Políticas LA CASCATA CHALÉS  - CNPJ 41.072.644/0001-72

TERMOS E CONDIÇÕES

1. CONFIRMAÇÃO DE RESERVA

O valor da estadia é sempre cobrado adiantado, 100% no ato da reserva. 

Pode ser pago via Pix;

Crédito à vista, com tarifa adicional de 2.99%;

Crédito parcelado, em até 06x, com tarifa adicional de mais 1% em cada parcela. 

Emitiremos a sua nota fiscal em até 24h após o pagamento, bastando nos informar apenas três dados: nome, CPF, e um e-mail, podendo ser emitida em nome de qualquer um do casal. 

2. CANCELAMENTO DA RESERVA e do REAGENDAMENTO

Sua reserva poderá ser cancelada em até 24h após a confirmação de seu pagamento. Se a nota fiscal já tiver sido emitida, será descontado o valor de 11%.

Após esse período, NÃO HAVERÁ MAIS POSSIBILIDADE DE CANCELAMENTO, apenas a possibilidade de reagendamento. 

Será feito apenas um reagendamento.

O reagendamento apenas será possível se o pedido for realizado com antecedência mínima de sete dias antes do check-in. Poderá ser cobrado valor adicional nas novas datas, caso estas caiam em, finais de semana, feriados, ou datas comemorativas. 

Não será aceito nenhum pedido de reagendamento em prazo inferior a sete dias antes do checkin, permanecendo reservada a data já escolhida. 

Em caso de não comparecimento, nenhum valor será devolvido, e o chalé ficará disponível para o hóspede no período reservado.

3. HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT

CHECK-IN: Horário de entrada a partir das 14h.

Caso o hóspede chegue após as 18h, passaremos instruções de self-checkin. 

CHECK-OUT: Horário de saída, até às 11h da manhã.

4. CAPACIDADE DE HÓSPEDES NO IMÓVEL

Somos uma hospedagem romântica, aceitamos apenas casais (duas pessoas).

Não aceitamos crianças ou adolescentes, sem exceções. 

Bebês de colo, de até um ano de idade, serão aceitos sem custo adicional. Acima de tal idade, sem possibilidade. 

5. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Por uma questão de higiênie e barulho, não aceitamos pets, não importa o tamanho, sem exceções.  

Se por ventura o hóspede trazer seu pet, não irá entrar na propriedade, ou, caso traga sem a nossa ciências, será imediatamente convidado a se retirar. Em ambos os casos, nenhum valor será devolvido. 

6. DO BARULHO

É absolutamente proibido som alto na propriedade.

Estamos praticamente dentro do Parque Nacional São Joaquim. São 50.000 hectares de florestas intocadas, com mais de 120 espécies de pássaros catalogados, que nos visitam o ano todo. O canto dos pássaros é o único som alto permitido, para felicidade e conforto dos nossos queridos hóspedes. 

Não permitimos som altomotivo, e nem som externo de qualquer tipo, especialmente do tipo "JBL". Curta o som da natureza, e aproveite uma boa conversa com quem você ama. 

7. DO ACESSO À PROPRIEDADE

Apenas hóspedes podem entrar na propriedade, sendo expressamente proibido o ingresso de terceiros. Festas não são permitidas, para o conforto de todos. 

 8. DISPOSIÇÕES GERAIS - Leia com atenção:

- Não trabalhamos na modalidade pousada, e sim, LOCAÇÃO DE CHALÉS;

- Trocas de toalhas do chalé a partir da terceira diária. Caso o hóspede queira efetuar trocas antes disso, favor consultar o valor, pois será cobrado valor adicional;

- Não está incluso na hospedagem a alimentação. Os chalés possuem cozinha super completa para você preparar suas próprias refeições (micro-ondas, forno elétrico, frigobar, coocktop com 2 bocas, sanduicheira, cafeteira, panelas, taças, abridor de vinho) e já deixamos itens básicos como café em pó, açúcar e sal;

- Todos os nossos chalés possuem calefator à pellet de última geração (incomparavelmente melhor do que lareiras à lenha). Fogo de verdade, ao toque de um botão. Deixamos a máquina totalmente abastecida, e mais um pacote de 15kg incluso na hospedagem. Caso precisem de reposição, cobramos o valor de vinte reais por pacote;

Atenção: você estará em uma cabana em área rural, lembre-se de trazer alimentos. Os mercados ficam no Centro. Todas as nossas tomadas são 220v. 

Para sua comodidade, você pode contratar cesta de café da manhã, decoração Romântica, e tábua de frios (faça o seu pédido com antecedência mínima de 48h). Se sua reserva for realizada um dia antes do check-in, ou no mesmo dia, favor consultar ANTES;

Para almoço, existem dois bons restaurantes nas proximidades, um há menos de 01 km, e outro há 05 km de distância;

Para o jantar, temos indicação de restaurantes que entregam delivery (pizza, sushi e lanches), a partir das 18h, nos dias em que entregam. 

- Oferecemos amenities como sabonete, shampoo, sais de banho, além de papel higiênico, detergente e esponja.

 - Estacionamento privativo na frente do seu chalé;

 - Secador de cabelo;

 - É EXPRESSAMENTE PROIBIDO fumar dentro dos chalés. Podem fumar no pátio, nos mirantes, no gramado. Será cobrada multa, no valor de R$ 200,00 (limpeza extra de cortinas e ambiente em geral), no caso de descumprimento desta regra;

- Internet fibra ótica.

9. DA LOCALIZAÇÃO

Para chegar ao La Cascata Chalés, dirija até o semáforo da cidade (não tem como errar, pois só existe um semáforo na cidade), e vire sentido ao Morro da Igreja (placa enorme). São apenas 18km, sendo 17.1km de asfalto, de excelente qualidade, e apenas 900m de cascalho. Chega qualquer carro ou moto, em qualquer condição climática, seja com chuva ou neve. 

Estamos localizados no ponto mais alto habitado, no topo do Morro da Igreja, com a melhor experiência de Serra que se pode ter.