-Cancelamentos ou alterações: solicitamos que verifiquem nossas Políticas de Cancelamento de acordo com a data da reserva. -Não haverá devolução de valores s/ou descontos no caso de saída antecipada. - As diárias iniciam-se às 14h e encerram-se às 12h. - O cliente está ciente que deverá desocupar a acomodação antes das 12h do último dia da estadia. O não cumprimento desta regra resultará na cobrança de uma diária adicional. - O hóspede deverá se apresentar na recepção do hotel e registrar sua entrada (check-in). Devido às exigências da Portaria nº 177, de 13 de setembro de 2011, do Ministério do Turismo, para efetuar o “check-in” é necessário que o hóspede preencha a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) com os seguintes dados: nome completo, CPF (passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail. - Caso não tenha sido paga antecipadamente, o pagamento das diárias reservadas deverá ocorrer obrigatoriamente no momento do “check-in", através das formas disponíveis. - O hotel admite pagamento das diárias e despesas por meio de dinheiro em espécie e cartões de débito e crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo de titularidade do próprio hóspede. - Não serão aceitos pagamentos por meio de cartão de crédito com titularidade em nome de outra pessoa que não seja o próprio hóspede. - Por ocasião da saída (check-out) do hóspede, serão cobrados valores excedentes pelo consumo de produtos e/ou serviços durante a estadia no hotel e emitida Nota Fiscal. - As despesas que não estão cobertas pelas diárias (consumo no bar, café da manhã extra, bebidas, lavanderia, telefone e outros) serão acrescidos nas diárias. - HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os menores de 18 anos de idade não podem fazer “check-in” em hotéis a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial. Caso o menor esteja acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para dar entrada no hotel. Esta autorização deve ser reconhecida em cartório e estar assinada por ambos os pais, além de ser apresentada junto com cópias autenticadas dos documentos de identidade dos pais. Será exigido de todos os menores de 18 (dezoito) anos, no momento do “check in”, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais. - Uma criança até 6 anos não é cobrada, desde que durma em uma das camas pré-existentes no apartamento. Crianças acima de 6 anos terá valor adicional. No caso de duas crianças menores de 6 anos, uma delas será cortesia e uma cobrada conforme valor adicional. *** Favor verificar as respectivas Políticas. - São permitidos animais de estimação de pequeno porte. Não é permitido deixar o animal sozinho na suíte ou em qualquer espaço do hotel durante a estadia. O pet deve estar acompanhado do tutor 100% do tempo e na coleira. É também responsabilidade do tutor cuidar de todas as necessidades do pet.