações de superlotação acima do estipulado na reserva, incluindo pernoite de visitantes, tendo a gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não respeitar o limite de ocupação; 4) Os apartamentos Single dispendem de 01 vaga de garagem e os apartamentos Duplex são disponibilizadas 02 vagas de garagem; 5) É expressamente proibida a utilização de som automotivo (em qualquer volume) e de caixas de som de grande potência ou o uso de som em volume elevado, que possa perturbar o descanso e lazer dos demais hóspedes, principlamente após as 22hs. Deve prevalecer o bom senso e respeito com todos hóspedes da Pousada; 6) O apartamento é guarnecido de móveis e utensílios, todos em bom estado de conservação e funcionamento, que devem ser restituídos nas mesmas e perfeitas condições que lhe foram entregues: sem estragos, avarias ou danos; 7) Móveis dos apartamentos, como cadeiras e mesas não devem ser levados para uso na praia; 7) Não fornecemos roupas de cama, toalhas, cadeira de praia, tenda e/ou guarda-sol e redes de descanso, sendo que estes itens devem ser trazidos pelos hóspedes; 8) A rede de energia elétrica da Pousda é 220w em todos os apartamentos e áraes externas; 9) Será cobrada taxa de limpeza de R$ 200,00 para apartamento, paga juntamente com o valor total da locação, no check-in. Se houver louças sujas e sem estarem enxutas em cima da pia no momento do check out, será cobrado uma taxa extra, equivalente a 50% do valor da taxa de limpeza. 10) O lixo produzido pelos hóspedes do apartamento deverá ser retirado periodicamente pelo cliente e alocado nas lixeiras externas, para evitar a proliferação de insetos e mau cheiro no apartamento; 11) Poderão serem aceitos pets na Pousada, mediante pagamento de taxa adicional e cumprindo-se as regras estabelecidas pela Pousada em documento próprio; 12) Não nos responsabilizamos por eventos que podem vir ocorrer no apartamento durante a locação, como por exemplo falta de água ou de energia elétrica, uma vez que a responsabilidade é da concessionária de serviço público. 13) Não nos responsabilizamos por objetos deixados no apartamento ou no veículo, bem como por furtos/roubos dos bens do inquilino e outros danos causados por caso fortuito ou força maior que ocasionem danos; 14) O cliente pode desistir do contrato, no prazo de 07 dias a contar da data do primeiro pagamento efetuado, seja este como sinal ou pagamento total pela estadia, de acordo com o previsto pelo artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, sendo que outras situações serão avaliadas pontualmente. Lembramos da importância da ciência deste Regulamento. O cumprimento das regras internas, além do bom senso e respeito ao próximo são fatores fundamentais para que a hospedagem de todos seja agradável e bastante proveitosa. Contamos com sua colaboração!! É uma satisfação e alegria para toda nossa equipe receber você e sua família! Atenciosamente, Pousada Vila Águamar Itapoá Brasil ATENÇÃO: Os pais deverão apresentar identidade ou certidão de nascimento quando acompanhadas por menores de 18 anos.

REGULAMENTO PARA HOSPEDAGEM PET 1) Será cobrada uma taxa de hospedagem de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por animal de estimação; 2) É necessária a apresentação dos documentos de vacinação dos animais no check-in; 3) Somente serão aceitos animais dóceis e carinhosos, de pequeno e médio porte (até 12kg). Não hospedamos animais que possam causar intimidação, especialmente das raças: Pit Bull, Rotweiller, Doberman, Pastor Alemão, Fila e Dog Alemão; 4) É expressamente proibido a circulação ou permanência de animais de estimação, em qualquer condição, em ambiente que sinalize a proibição da mesma; 5) Os animais deverão permanecer juntos aos donos no apartamento e nas áreas permitidas; 6) Os animais deverão obrigatoriamente utilizar coleira e guia ao circularem no interior da Pousada; 7) A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade do hóspede e deve ser feita imediatamente após o ocorrido; 8) Os hóspedes deverão trazer todos os utensílios necessários para a estadia do animal, (recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene); 9) Caso ocorra algum dano ao apartamento (colchão, travesseiro ou qualquer outro item integrante do mobiliário e enxoval) o hóspede será notificado e o valor das despesas decorrentes serão debitados em sua conta; 10) Os animais não poderão latir ou fazer qualquer barulho que incomode os outros hóspedes; 11) Caso os animais sejam agitados, de comportamento agressivo ou não consigam se manter em silêncio, a Pousada terá o direito de solicitar a sua saída. 12) Não nos responsabilizamos pelos cuidados dos animais de estimação, os quais são de inteira incumbência de seus donos. Dúvidas referente este Regulamento, ou itens não mencionados, por favor solicitar à Recepção ou pelo whatsapp (47) 99150-7396 A DIREÇÃO