POLITICAS GERAIS DA POUSADA LA BOHEME 

Desejamos que todos os nossos hóspedes desfrutem de uma experiência única e especial durante sua estadia na Pousada la Boheme. E para podermos oferecer um atendimento de qualidade a todos, pedimos por gentileza que observem as definições a seguir. Qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-los por telefone, e-mail ou diariamente no local das 9h às 17h.

Em todas as reservas estão inclusos os seguintes serviços: café da manhã - 1 enxoval com roupa de cama e toalhas para uso durante a estadia - 1 kit amenidades de banho -  uso da piscina - 1 vaga de estacionamento.

As tarifas são definidas por quarto.

Conforme disponibilidade poderemos oferecer colchão extra para crianças menores de 5 anos, cuja taxa extra de lavanderia será de R$60,00/dia. Maiores de 5 anos devem ser contados como ocupantes adultos da acomodação.

Reservas:

A reserva somente é confirmada mediante pagamento de 50% do valor total da reserva.

O pagamento do saldo da reserva deve ser realizado no momento do check-in.

Ocasionalmente, concedemos desconto, parcelamento ou demais condições especiais para pagamento do valor total da reserva antecipado.

Aceitamos cartões de débito e crédito.

Aceitamos cancelamento até 30 dias antes da data de check-in com retenção de 50% do valor da reserva.

Para cancelamentos posteriores, haverá retenção de 100% do valor da reserva.

O horário de check-in é a partir das 14h00 - e o checkout se dará até às 11h00.

No momento do check-in é imprescindível a apresentação de documento com foto de todos os ocupantes da acomodação.

O nosso horário de atendimento é das 9h00 às 17h00.

Para check-in após o horário de atendimento, deverá ser consultada a viabilidade e ou seja, o check-in fora do horário padrão deverá ser agendado previamente  e poderá ser feito self check-in no caso de chegada fora do horário padrão.

Serviço de limpeza

o serviço de limpeza das acomodações não é mais feito diariamente, somente sob demanda, no intervalo das 10h30 até às 13h30

para realização da limpeza, a acomodação precisa estar liberada neste período (no máximo até às 12h30)

após esse horário, temos outras rotinas na pousada e a limpeza da acomodação que não estiver liberada será realizada somente no dia seguinte

o serviço de limpeza não inclui lavagem de louças, panelas e utensílios das acomodações que possuem cozinha

roupas de cama e toalhas

Enxoval

o enxoval disponível nas acomodações para uso durante a estadia em geral é composto por lençóis, travesseiros, almofadas, manta ou colcha, tapetes e toalhas

o enxoval das acomodações será trocado mediante solicitação prévia e pagamento de taxa de custo de lavanderia (R$60,00)

peças perdidas ou danificadas durante o uso poderão ser cobradas

Amenidades de banho

para aprimorar a sua experiência, oferecemos como cortesia 1 kit de amenidades de banho de alta qualidade por estadia em cada acomodação, contendo shampoo, condicionador, sabonete e, eventualmente, brindes ou itens complementares de higiene pessoal

há opção de compra de complementos ou kits extras caso desejável, consulte-nos sobre os artigos disponíveis

café da manhã

Café da Manhã

o café da manhã será servido diariamente das 8h30 até às 10h30 no lounge 

não é permitido trazer convidados externos para o café da manhã, caso queira contratar um serviço de café da manhã extra, consulte previamente por gentileza

Piscina

o uso da piscina e do deck solário estará liberado diariamente a partir das 10h00 até às 19h00

o uso da piscina deverá ser feito em trajes de banho

pedimos que utilize a ducha antes de se banhar na piscina, sobretudo após a praia, para que retire areia e cosméticos do corpo antes de entrar na área da piscina

crianças só poderão fazer uso da piscina acompanhadas de um responsável

é proibido consumir bebidas ou comidas na piscina

caso esteja com doenças de pele (como micoses) ou outras infecções transmissíveis, pedimos que não faça uso da piscina em respeito aos demais hóspedes para evitar contaminação

não é permitido trazer convidados externos para uso da piscina

Atendimento

o atendimento na pousada funciona das 9h00 até às 17h00

não temos atendimento 24h

Churrasqueira

não possuímos mais espaço coletivo com churrasqueira na pousada

Estacionamento

oferecemos uma vaga de estacionamento por acomodação

contamos com sistema de segurança por câmeras, mas não nos responsabilizamos por pertences de valor deixados nos veículos

pedimos que deixem seus veículos trancados

Segurança

para sua maior segurança, contamos com sistema de câmeras de monitoramento nos acessos e circulações

nosso bairro é pequeno e tranquilo mas na alta temporada há grande fluxo de pessoas, portanto, contamos com a sua colaboração, verificando trancamento de portas e portões ao entrar e sair

pessoas que não estão hospedadas na pousada não poderão pernoitar nas acomodações, sujeito a cobrança de taxas extras e imediato cancelamento da reserva em andamento

Observações gerais

ocasionalmente firmamos parcerias para oferecer serviços extras aos nossos hóspedes, consulte-nos caso deseje programar uma atividade extra durante a sua estadia

pedimos respeito à lei do silêncio, a partir das 22h00 até as 7h00 do dia seguinte

as áreas de uso coletivo devem ser compartilhadas por todos os hóspedes sem qualquer tipo de discriminação

não contamos com cozinha de uso coletivo, nem oferecemos serviço de guarda de alimentos em nossa cozinha interna

disponibilizamos o espaço do lounge para hóspedes que queiram solicitar delivery de refeições, consulte-nos sobre dicas e parceiros

não é permitido fumar dentro das acomodações nem nas áreas comuns de lounge e piscina, apenas em espaços abertos dos jardins e distante de crianças, em respeito à saúde de todos

não é permitido uso de caixas de som nas áreas comuns

lembre-se de coletar o seu lixo após utilizar as áreas comuns e jardins, contamos com lixeiras separadas para descartes recicláveis e orgânicos – evite utilizar artigos de plástico descartáveis, contribua com a preservação do meio ambiente

em prol do convívio amigável de todos os hóspedes, infrações graves à nossas políticas, assim como desrespeito às leis vigentes de nosso país, não serão tolerados e implicarão em cancelamento imediato da reserva

durante sua estadia, nossa pousada é também seu lar, zele por ele como se fosse seu ♥

Cordialmente,                                   

Equipe la Boheme   

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS

Após a confirmação da reserva, o cliente poderá solicitar alteração ou cancelamento sem cobrança de taxas em até 24 horas.

Posteriormente, aceitamos cancelamento até 30 dias antes da data de check-in, com retenção de 50% do valor da reserva. Só aceitamos remarcações até 30 dias antes da data de check-in, para estadia a ser realizada nos próximos 90 dias.

Para cancelamentos posteriores, ou seja, com menos de 30 dias para a data de check-in, haverá retenção de 100% do valor da reserva.

No caso de remarcações dentro das regras descritas, aceitaremos somente uma nova remarcação de data.

Para cancelamentos a menos de 15 dias da data de check-in, não haverá devolução de valores pagos, nem reembolsos, nem créditos a serem utilizados em datas posteriores, ou seja, não será possível fazer remarcações.

Cordialmente,

Equipe la Boheme