Política de garantia

Para confirmar a reserva, solicitamos o pagamento de um sinal de 50%. O saldo restante deverá ser quitado no momento do check-in, podendo ser pago em espécie, débito ou parcelado no cartão de crédito. Os consumos no restaurante deverão ser pagos à vista, podendo ser feitos em espécie, cartão de crédito ou débito. Caso a reserva seja feita para uma acomodação com capacidade superior à necessidade do número de hóspedes, a mesma será realocada. 

Durante os períodos de alta temporada, Carnaval, Réveillon e feriados, a pousada se reserva o direito de entrar em contato com o cliente para cobrar 100% do valor da reserva como garantia.

Política de cancelamento

O cancelamento poderá ser solicitado pelo hóspede até 14 dias após ter efetuado a sua reserva, sem perda de sinal ou multa, nos termos do art. 49 do código de defesa do consumidor e, por consequência após este prazo, ocorre a rescisão do contrato, com perda dos valores pagos a título de sinal para confirmação da reserva. A política acima será aplicada somente a reservas efetuadas com prazo acima de 14 dias para check-in.

O não comparecimento sem aviso prévio e justificativo, será considerado NO SHOW (retenção do valor pago).

Cancelamento no prazo de até 14 dias do dia do check-in = crédito para nova reserva.

Cancelamento em um prazo inferior a 14 dias do dia do check-in = retenção do valor pago.