REGRAS DA CASA

A entrada na propriedade é restrita aos hóspedes informados na reserva, a entrada de convidados é proibida.

Máximo de 2 hóspedes por cabana.

Não são permitidas festas ou eventos, o horário de silêncio inicia às 22:00 até 08:00.

Não somos uma pousada, nossa proposta de hospedagem é estilo AirBnb, ou seja, o hóspede é o único responsável pela organização/ limpeza da parte interna da cabana. A contratada somente disponibilizará a limpeza e higienização antes do check in e após o check out. Também disponibilizará somente 1 toalha de banho, roupão e pantufas para cada hóspede, bem como um jogo de roupas de cama durante a sua estadia. Em caso de serviço extra, ou seja, substituição de algum item acima durante o período de hospedagem, será cobrado um valor adicional.

Antes da sua saída, procure deixar o interior da cabana da mesma maneira que você encontrou ao chegar.

Se possível, lave a louça que usou e recolha o lixo gerado, feche os sacos e deixe no interior da cabana para que possamos recolher.

Se trouxe o seu Pet, por favor, leia as regras sobre eles.

Caso algo for quebrado ou danificado, comunique-nos para que possamos consertar ou repor para os próximos hóspedes. Caberá ao hóspede o ressarcimento dos equipamentos/ utensílios danificados.

É expressamente proibido fumar dentro da cabana.

Lembre-se: não cobramos taxa de limpeza, porém, caso não sejam respeitadas as regras da casa, cobraremos o valor referente à mesma: R$150,00.

Em caso de consumo de produtos disponíveis para compra no interior da cabana, deverão ser pagos no ato da sua retirada através de PIX.

Será permitido a hospedagem para pessoas somente com idade acima de 18 (dezoito) anos.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Para receber um reembolso integral, o hóspede deve realizar o cancelamento até 24 horas após ter efetuado a reserva.

Se o hóspede cancelar 20 dias ou mais antes da data do check in, mas não nas 24 horas após a reserva, ele receberá um pagamento de 50% do valor total da sua estadia. Caso o pagamento tenha sido realizado via Pix, de apenas 50% do valor total, o mesmo não será reembolsado.

Se o cancelamento acontecer com menos de 20 dias da data do check in, nenhum valor será reembolsado.

POLÍTICA DE ALTERAÇÃO DE DATA

Alteração de data somente será possível até 20 dias antes do check in e mediante disponibilidade.

Os hóspedes poderão reagendar a reserva por um valor igual ou maior ao já contratado.

Somente será possível alterar as datas de reserva uma vez e para o ano vigente.

POLÍTICA PARA PETS

Seu pet é muito bem-vindo no Bosque Veneza, porém, temos algumas regras que devem ser respeitadas:

- Cobramos uma taxa de R$100,00 por Pet;

- A limpeza dos resíduos é de inteira responsabilidade do hóspede, por favor, pedimos que confira antes do seu check out;

- É expressamente proibido que os animais subam sobre camas, poltronas, móveis;

- Proibido a utilização de toalhas, roupas de cama ou outros utensílios da cabana para higiene ou uso com os pets;

- Caso ocorra algum dano ou descumprimento de qualquer regra acima, cobraremos uma taxa de higienização de R$500,00, mais o valor dos itens danificados.

Lembre-se de que você vai estar na casa de alguém, por isso, trate o espaço com cuidado e respeito.