Bem vindos à Pousada Villa Aman

 Avisos importantes:

Após efetuar a reserva o hóspede declara que está ciente e concorda com todas as informações passadas abaixo.

​As reservas só são confirmadas após a efetivação do depósito do valor combinado, comprovado por e-mail ou whatsapp (1199651-9773) com o comprovante do depósito/transferência/Pix ou pago por cartão de crédito, e os outros 50% no check-in. Aceitamos cartões de crédito e débito, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, Elo, Dinheiro e Pix. Não aceitamos cheques.

Prazo para depósito: 2 (dois) dias úteis, caso precise de um prazo diferenciado consultar possibilidade pelo whatsapp (11-99651-9773).

Passado o prazo e não se confirmando o pagamento, a reserva é automaticamente cancelada.

   O tarifário poderá sofrer alterações sem prévio aviso, garanta o valor efetuando sua reserva com antecedência.

 Check-In: A Partir das 14H.

Check-Out:  Ate as 12H. Atenção, o quarto deverá ser desocupado independente de qualquer notificação até o horário limite na data de saída mencionada na ficha do check-in. O hóspede ja autoriza a retirada dos seus pertences do quarto, caso o mesmo esteja alugado e ou cobrar uma taxa no valor de meio diária se disponivel.

LEMBRANDO QUE O HÓSPEDE DEVERÁ CONSULTAR A DISPONIBILIDADE.

 O hóspede que exceder o horário está ciente, caso a acomodação não seja desocupada até o horário padrão sem comunicação formal, por escrito e confirmada pela unidade, será cobrada mais uma diária de tabela sem descontos. Reservamos-nos o direito de retirar os pertences, limpar e liberar a acomodação após o horário da saída caso haja outro hóspede aguardando para entrar na acomodação, e, neste caso, será cobrada taxa de liberação no valor mínimo de meio diária. ​

 Caso cheguem antes do check-in e queiram utilizar as áreas sociais da pousada, fique á vontade. Apenas lembre-se que o quarto só será liberado após as 14h.

 Trocamos o enxoval a cada três dias. Não disponibilizamos toalhas extras.

Em caso de manchas no enxoval, spray colorido, tinturas etc., será cobrado valor à parte.

 Caso queiram água, cerveja, ou lanche, consultar a recepção.

 HOSPEDAGEM DE MENORES, Publicada em outubro de 2009, a Lei 12.038 alterou o art. 250 do Estatuto da criança e do adolescente (ECA) no que se refere à hospedagem de crianças. A partir da legislação, a aceitação dos menores em hotéis está condicionada às seguintes regras: 

·      Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto;

·          Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial;

·          Concedemos estadia cortesia para apenas 1 (uma) criança de até 5 (cinco) anos por apartamento, havendo mais que uma criança menor de 5 (cinco) anos, a outra pagará como adulto, sempre apresentar o documento da criança. A criança sempre deve estar acompanhada dos responsáveis, não podendo se hospedar sozinha. Crianças maiores de 6 anos pagam como adulto.

 A POUSADA NÃO DISPÕE DE SERVIÇOS DE MONITORIA E NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER EVENTUALIDADES ENVOLVENDO MENORES NAS DEPENDÊNCIAS OU FORA DAS DEPENDÊNCIAS DA POUSADA, FICANDO ASSIM A RESPONSABILIDADE DE CUIDADOS DOS MENORES TÃO SOMENTE AOS PAIS OU RESPONSÁVEL LEGAL.

 NORMAS DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO

 Caso aconteça algum imprevisto e seja necessário cancelar ou alterar a reserva, devolvemos o valor do depósito apenas se formos avisados com (30) trinta dias de antecedência. Caso tenha sido pago no cartão, será devolvido por depósito ou pix, descontando o valor da taxa da cartão. Reservas canceladas com menos de (30) trinta dias, NÃO devolvemos o valor depositado e NÃO deixamos o valor de crédito para outro período.

 NO-SHOW: A vaga permanecerá disponível até às 23h59min da data do check-in. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

 Lembrando que não somos responsáveis pela previsão do tempo, apenas pela hospedagem.

 DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

 Havendo desistência parcial dos dias contratados ou saída antecipada, quando efetuado o check-in na pousada ou depois, NÃO será devolvido qualquer valor previamente pago/depositado e nem será concedido crédito para hospedagens futuras. O saldo devedor referente à diferença do valor contratado deverá ser pago no ato do check-in

 POLÍTICA DA POUSADA

 Na Diária está Incluído:

·       Café da manhã servido das 08h00min às 10h00min horas;

·       Estacionamento , sendo por ordem de chegada, contamos com 10 vagas internas , o hóspede que utilizarem as vagas internas devem deixar a chave na recepção, para se bloquear a passagem de outro carro, tirarmos o carro caso haja necessidade.

·          Roupa de cama e banho;

·          Serviço de camareira diariamente das 10h30min às 13h00min horas,

·          Contamos com TV , caso a tv ou o controle não estejam funcionando, comunicar a recepção.

·          Pede-se o favor, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentam do quarto.

·          Casso haja tempestade com raios a piscina será interditada momentaneamente.

·          No caso de falta de energia, não entrar em panico pois voltar logo.

 Voltagem das tomadas: 110 volts.

 Funcionamento da recepção

 Horário da recepção: 8h ás 24h (caso tenham alguma emergência fora desse horário possuímos vigia noturno) e  whatsapp 24h (1199651-9773).

 Arrumação dos quartos;

 A chave não pode ser retirada da Pousada

 Comportamentos Internos e PROIBIÇÕES

Para sua comodidade e segurança, assim como do hotel, é proibido:

·         Não é permitido fumar nos quartos, corredores e salão do café, mediante multa caso haja insistência;

·          É proibido cozinhar, assim como usar panelas, sanduicherias, forno, fogão, churrasqueira ou qualquer equipamento, elétrico, a gás ou carvão, seja no interior das acomodações ou nas áreas externas e comuns;

·          Velas ferro de passar e outros equipamentos elétricos não são permitidos sem autorização prévia. O uso de qualquer equipamento anteriormente descrito sem autorização por escrito acarretará em multa, além de cobrança de reparos de manutenção e elétricos necessários. A rede elétrica das acomodações não suportam nada além de uso de carregadores de celular, laptops e os equipamentos já disponíveis em seu interior.

·          Por gentileza, não utilize as toalhas para a limpeza dos sapatos, pois será cobrada a lavagem das toalhas.

·          A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos ou algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir a Pousada o valor monetário do mesmo a preço de mercado.

·          Não nos responsabilizamos por qualquer objeto ou dinheiro esquecido ou perdido no quarto ou nas áreas comuns da pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.

·          Objetos encontrados nos quartos e nas áreas sociais, ficarão guardados pelo período máximo de 30 (trinta) dias, depois de passado esse prazo, irá para doação.

·          A partir das 22h00min o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.

·          Horário da piscina é de 9h até às 20h;

·          Deixar crianças sozinhas em qualquer área das unidades, principalmente nas piscinas;

·          Pular das bordas ou mobílias nas piscinas;

·          Levar copos e garrafas de vidro nas piscinas.

·          Entrar nos setores restritos a funcionários, lavanderia, banheiros de funcionários, cozinha, copa etc.;

·          Entrar em acomodações vazias, deixadas abertas para ventilação, ou de outros hospedes sem convite;

·          Paraty não possui saneamento básico, portanto, pedimos a gentileza de não jogarem no vaso sanitário papel higiênico, absorvente e etc.

·          Não armazene no frigobar, alimentos que possam deixar algum odor.

·          O uso da piscina por bebês sem fraldas especiais para esses fins

·          Não é permitido receber visita nos apartamentos, para preservar a segurança dos hóspedes;

 Nós damos diversas dicas de passeios, praias, cachoeiras, restaurantes...  Se depender de nós sua estadia não será tediosa e nem repetitiva.

Temos parceria com passeios de jeep, escuna e outros consultem as opções e valores, reserve com antecedência e garanta sua vaga.

 Este regulamento foi feito para que tenha uma estada tranquila e feliz. Você é nossa prioridade e por você estamos aqui.

Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia!

Atenciosamente,

Pousasda Villa Aman

11-99651-9773

 Política de cancelamento

Reservas serão confirmadas mediante cobrança de 50% do valor das diárias. Cancelamentos gratuitos somente em até 14 dias antes do check-in, favor contatar a propriedade.

Não serão reembolsados valores em caso de cancelamento fora do prazo ou no-show.

Política de garantia

Reservas serão confirmadas mediante cobrança de 50 % do valor total. O restante poderá ser pago diretamente no hotel.