HORÁRIOS

• Check-in: a partir das 14hs;
• Check-out: até as 12hs após este horário será cobrado, automaticamente, uma diária inteira;
• Café da Manhã: diariamente das 6h00 às 10h00, limitando-se a uma vez por dia por hóspede;
• Recepção funciona 24hs, a partir das 23hs fecha-se a porta principal;
• A partir das 22hs pede-se silêncio, evite ruídos e respeite os ambientes coletivos;
• Terraço: é permitido permanecer no local até as 22hs;

 PAGAMENTOS E TAXAS

• Check-out estendido: sob consulta de disponibilidade e taxa adicional acordada;
• Cancelamento de reservas: será devolvido 70% do pagamento via transferência bancária;
• Não fazemos devolução de dinheiro em caso de saídas antecipadas, o saldo ficará de crédito para utilização nos próximos 3 meses subsequentes;
• Danos e destruições ao patrimônio do Hotel será cobrado o valor atual de mercado do item danificado;
• Perda ou quebra de chaves dos quartos, será cobrada a taxa de R$ 50,00;
• Acompanhantes: é cobrada uma taxa extra de R$ 50,00 por acompanhante;

 LIMPEZA

• O Horário de limpeza e arrumação dos quartos é até as 15hs, sempre que solicitado pelo hóspede;
• A troca de roupas de cama, ocorre sempre que a hospedagem atingir 2 ou mais diárias, e após o check-out;
• A troca de toalhas de banho, ocorre conforme orientação nos quartos ou previamente combinado com a recepção;

 CONSUMO E EXTRAS 

• Acesso a internet é livre com senha disponibilizada;
• Disponibilizamos comidas práticas (congeladas), que devem ser solicitadas na recepção, sendo preparadas ou aquecidas pelo próprio hóspede;
• Não aceitamos devoluções de bebidas e comidas já entregues ou retiradas;
• Não disponibilizamos serviços de cozinha, restaurante ou garçom;
• O acesso a internet é livre com senha disponibilizada para todos os hóspedes;
• Para utilizar a lavanderia basta solicitar na recepção e entregar os itens a lavar. Depois que lavados, a retirada e o pagamento também são feitos na recepção;
• Todas a tomadas do estabelecimento são 220V;

FUMANTES

• É extremamente proibido fumar dentro dos quartos ou em áreas internas do hotel, sujeito a taxa extra no valor de 1 diária inteira;
• Disponibilizamos área para os fumantes, localizada no 1° andar, no terraço;

 PETs

• É permitido a entrada de animais de pequeno porte (até 16kg), desde que sempre acompanhado por seu tutor, com coleira e guia apropriada.;
• Alimentação, limpeza e cuidados gerais do animal também é de responsabilidade do seu tutor;
• Somente é permitido a entrada de animais devidamente vacinados;
• Em caso de incidente provocado pelo animal, todos os custos e responsabilidades serão de seu tutor.

 ESTACIONAMENTO

• O estacionamento é para uso exclusivo de hóspedes com carro de pequeno porte, limitando-se a um carro por quarto e a utilização se dá sempre por ordem de chegada; 
• Os carros de grande porte que utilizarem de forma irregular, ficam sujeitos a multa aplicada pelo órgão responsável.
• Em caso de infração o hotel fica isento de todas as responsabilidades financeiras e administrativas.
• O Hotel não se responsabiliza em caso de roubo, furto ou acidente veicular em suas proximidades ou em suas vagas externas.

 OBJETOS PERDIDOS OU ESQUECIDOS

• Não nos responsabilizamos por itens esquecidos nas dependências do hotel;
• Itens esquecidos ou perdidos poderão ser guardados no máximo por 2 semanas, após este período será passível de doação.