Informações Importantes:

✔︎ As diárias iniciam-se a partir das 14:00h e encerram-se as 12:00h do dia seguinte

|hóspede pode deixar sua bagagem em nossa recepção antes do seu check-in; a partir de 07:00 a.m|

✔︎ Horário de funcionamento da recepção das 9hrs às 21hrs. Caso o horário de check-in seja após às 21hrs, por favor nos avise,  para conseguir nos programar para recebê-los ou envia-los um vídeo com todas informações.

✔ ︎ Café da manhã incluso na diária das 08hrs às 10hrs ( Quarto compartilhado disponível por taxa extra)

✔ ︎Ao chegar na recepção e realizar seu check-in esteja portando o seu documento de identificação válido com foto

✔︎ Itens extras como consumo devem ser pagos no check-out; se check-out for durante a madrugada favor antecipar o acerto do consumo.

✔︎ Não é permitido animal de estimação

✔︎ Secador (220v) e mantas disponíveis sobre pedido, solicitar na recepção. 

✔︎ Em caso de perda de chave será cobrado R$ 60,00. 

✔︎ Em caso de perda de qualquer item da pousada emprestado será cobrado o valor do item novo + frete.  

✔️Em caso de manchas da toalha ou lençol de cama será cobrado o preço do item.

✔️Qualquer item do quarto, avariado pelo hóspede é cobrado.

✔︎ Não é permitida a saída de material da pousada para uso pessoal do hóspede.

✔︎ A tensão das tomadas dos apartamentos é de 220 volts. 

✔︎ Qualquer problema que tiver no quarto, por favor informar a recepção o quanto antes.

✔︎ Em todo espaço público da Pousada os objetos pessoais ficam sobre a responsabilidade dos hóspedes. Qualquer objeto encontrado na Pousada será guardado pelo período de 30 dias. Após este período, não havendo quem o procure será dado ao objeto o destino mais conveniente, a critério da Pousada.

✔︎ E cobrado uma taxa de serviço de R$ 60,00 para o envio de objetos esquecidos.

✔︎ Day use da área da piscina, para não hóspede, será cobrado um valor de R$ 50,00 por pessoa.

✔️Tolhas do quarto não podem ser utilizadas na piscina ou fora do quarto. Temos disponíveis toalhas de piscina por uma taxa de R$15,00.

Estacionamento:

✔︎ Não temos estacionamento,  mas há possibilidade de estacionamento gratuito na rua da frente, na rua de trás e no estacionamento de arraial d’ajuda no campo (5 minutos de caminhada). Caso queiram, possuímos indicações de estacionamento próximo com custo adicional.

Política da Pousada:

✔︎ Por razão de organização, se a saída não for efetuada às 12:00 será cobrado o valor de meia diária. Saída depois das 15hrs será cobrado o valor total da diária. Se houver chegada no quarto, a recepção se autoriza a retirar os pertences. Caso precise, de um late checkout, podemos guardar suas bagagens. 

✔︎ Toda e qualquer alteração após a entrada dos hóspedes, tais como acréscimo ou saída do titular ou dos dependentes, deverá ser informado à recepção.

✔︎ Pacotes de carnaval e réveillon não concluídos não haverá devolução do dinheiro.

✔︎ A desistência da estadia após a efetivação do CHECK-IN, na entrada, assim como SAÍDA ANTECIPADA, principalmente por motivo de mudança de tempo ou por qualquer outro motivo, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

ATENÇÃO: Os pais deverão apresentar identidade ou certidão de nascimento quando acompanhadas por menores de 18 anos. Em cumprimento ao Estatuto da Criança e do Adolescente, Art. 82. 

Piscina

✔︎ A piscina funciona das 08hrs às 20hrs;

✔︎ Criança tem que estar sempre acompanhada de um adulto;

✔︎ A profundidade da piscina é de 1,30m. 

✔︎ Disponibilizamos toalhas para piscina por meio de  taxa extra em caso de disponibilidade. 

 Limpeza dos Apartamentos

✔︎ A limpeza e arrumação dos apartamentos serão realizadas das 09 hrs às 15hrs; precisa informar a recepção liberação do quarto para limpeza

✔︎ No dia da saída - check-out - não haverá limpeza no apartamento.

Política de alteração de reserva

Caso haja necessidade de alteração ou cancelamento da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito via e-mail para o endereço vilabreservas@gmail.com, não sendo permitidos cancelamentos por telefone e Whatsapp.

O cliente terá direito a 01 alteração da data de reserva, sujeito a reajuste tarifário e se houver disponibilidade. Para reservas com menos de 20 (vinte) dias prévios para data de check-in não há direito de alteração de datas. 

Não serão aceitas alterações de datas para pacote de carnaval e réveillon e feriados.