a) O check-in é realizado das 14h e o check-out até 12h. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária . O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto .

b) Não podemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para período ou apartamento específico .

c) A reserva só é confirmada mediante depósito antecipado de no mínimo de 100% do valor da diária .

d) Reserva garantidas com pagamento antecipado, a chegada serão mantidos por 12 horas, após o horário estabelecido para a entrada do hóspede no hotel .

e) Caso o hospede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone . (11) 2979-6611 ou (11) 98999-3849 .

f) Concedemos estadia cortesia para criança até 05 anos ( No máximo 01 criança por apartamento ) acompanhadas dos responsáveis. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório. Criança maiores de 05 anos pagam cama adicional .

g) Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas do hotel .

h) È PROIBIDO FUMAR dentro dos quartos ,banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL N 13.541, DE MAIO  DE 2009. Usar somente áreas externas  e indicadas para tal .

i) O não comparecido sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada ¨NO SHOW ¨ ( desistência sem cancelamento ) , a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada .

j) Em caso de saída antecipada as diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipado.

k) Não é permitido receber visitas nos quartos .

l) Não é permitido andar sem camisa .